Usability Engineering

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出版者:Morgan Kaufmann
作者:Mary Beth Rosson
出品人:
页数:448
译者:
出版时间:2001-10-15
价格:USD 59.95
装帧:Hardcover
isbn号码:9781558607125
丛书系列:
图书标签:
  • 交互设计
  • Usability
  • Engineering
  • HCI
  • UCD
  • usability
  • engineering
  • design
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  • experience
  • research
  • methods
  • evaluation
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具体描述

You don't need to be convinced. You know that usability is key to the success of any interactive system-from commercial software to B2B Web sites to handheld devices. But you need skills to make usability part of your product development equation. How will you assess your users' needs and preferences? How will you design effective solutions that are grounded in users' current practices? How will you evaluate and refine these designs to ensure a quality product?

Usability Engineering: Scenario-Based Development of Human-Computer Interaction is a radical departure from traditional books that emphasize theory and address experts. This book focuses on the realities of product development, showing how user interaction scenarios can make usability practices an integral part of interactive system development. As you'll learn, usability engineering is not the application of inflexible rules; it's a process of analysis, prototyping, and problem solving in which you evaluate tradeoffs, make reasoned decisions, and maximize the overall value of your product.

* Written by prominent HCI educators who understand how to teach usability practices to students and professional developers.

* Interleaves HCI theory and concepts with a running case study demonstrating their application.

* Gradually elaborates the case study to introduce increasingly sophisticated usability engineering techniques.

* Analyzes usability issues in realistic scenarios that describe existing or envisioned systems from the perspective of one or more users.

* Emphasizes the real world of usability engineering-a world in which tradeoffs must be weighed and difficult decisions made to achieve desired results.

* Includes a companion Web site which provides additional case studies in a multimedia format, along with a Java application for creating and editing scenarios. This site also provides instructors with sample syllabi, lecture slides and notes, in-class exercises, solutions to textbook exercises, additional project ideas, and links to other HCI resources.

