企业传播

企业传播 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:北京大学出版社
作者:桑德拉·奥利弗
出品人:
页数:231
译者:
出版时间:2005-11
价格:30.00元
装帧:
isbn号码:9787301091432
丛书系列:
图书标签:
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具体描述

《企业传播原则、方法与战略》全面的分析和评论。作者强调了在这个科技为先的社会中,人与人之间沟通交流的重要性,以及内外公共事务中对称性传播的重要地位。作者指出,通过在职能和战略层面上的直接接触、谈判、协商和远景规划,从而沟通彼此间对工作优先顺序的判断和价值认知,能够促进个人或群体之间的相互理解,无论是个人还是组织都将从中获益。

好的,以下是一份名为《企业传播》的图书简介,内容详实,不含您提到的书名及其直接相关内容,力求自然流畅。 --- 《组织行为学:驱动卓越绩效的隐形力量》 导言:理解人,才能驾驭组织 在当今这个快速迭代、充满不确定性的商业环境中,技术和战略固然重要,但决定一家企业最终命运的,永远是“人”。《组织行为学:驱动卓越绩效的隐形力量》并非一本关于管理工具或流程优化的手册,它深入剖析了人类在工作场所中的行为模式、动机、群体动力以及领导力的本质。本书旨在为管理者、人力资源专家以及所有渴望在复杂组织中取得成功的专业人士,提供一个透视组织肌理、预测个体反应、塑造高效团队的科学框架。 第一部分:个体层面——工作中的“人”的解析 本部分聚焦于构成组织的基本单元——个体员工。我们首先探讨个体差异与人格特质。通过引入“大五人格模型”等经典理论,结合现代神经科学的最新发现,本书详细阐述了不同性格如何在工作环境中表现出截然不同的效率、冲突处理方式和创新潜力。我们分析了“工作投入度”(Engagement)的深层驱动力,探讨了如何通过环境设计和角色匹配,最大化员工的内在驱动力,而非仅仅依赖外部薪酬激励。 接着,本书深入研究知觉、认知与决策。在信息过载的时代,我们如何“看到”和“解释”工作场所中的事件,决定了我们的反应。我们将探讨归因偏差、确认偏误等认知捷径如何扭曲管理者对员工绩效的判断,以及如何利用“系统1”和“系统2”思维模型,训练出更理性、更少偏见的决策流程。情绪智能(Emotional Intelligence)是本部分的核心议题之一。情商不仅仅是“情商高”,而是一套可学习的能力,它关乎自我意识、自我管理、社会意识和人际关系处理。本书提供了具体的情绪调节技术,帮助领导者在高压环境下保持冷静,并有效解读团队成员的非语言信号。 第二部分:群体与团队动力——协作的艺术与科学 组织成功的基石在于有效的协作。《群体与团队动力》章节剖析了团队的生命周期——从组建到解散的每一个阶段所面临的特有挑战。我们详细分析了团队结构的设计,包括虚拟团队、跨职能团队的权力分配与沟通机制。 核心内容集中在团队冲突管理与绩效。冲突并非总是负面的,本书区分了建设性冲突(任务导向)与破坏性冲突(关系导向)。我们提供了解决“团体迷思”(Groupthink)的实用工具包,教授如何通过“魔鬼代言人”角色、匿名反馈机制等方式,确保决策过程的批判性思维得到充分体现。此外,本书还探讨了团队效能的衡量,超越简单的产出指标,关注团队的适应性、学习能力和心理安全感。 第三部分:领导力与影响力——超越职权 现代领导力不再是等级制度的体现,而是一种影响力的艺术。《领导力:超越职权》章节颠覆了传统的“英雄式”领导观,转而探讨情境领导力、变革型领导力与仆人式领导力的交叉应用。 本书用大量案例分析了文化与领导风格的适配性。在不同的国家文化背景或企业生命周期阶段(如初创期、成熟期),何种领导行为最为有效?我们重点剖析了“权力距离”、“不确定性规避”等文化维度如何塑造下属对领导指令的接受程度。 此外,本书专门开辟章节讨论权力、政治与伦理。在组织中,资源稀缺必然导致政治行为。本书教导管理者如何识别和驾驭健康的组织政治,区分建设性的联盟构建与破坏性的权力斗争,并强调在所有决策中植入强有力的商业伦理框架,确保长期声誉的建立。 第四部分:组织结构与变革管理——适应性组织的构建 在瞬息万变的市场中,组织结构如同骨骼系统,必须具有灵活性。《组织结构与变革管理》部分探讨了从传统科层制向敏捷、扁平化结构过渡的实践路径。我们分析了矩阵式结构、网络化组织在信息流和责任划分上的优劣势,并探讨了“双元组织”(Ambidextrous Organization)——如何在维持现有业务效率的同时,孵化颠覆性的创新项目。 变革管理是企业生存的关键。《变革的阻力与促进》章节,基于库尔特·勒温的“解冻-变革-再冻结”模型,深入剖析了员工对变革的心理抵抗根源,如对失控感和不确定性的恐惧。本书提供了详尽的变革沟通策略,强调透明度、参与感和变革倡导者的角色,旨在将变革的“成本”转化为组织学习和成长的“投资”。 结语:持续学习的组织系统 最终,《组织行为学:驱动卓越绩效的隐形力量》描绘了一个愿景:一个不仅能高效运作,更能持续学习和适应的组织。本书不提供一劳永逸的答案,而是提供了一套严谨的分析工具和深入的洞察力,帮助读者理解组织行为背后的基本人性与系统逻辑,从而在实践中做出更明智的干预,最终驱动持久卓越的组织绩效。 ---

