具体描述
我们引进的《公共关系学概论》，由美国汤姆森学习出版集团授权经济科学出版社在我国独家出版。汤姆森学习出版集团是全球最大的教育出版集团之一，其出版的各个层次的教材深受美国及世界很多国家的读者欢迎。
《公共关系学概论》共十章，具体包括公共关系概、公共关系的历史沿革、公共关系的理论体系、公共关系计划、企业公共关系、危机公关、内部沟通、社区关系及股东关系、公共关系专业人员、公共关系的发展趋势。
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读后感
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用户评价
当我翻开《公共关系学概论》时，我还在试图理解“公关”这个词在日常语境中的狭隘含义。但随着阅读的深入，我逐渐意识到，这门学科远比我之前想象的要复杂和重要得多。作者非常系统地梳理了公共关系学的历史演变，从最初的“喉舌主义”到后来的“相互说服”，再到如今强调的“关系管理”和“利益相关者沟通”，让我清晰地看到了这个领域的进步和发展。我尤其欣赏书中关于“公众舆论”形成的分析，作者结合了社会心理学和传播学的理论，深入浅出地解释了公众观点是如何被构建、传播和影响的，特别是对于“群体极化”和“意见领袖”作用的阐释，让我对媒体传播和网络舆论有了更深刻的认识。书中对于“议程设置”理论的详细讲解，以及如何利用这一理论来影响公众的认知焦点，为我打开了新的视野。此外，书中在探讨“企业社会责任”与公共关系的关系时，强调了组织在追求经济效益的同时，也应积极承担社会责任，并通过有效的沟通将企业的社会价值传递给公众，这让我认识到，真正的公共关系是建立在真诚和责任基础之上的。读完这本书，我对公共关系有了全新的认知，它不再是简单的“包装”，而是组织与社会深度互动、共同发展的桥梁，让我对这个行业充满了敬意和探索的欲望。
评分说实话，一开始我以为《公共关系学概论》会是一本充斥着各种技巧和套路的“工具书”。然而，它却以一种更加宏观和深刻的视角，为我打开了公共关系学的大门。作者非常注重理论的构建，从历史溯源到理论流派，再到核心概念，都做了极为细致的梳理。我特别欣赏作者在阐述“沟通模型”时，不仅仅是介绍了基本的线性模型，还深入探讨了互动模型、系统模型等，并结合实际案例分析了不同模型的适用性，这让我明白，有效的沟通绝非易事，它需要对沟通双方的心理、行为以及环境有深刻的理解。书中关于“利益相关者理论”的阐述也相当精彩，作者不仅列举了常见的利益相关者，更深入分析了如何识别、分析以及管理与组织有复杂关系的不同群体，特别是如何在信息不对称的情况下，建立信任和实现共赢。我印象深刻的是，书中对于“组织文化”与公共关系的关系的探讨，作者强调了内部沟通对于塑造外部形象的重要性，一个拥有良好企业文化的组织，才能更好地对外展现其价值和理念。这本书的深度让我感到惊喜，它让我看到了公共关系不仅仅是表面上的“对外形象管理”，更是一种贯穿组织内外、关乎组织长远发展的战略性学科，让我对这个领域有了全新的认识和更深的敬意。
评分当我拿起《公共关系学概论》，我所期待的是一些实操性的技巧，毕竟“公关”这个词常常被与“活动策划”、“媒体发布”等联系在一起。然而，这本书所呈现的，远比我想象的要深刻和系统得多。作者从公共关系学的历史源头讲起，将这个学科的演进过程梳理得清晰明了，从最初的“宣传”到后来的“传播”，再到如今强调的“关系管理”，让我看到了这个领域不断发展的轨迹。我尤其喜欢作者在探讨“公众舆论”的形成机制时，引入了“沉默的螺旋”等理论，并结合当下的新媒体环境进行了分析，这让我对信息传播的复杂性有了更深刻的理解。书中关于“危机公关”的章节，提供了大量详实的案例，作者不仅仅是描述危机发生时的混乱，更深入剖析了危机管理的关键要素，如信息透明度、快速响应、真诚沟通等，让我深刻意识到，在危机时刻，组织的价值观和应对策略直接决定了其声誉的走向。此外，书中对“利益相关者沟通”的强调，也让我明白了公共关系的核心在于建立和维护与所有相关方的良好关系，而不是仅仅关注媒体和公众。这本书让我看到了公共关系作为一种战略性管理职能的本质，它需要长远的眼光、深刻的洞察和持续的努力，让我对这个行业有了全新的认识和更深的理解。