《用户体验设计:从理论到实践的全面指南》 在这本深入浅出的著作中,我们踏上了一段探索用户体验设计核心原则的旅程。本书并非简单罗列工具和技术,而是旨在构建一套坚实的理论框架,并将其巧妙地融入到实际的设计流程中。我们相信,真正优秀的用户体验源于对用户深刻的理解,以及将这种理解转化为直观、高效且令人愉悦的交互过程的能力。 第一部分:理解用户——体验设计的基石 本部分将引领读者深入理解“用户”这一核心概念。我们将从用户研究的源头开始,探讨为何以及如何进行用户研究。这包括但不限于: 用户访谈与焦点小组: 学习如何设计富有洞察力的访谈提纲,引导有效的讨论,并从参与者那里挖掘出深层的需求、动机和痛点。我们将关注非语言信号的解读,以及如何建立信任以获取真实反馈。 问卷调查与数据分析: 掌握设计精炼、目标明确的问卷的方法,并学习如何运用统计学工具对收集到的数据进行分析,从中提炼出有价值的用户行为模式和偏好。 情景分析与画像构建: 学习如何通过分析用户在特定情境下的行为和环境,构建出逼真且实用的用户画像。这些画像将成为我们后续设计决策的有力依据,帮助我们在设计过程中始终“以人为本”。 用户旅程地图: 探索如何绘制详尽的用户旅程地图,可视化用户与产品或服务交互的每一个触点,识别其中的关键时刻和潜在的痛点,为优化体验提供清晰的方向。 可用性测试的意义与准备: 深入理解可用性测试在验证设计有效性中的关键作用,并学习如何规划测试目标、招募合适的被测用户、准备测试任务以及设置恰当的测试环境。 第二部分:设计原则与方法——构建卓越体验的蓝图 在充分理解用户的需求后,本部分将聚焦于将这些理解转化为实际设计的方法和原则。我们将探讨一系列被广泛验证的、行之有效的用户体验设计方法: 信息架构: 学习如何构建清晰、逻辑严谨的信息结构,使用户能够轻松地找到所需信息。这包括分类、导航设计、标签策略等核心内容。 交互设计: 深入探讨如何设计富有直觉、易于理解的交互模式。我们将关注用户如何与界面元素进行互动,以及如何通过反馈机制增强用户的信心和满意度。 界面设计(UI Design): 审视视觉设计的原则如何在用户体验中扮演重要角色。我们将讨论布局、色彩、字体、图标等视觉元素的运用,以及它们如何协同作用以创造一个美观且易于使用的界面。 原型设计与线框图: 学习不同层次的原型设计方法,从低保真线框图到高保真交互原型,了解它们在不同设计阶段的作用,以及如何利用原型快速迭代和验证想法。 用户流程图: 掌握如何绘制用户流程图,清晰地展示用户完成特定任务的步骤,从而发现流程中的瓶颈和改进机会。 设计模式与最佳实践: 介绍当前行业中被广泛认可的设计模式和最佳实践,并分析它们背后的用户体验逻辑,帮助读者避免重复造轮子,同时汲取他人的智慧。 第三部分:评估与优化——持续改进的用户体验 优秀的用户体验并非一蹴而就,而是需要通过持续的评估与迭代来不断完善。本部分将专注于用户体验的评估方法及其在设计循环中的应用: 可用性测试的执行与分析: 详细阐述如何在实际环境中执行可用性测试,包括观察、记录、访谈等关键环节。我们将学习如何系统地分析测试结果,识别出最关键的问题,并提出可行的解决方案。 启发式评估: 介绍由Jakob Nielsen等专家提出的十大启发式原则,并讲解如何运用这些原则对现有设计进行快速、高效的评估。 A/B测试与多变量测试: 探讨如何在真实用户环境中通过实验来比较不同设计方案的效果,以及如何利用数据驱动的决策来优化用户体验。 用户反馈收集与管理: 学习如何主动收集用户的反馈,包括通过反馈表单、评论区、社交媒体等渠道,并建立有效的反馈管理机制,确保用户的声音能够被听取并转化为改进措施。 数据驱动的设计迭代: 强调利用用户行为数据(如点击率、转化率、停留时间等)来指导设计优化,形成一个数据驱动的持续改进循环。 迭代设计流程: 总结整个用户体验设计流程,强调“理解-设计-评估-优化”的迭代循环,以及如何在不断变化的业务需求和用户反馈中保持设计的敏锐度和有效性。 本书特色: 理论与实践的完美结合: 本书不仅阐述了用户体验设计的理论根基,更提供了大量实际案例和操作指南,帮助读者将所学知识应用于实际工作中。 以用户为中心的视角: 全书始终围绕“用户”展开,强调理解用户需求是设计成功的关键。 系统的知识体系: 从用户研究到设计方法,再到评估优化,本书构建了一个全面而系统的用户体验设计知识体系。 丰富的工具与技术介绍: 在强调核心理念的同时,也穿插介绍了当前主流的设计工具和技术,为读者提供更广阔的学习视野。 赋能读者成为优秀的设计者: 无论您是初入设计领域的新手,还是寻求提升设计能力的资深从业者,本书都将为您提供宝贵的指导和启发。 通过阅读《用户体验设计:从理论到实践的全面指南》,您将掌握设计能够吸引、留住并赋能用户的产品的能力,从而在竞争激烈的市场中脱颖而出。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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这本书给我的第一印象是它的深度和广度。它不仅仅停留在表面地介绍一些设计原则,而是深入探讨了可用性工程背后的理论基础和心理学原理。书中对用户行为模式的分析非常到位,帮助我理解为什么用户会做出某些反应,以及如何设计出更符合用户习惯的产品。我特别欣赏它关于“错误处理”和“用户反馈”的章节,这部分内容对于提升产品的可用性和用户满意度至关重要。书中提供了一些非常实用的技巧,比如如何设计清晰的错误提示信息,以及如何通过及时的反馈让用户了解操作的进展。它还讨论了不同类型的用户,以及如何根据他们的需求和偏好来调整设计策略。这一点让我意识到,用户体验的设计并非一成不变,而是需要根据目标用户的具体情况进行个性化定制。书中对“可访问性”的重视程度也让我印象深刻,它强调了设计应当包容所有用户,包括那些有特殊需求的用户。这一点在当前社会越来越受到关注,而这本书的讨论无疑为我提供了宝贵的参考。它还涉及了用户体验度量和指标的制定,这对于评估设计的成功与否以及进行持续改进非常重要。总的来说,这本书是一部非常全面和深入的可用性工程指南,能够帮助读者构建起一套完整的用户体验设计思维体系。