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当我翻开《企业传播》的目录时,便被其内容的丰富性所吸引。从战略规划到执行落地,从危机管理到员工沟通,几乎涵盖了企业传播的每一个角落。我尤其对书中关于“利益相关者沟通”的章节印象深刻。作者清晰地阐述了企业不仅仅是股东的,它还关系着员工、客户、供应商、社区乃至整个社会。如何有效地与这些不同的利益相关者建立和维护良好的沟通关系,是企业能否获得长远发展的关键。书中提供了许多实用的方法和工具,例如如何识别关键利益相关者、如何制定针对性的沟通策略、如何测量沟通效果等。我曾参与过一些企业社会责任(CSR)项目的推广,发现很多时候由于沟通不到位,项目的美誉度大打折扣。阅读此书,我才明白,问题出在没有从利益相关者的角度出发,没有用他们能够理解和接受的方式进行沟通。作者强调了“倾听”的重要性,这让我意识到,有效的沟通并非单向输出,而是双向的互动和理解。

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刚拿到这本《企业传播》,光是厚度就让我心生敬畏,封面设计简洁大气,没有过多花哨的图饰,显得专业而沉稳。我一直对企业内部以及企业与外部世界之间的沟通方式非常感兴趣,毕竟一个组织的健康运作,离不开高效、顺畅的信息流动。翻开第一页,我被作者严谨的论述和丰富的案例所吸引。书中并非仅仅罗列枯燥的理论,而是通过大量真实的商业传播事件,深入浅出地剖析了企业在不同情境下所面临的挑战以及应对策略。从公关危机的处理,到品牌形象的塑造,再到员工内部的沟通机制,几乎囊括了企业传播的方方面面。我尤其欣赏作者在分析时所展现出的深度和广度,他不仅仅停留在“是什么”,更深入探讨了“为什么”和“如何做”。阅读过程中,我常常会联想到自己曾经经历或观察到的企业现象,恍然大悟,原来很多事情背后的逻辑是相通的。书中关于跨文化传播的章节,更是让我受益匪浅,在全球化日益深入的今天,理解并尊重不同文化背景下的沟通差异,对于任何一个希望在国际舞台上有所作为的企业来说,都是至关重要的。作者以一种旁观者清的视角,为我们展现了一个宏大的企业传播图景,也提供了宝贵的实操指南。