评分坦白讲，我是抱着“了解一下”的心态拿起《公共关系学概论》的，毕竟我对这个领域知之甚少，以为无非就是写写新闻稿、办办活动之类。然而，这本书从一开始就颠覆了我的固有印象。作者并没有停留在表面功夫的介绍，而是深入剖析了公共关系学的理论基石，特别是关于“组织形象塑造”和“声誉管理”的部分，让我醍醐灌顶。书中详细阐述了形象与声誉的区别与联系，以及如何通过系统性的公共关系活动，逐步建立和维护一个积极、可信赖的组织形象。我特别喜欢作者对“利益相关者理论”的解读，他不仅仅是列举了各种利益相关者，更深入探讨了在信息爆炸、沟通渠道多元化的今天，如何精准识别、分析和管理这些关系，以及如何通过差异化的沟通策略，与不同群体建立有效的联系。书中的案例分析也极为丰富，从成功的公共关系案例到失败的教训，都提供了详实的背景和深刻的分析，让我能直观地感受到理论在实践中的应用。例如，在分析一个知名品牌的危机公关案例时，作者详细拆解了品牌在危机发生后的每一个反应，以及这些反应如何影响了公众的信任度，这让我深刻意识到，在危机时刻，速度固然重要，但真诚、透明的沟通才是挽回声誉的关键。这本书让我看到，公共关系远不止是“对外宣传”，更是一种深度的战略思考和长期的关系建设，它关乎组织的生存与发展。
评分老实说，我之前对公共关系的概念是模糊的，总觉得不过是“跑新闻”、“写稿子”的那一套。但《公共关系学概论》这本书，彻底刷新了我的认知。《公共关系学概论》这本书，从公共关系学的基本概念、历史演变，一直讲到现代公共关系的核心理论和实践应用，内容之丰富、视角之宏大，让我大为赞叹。我特别欣赏作者在阐述“组织形象”和“声誉管理”时，所采用的循序渐进的分析方法。书中不仅仅是将形象和声誉视为表面的装饰，而是深入探讨了它们是如何通过每一次的沟通、每一次的行动、每一次的决策而逐渐形成的。作者结合了大量的案例，从跨国企业到非营利组织，从政府部门到个人品牌，生动地展示了公共关系在不同情境下的应用与效果。我尤其被书中关于“战略沟通”的论述所吸引，它让我明白，公共关系并非是被动的回应，而是一种主动的、有计划的、目标导向的沟通活动，旨在建立和维护组织与公众之间互利互信的关系。书中对“利益相关者理论”的深入解读，更是为我打开了一个全新的视角，让我认识到，一个组织的成功，离不开与各种利益相关者的良好互动和协同发展。这本书让我看到了公共关系作为一种重要的管理职能，其背后蕴含着深刻的理论基础和严谨的实践逻辑，让我对这个领域产生了浓厚的兴趣和探索的欲望。
评分在我翻开《公共关系学概论》之前，我对“公关”的理解仅仅停留在媒体采访、新闻发布会这些层面。这本书却以其系统性的梳理和深刻的理论分析，彻底颠覆了我的认知。《公共关系学概论》这本书，让我对公共关系这个学科的认识，从最初的模糊不清，提升到了一个全新的高度。作者在书中详细阐述了公共关系学的起源、发展以及在不同社会情境下的演变，让我看到了这个学科的生命力以及其重要性。我尤其欣赏作者在论述“传播伦理”时，所强调的真诚、透明和责任。书中通过对一些负面案例的分析，揭示了不负责任的公共关系行为所带来的灾难性后果，让我深刻体会到，信誉和信任是公共关系活动中最宝贵的财富。此外，书中对于“危机管理”的深入探讨，也让我受益匪浅。作者不仅分析了危机发生的各种类型，更提供了系统性的应对策略，从预警、评估、沟通到恢复，每一个环节都环环相扣，让我明白了在危机时刻，迅速、准确、真诚的沟通是挽回声誉的关键。读完这本书，我才真正理解到，公共关系不仅仅是“对外沟通”，更是一种贯穿于组织内部和外部的战略性管理活动，它关乎组织的生存、发展和可持续性。
评分坦白说，我一直对“公关”这个词抱有一些刻板印象，觉得它们是那种只需要会说会道、会写会见的“万金油”。然而，《公共关系学概论》这本书，彻底颠覆了我之前的看法。《公共关系学概论》这本书，为我打开了一扇通往公共关系世界的大门，让我得以窥见其背后更为深刻的理论体系和实践逻辑。作者以极具条理性的方式，将公共关系学的核心概念、历史发展以及在新媒体时代的最新应用进行了全面阐述。我尤其赞赏书中对于“关系管理”理论的深入剖析，它不仅仅是关于信息传递，更是一种基于信任、尊重和互利的长期互动过程。作者通过丰富的案例，生动地展示了如何在复杂的社会环境中，建立和维护与各种利益相关者的长期、稳固的合作关系，这让我明白，卓越的公共关系是构建在坚实的信任基础之上的。此外，书中关于“危机沟通”的章节，更是让我看到了公共关系在应对突发事件中的关键作用，作者详细分析了在危机发生时，组织应如何通过透明、迅速、真诚的沟通，最大限度地减少负面影响，并最终修复受损的声誉。这本书的深度和广度都让我感到惊喜，它让我认识到，公共关系是一门既需要理论指导，又需要实践智慧的艺术，它关乎组织的生存、发展和长期的声誉。