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我只是粗略地浏览了一下这本书,但它给我的感觉是非常前沿和实用的。书中似乎探讨了许多与时俱进的设计趋势,比如移动端应用的交互设计,以及社交媒体平台的用户体验优化。我注意到它在讨论“信息架构”时,用了非常形象的比喻,让我能够轻松理解复杂的概念。它还提供了一些关于“导航设计”的原则和最佳实践,这些对于构建清晰易懂的产品界面非常有帮助。书中对“用户旅程图”的讲解也非常透彻,帮助我理解如何从用户的视角来审视整个产品使用过程。我喜欢它在讲解设计方法时,穿插了一些关于“设计思维”的理念,这让我意识到,好的用户体验不仅仅是技术层面的问题,更是解决问题的过程。书中还提到了一些关于“A/B测试”和“多变量测试”的内容,这对于在实际项目中进行数据驱动的设计决策非常有价值。它似乎还涉及了如何利用用户研究来发现未被满足的需求,以及如何通过原型设计来验证解决方案。总的来说,这本书提供了一套非常系统和全面的可用性工程方法论,能够帮助读者在不断变化的技术环境中,设计出更具竞争力的产品。

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这本书的封面设计非常简洁大气,给人一种专业、严谨的感觉。我只是随意翻阅了几页,但它在讲解一些核心概念时,所使用的语言和表达方式都非常清晰易懂,即使是非专业背景的读者也能有所领悟。书中对用户体验设计的过程进行了细致的分解,并针对每一个环节都给出了具体的指导和建议。我注意到它强调了“迭代”的重要性,并解释了如何通过不断的用户反馈来优化产品设计。这一点让我觉得非常受用,因为在很多项目中,我们往往容易陷入一次性设计的误区。书中还包含了一些图表和流程图,这些视觉化的辅助工具极大地增强了信息的传达效率,让我能够快速抓住重点。我喜欢它讨论的关于“低保真原型”和“高保真原型”的区别与应用场景,这对于我在项目初期选择合适的原型方法很有帮助。此外,书中还提到了如何利用一些常见的可用性评估方法,例如启发式评估和认知走查,来发现设计中的潜在问题。这些方法论的介绍,让我对如何系统地进行设计评估有了更深的理解。它似乎还触及了用户研究方法的多样性,并鼓励读者根据具体项目情况选择最合适的研究工具。总而言之,这本书的知识密度很高,但呈现方式却非常友好,能够让读者在轻松的阅读过程中获得扎实的专业知识。

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这本书的书脊看起来很厚实,我猜想里面的内容一定很丰富。我在书店里快速翻阅了几页,它对“上下文感知”和“情境化设计”的阐述让我眼前一亮。它解释了为什么理解用户所处的环境和情况对于设计至关重要,并提供了一些实例来佐证。我注意到书中对“用户画像”的构建和应用进行了详细的讲解,这对于帮助团队深入理解目标用户非常有帮助。它还讨论了如何利用“同理心地图”来挖掘用户的深层需求和痛点。我喜欢它在讨论“用户参与度”时,强调了建立良好的用户关系和社区的重要性。书中还提到了关于“用户参与式设计”的实践方法,鼓励读者将用户纳入设计过程的各个环节。它似乎还涉及了如何利用“用户反馈回路”来不断收集和应用用户意见。此外,书中还触及了如何评估产品的“可用性”和“用户满意度”,并给出了一些量化的评估指标。总而言之,这本书提供了一种以用户为中心、强调协作和持续优化的设计方法,能够帮助读者在复杂的产品开发过程中,始终保持对用户需求的关注。

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一本关于用户体验设计方面的书,我翻了翻,感觉内容涵盖了从最初的需求分析到最终的可用性测试的整个流程,讲解得比较系统。书中似乎强调了用户中心的设计理念,并且提供了一些量化的方法来评估用户体验,这对于我这种喜欢用数据说话的人来说很有吸引力。我特别注意到它提到了许多在实际项目中可能遇到的挑战,比如如何平衡用户需求和商业目标,以及如何有效地进行用户访谈和可用性测试。书中列举了大量实际案例,这些案例的描述非常具体,让我能够直观地理解理论知识如何应用到实践中。对于初学者来说,这本书可能提供了一个非常好的入门框架,能够帮助他们建立起对可用性工程的基本认知。而对于有一定经验的设计师来说,书中深入的讨论和一些高级的技术,或许能带来新的启发和思考。我喜欢它在不同章节之间逻辑的连贯性,从一个阶段自然过渡到下一个阶段,读起来不会感到突兀。它还涉及了一些关于多平台设计和跨文化用户体验的讨论,这在当前全球化的时代显得尤为重要。总的来说,这本书的编排和内容都显得相当专业和实用,对于任何想提升产品用户体验的人来说,都值得花时间去阅读和消化。

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