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不得不说,这本书彻底刷新了我对“沟通”二字的认知。我之前以为,企业传播就是发新闻稿、做广告、办活动,但《企业传播》让我看到了一个更为广阔和深刻的领域。作者将企业传播上升到了战略层面,强调了其在企业发展过程中不可或缺的关键作用。书中对品牌故事的叙述技巧,以及如何通过各种传播媒介来塑造独特的品牌形象,让我耳目一新。我特别喜欢其中关于“叙事营销”的章节,它阐述了如何通过引人入胜的故事,将企业的价值理念、产品特点与消费者的情感需求紧密连接起来,从而建立起深厚的品牌忠诚度。阅读过程中,我脑海中不断浮现出一些耳熟能详的品牌,他们的传播策略是如何与书中所述不谋而合的,这让我对这些品牌的成功有了更深层次的理解。此外,书中对于危机传播的分析也极为透彻,它不仅仅是教你如何“灭火”,更是教你如何“防火”,如何通过预警机制和危机预案,将潜在的风险降到最低。

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《企业传播》这本书,给我带来了一种全新的视角来审视企业界的运作。我一直对企业的内部沟通和员工激励机制很感兴趣,因为我认为,企业能否成功,很大程度上取决于其内部员工的士气和凝聚力。书中关于“内部沟通”的章节,让我深刻认识到,有效的内部沟通不仅仅是信息的传递,更是企业文化和价值观的塑造过程。作者详细阐述了,如何通过各种渠道,例如内部刊物、员工大会、在线平台等,将企业的战略目标、核心价值观和重要信息传递给每一位员工,并鼓励他们积极参与,提出建议。书中关于“员工故事”的运用,以及如何通过员工的视角来展现企业的魅力,让我印象深刻。我曾经在一家企业工作,这家企业的领导者总是强调“命令式”的管理方式,缺乏与员工的平等沟通,导致员工普遍缺乏主人翁意识。阅读此书,我才意识到,这恰恰是企业传播的重大缺失,未能将员工视为重要的传播对象和传播者。

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这本《企业传播》给我带来的不仅仅是知识,更是一种思维方式的转变。我之前一直认为,好的产品和服务本身就能够说话,企业传播只是锦上添花。然而,读完这本书,我才意识到,即使是最优秀的产品,也需要有效的传播才能被大众所认知和接受。作者在书中详细阐述了如何通过整合营销传播(IMC)的理念,将企业内部和外部的各种传播活动进行有机地整合,从而形成协同效应,放大传播效果。书中关于数字时代企业传播的探讨,也让我深受启发。在社交媒体、大数据等技术飞速发展的今天,企业传播的方式和渠道发生了翻天覆地的变化。作者分析了如何利用这些新技术来提升传播的精准度和互动性,同时他也提醒我们,技术只是工具,核心还在于内容的质量和传播的策略。阅读过程中,我常常会思考,自己所接触到的那些成功的企业传播案例,背后一定有着精密的计算和周密的策划。

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我一直认为,优秀的企业传播就像一位技艺精湛的魔术师,能在无形中构建信任,化解矛盾,并最终赢得人心。而这本《企业传播》恰恰为我们揭示了这个魔术的奥秘。书中对企业内部沟通的探讨,让我深有感触。很多时候,我们过于关注外部的品牌宣传,却忽略了企业最宝贵的财富——员工。作者通过一系列案例,强调了建立开放、透明、积极的内部沟通环境的重要性,这不仅能提升员工的归属感和工作效率,更能将企业文化内化于心,外化于行。我曾经在一家公司工作,内部信息传递极其不畅,导致谣言四起,士气低落,很多优秀的员工也因此选择离开。阅读此书,我才意识到,这并非简单的管理问题,而是企业传播体系出现了严重的漏洞。书中提供的关于如何构建有效的内部沟通渠道、如何进行有效的反馈机制、以及如何通过企业文化来引导员工沟通的建议,都具有极强的指导意义。作者并没有提供“万能公式”,而是鼓励读者根据企业的具体情况,灵活运用和调整策略,这一点非常人性化。