评分我必须承认，当初选择阅读《公共关系学概论》纯粹是出于对这个领域的一时好奇，但没想到这本书竟能引发我如此深层次的思考。作者在开篇就为我们构建了一个宏大的公共关系图景，从最初的“媒体关系”概念，一路演进到如今涉及社会责任、企业公民、社会营销等多个维度的复杂学科。书中对于“战略沟通”的强调，让我重新审视了信息传播的本质，它不再是单向的告知，而是双向的互动，是建立理解和共识的过程。我特别欣赏作者在讨论“公众舆论”形成机制时，引入了“议程设置理论”和“沉默的螺旋”等经典理论，并结合当下社交媒体时代的新特点进行了深入分析，这让我对信息如何在公众中传播、影响甚至塑造公众认知有了更清晰的认识。书中关于“利益相关者参与”的章节，更是给我带来了全新的视角，以往我总觉得公共关系是企业的“门面功夫”，但作者通过大量实例说明，真正有效的公共关系是将所有与组织相关的群体都视为重要的合作伙伴，并积极寻求与他们的对话和合作，共同创造价值。读完之后，我感觉自己对“关系”二字的理解都提升了一个维度，不仅仅是人与人之间的关系，更是组织与社会、组织与环境之间复杂而微妙的联系。这本书的深度和广度都超出了我的预期，它不仅仅是一本教科书，更像是一位经验丰富的导师，带领我一步步探索公共关系的神奇世界，让我对未来的职业发展充满了新的想法和期待。
评分我一直对那些能够影响公众认知、塑造组织形象的“幕后推手”充满好奇，而《公共关系学概论》这本书，无疑为我揭开了公共关系学的神秘面纱。作者在书中以极其专业且易懂的语言，将复杂的公共关系理论娓娓道来，让我这个门外汉也能够轻松理解。我印象最深刻的是关于“利益相关者理论”的章节，作者详细分析了不同利益相关者在组织发展中的作用，以及如何通过有效的沟通策略，与他们建立良好的互动关系。书中关于“品牌传播”与公共关系的关系的探讨，也让我豁然开朗。我明白了，品牌不仅仅是logo和广告语，更是通过一系列的公共关系活动，将组织的价值观、使命和愿景传递给公众，从而建立起深厚的品牌情感连接。此外，书中对于“社会责任营销”的阐释，更是让我看到了公共关系在推动社会进步中的巨大潜力，它不仅仅是企业盈利的工具，更是一种承担社会责任、回馈社会的有力途径。这本书的深度和广度都让我赞叹不已，它让我从更宏观的视角审视了公共关系的作用，让我认识到，成功的公共关系是建立在对社会、对公众深刻理解和尊重的基础之上的。
评分这本《公共关系学概论》真是让我大开眼界，从前我对公共关系的概念模糊不清，总觉得是那种只知道怎么和媒体打交道的“公关小姐”，但读了这本书之后，我才明白公共关系远比我想象的要深邃和系统。作者以极其严谨的学术态度，将公共关系学的核心理论、发展历程以及在现代社会中的实际应用娓娓道来。尤其让我印象深刻的是关于“利益相关者理论”的阐述，书中详细分析了企业、政府、媒体、公众等不同利益相关者在公共关系活动中的地位和互动方式，以及如何平衡和协调这些关系以达成组织目标。此外，书中对于危机公关的案例分析也非常到位，例如某个大型企业在面临负面新闻时的应对策略，作者不仅展示了危机发生时的混乱局面，更深入剖析了危机管理的关键步骤——预警、应对、恢复和学习，让我深刻理解到，卓越的公共关系不仅仅是信息传播，更是一种战略性的风险管理和组织声誉的维护。这本书的语言风格也非常亲切，虽然是学术著作，但并不枯燥乏味，很多理论的讲解都辅以生动的案例和作者独到的见解，让我在阅读过程中不断产生思考和共鸣。我尤其喜欢作者在探讨“关系管理”时提出的“信任是公共关系最宝贵的资产”这一观点，这让我意识到，建立和维护长期的、互信的关系才是公共关系工作的核心，而不是短期内的公关技巧堆砌。总而言之，这是一本极具价值的入门读物，对于任何想要了解和从事公共关系行业的人来说，都是不可多得的宝藏。
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