本書係統地介紹瞭如何設計和實施公共與非營利組織的績效考評，告訴讀者怎樣把績效指標與組織的管理目標聯係起來，怎樣分析，加工，報告和利用績效考評數據，以及怎樣讓績效考評係統適應並支持我們的戰略和決策過程——包括戰略計劃與管理、預算、績效管理，程序改進和標杆比較等管理活動。此外，本書還揭示瞭管理人員在實施績效考評係統中可能遇到的各種問題，並為解決這些問題提齣瞭30個對策略。
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Boss翻譯的
评分2013 嗬嗬
评分在教科書在level來講，算是寫的友好的瞭。瀏覽起來很快。
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