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我一直认为,企业传播是一门艺术,它需要创意、策略和执行力的完美结合。《企业传播》这本书,为我揭示了这门艺术背后的严谨逻辑和精湛技巧。我对书中关于“利益相关者沟通”的章节尤为着迷。作者深入分析了,企业与不同利益相关者之间的关系,以及如何通过有效的沟通来维护和发展这些关系。他强调了“倾听”和“反馈”的重要性,并提供了多种与员工、客户、合作伙伴、甚至社区进行有效沟通的方法和策略。书中关于如何利用数字媒体进行精准传播,如何通过社交媒体与消费者互动,如何处理负面评论,都让我受益匪浅。我曾经在一家企业工作,这家企业在与当地社区的沟通方面存在很多问题,导致社区居民对企业的负面情绪日益加剧。阅读此书,我才意识到,问题的根源在于缺乏与社区居民进行真诚、有效的沟通,未能理解他们的关切,也未能及时回应他们的诉求。

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阅读《企业传播》的过程,就像是在与一位经验丰富的企业传播大师进行深度对话。我一直对公关危机处理这一领域充满好奇,因为它往往是企业最脆弱、最需要智慧的时候。书中对于危机传播的系统性分析,让我对这一领域有了全新的认识。作者不仅仅停留在对经典危机案例的复盘,更重要的是,他提炼出了危机传播的核心原则和应对策略。他强调了“速度”、“透明”、“真诚”在危机处理中的重要性,并详细讲解了如何建立有效的危机预警机制,如何组建专业的危机应对团队,以及如何在危机发生后,通过多方位的沟通,最大程度地降低负面影响,甚至将危机转化为机遇。我曾经经历过一家公司在产品质量出现问题时的糟糕处理方式,那种推诿、回避的态度,让本已存在的信任危机雪上加霜。阅读此书,我才深刻理解到,正确的危机传播,能够挽救企业的声誉,而错误的传播,则可能将其推向万劫不复。

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《企业传播》这本书的厚重感,不仅仅体现在纸张的重量上,更体现在其内容的深度和广度上。我一直对企业的内部文化建设非常关注,因为我认为,优秀的企业文化是企业可持续发展的基石。《企业传播》中关于如何通过传播来塑造和维护企业文化的章节,让我茅塞顿开。作者详细阐述了,企业文化并非仅仅是挂在墙上的标语,而是需要通过日常的沟通、行为和制度来不断地强化和传承。无论是领导者的言行,还是员工之间的互动,都在无形中传递着企业的文化信息。书中提供了许多具体的案例,说明了如何通过内部沟通的渠道,将企业的核心价值观、使命和愿景传递给每一位员工,并鼓励他们将其融入到日常工作中。我曾经在一家公司工作,这家公司以“创新”为核心价值观,但却鼓励员工墨守成规,内部沟通也充斥着对新想法的否定。阅读此书,我才明白,这种“表里不一”的传播方式,最终只会导致企业文化的扭曲和员工的疏离。

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《企业传播》不仅仅是一本理论书籍,更是一本实践指南。我一直对企业的品牌建设很感兴趣,因为它涉及到企业的长期发展和市场竞争力。书中关于品牌故事的叙述和传播,让我看到了品牌背后所蕴含的巨大能量。作者深入剖析了,一个好的品牌故事,能够超越产品的功能性,与消费者的情感产生共鸣,从而建立起深刻的品牌认知和忠诚度。书中提供的案例,从苹果公司的“Think Different”到耐克公司的“Just Do It”,都展示了如何通过精心构建的品牌故事,塑造独具个性的品牌形象,并在消费者心中留下难以磨灭的印记。我曾经对某些品牌的传播方式感到不解,觉得它们过于煽情或夸张,但通过这本书,我才理解到,这些看似“不寻常”的传播方式,背后往往有着深思熟虑的战略考量,它们旨在触动消费者的内心深处,建立情感连接。

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