具体描述
本书全面系统地阐述了商务谈判与推销的理论和应用技术,全书共十二章,主要内容包括:商务谈判概述、商务谈判的模式及原则、商务谈判的计与组织、商务谈判的过程及其策略、商务谈判策略及技巧、推销概论、推销理论与模式、顾客的寻找与接近、推销洽谈、推销异议处理、推销成交、推销管理等。
本书的特点是系统、新颖、实用。本着理论够用、强化应用、培养技能的原则，。系统阐述商务谈判和推销实践中的种类技术问题。以引导性案例、学习目标、正文及插入式窗口、本章小结、案例讨论和实训题等作为每章的栏目安排，方便教学使用。
本书可作为高等职业院校、高等专科学校、成从高等学校的营销、商务、经济及管理专业的师生使用，同时，也可供商务工作者学习参考。
好的，这是一本关于《现代项目管理与组织变革实践》的图书简介。 --- 现代项目管理与组织变革实践 导言：在不确定性中构建韧性 当今商业环境的特征是速度、复杂性和持续的颠覆。企业不再仅仅是适应变化，它们必须主动驾驭变化，将每一次危机转化为战略机遇。成功的组织依赖于高效的执行力，而执行力的核心正是卓越的项目管理能力与深刻的组织变革智慧。《现代项目管理与推销技术》旨在提供一个集成化的框架，指导读者如何从宏观的战略规划到微观的执行落地，实现高价值的项目交付，并在此过程中推动组织结构的优化与文化的迭代。 本书并非传统的项目管理流程手册，它更像是一本面向高阶管理者的“行动指南”，聚焦于如何在资源稀缺、利益相关者诉求冲突的现实情境中，运用前沿方法论和实践智慧，确保复杂的、跨职能的项目能够成功交付，并真正驱动企业向预定目标迈进。 第一部分：重塑项目思维——从执行到战略驱动 传统项目管理往往被视为一个孤立的职能，专注于时间、成本和范围的控制。然而，在现代企业中，项目必须成为实现企业战略的直接载体。本部分深入探讨了项目思维的范式转变。 第一章：战略对齐与价值驱动的项目组合管理 (PPM) 项目并非孤立的“任务箱”，而是企业战略蓝图的物理体现。本章将详细阐述如何建立一个高效的PPM体系。重点包括： 战略地图的层级映射： 如何确保每一个正在进行的项目都能清晰地追溯到企业的年度或三年战略目标。 投资组合优化模型： 运用量化工具（如加权短期因素评分法）来评估和排序潜在项目，解决“什么都不做”和“什么都想做”之间的矛盾。 动态资源池管理： 探讨如何在多项目并行环境下，对稀缺人才和预算进行实时、灵活的再分配，而非僵硬的年度预算锁定。 第二章：敏捷思维在复杂系统中的应用与取舍 敏捷方法论（Agile）已经超越了软件开发领域，成为应对不确定性的通用工具。本章将批判性地分析敏捷的真正价值，并教授读者如何在瀑布（Waterfall）的严谨性与敏捷的适应性之间找到平衡点。 混合交付模式（Hybrid Models）： 探讨“大象分解为麻雀”的策略——即在大型基础设施或研发项目中，如何将高层级的规划采用阶段性交付模式，而将底层执行采用迭代增量模式。 度量指标的演变： 从关注“完成的燃尽图”转向关注“实现的可交付价值（Delivered Business Value）”，引入速率（Velocity）与业务影响（Business Impact）的关联分析。 跨职能团队的赋能与自治： 阐述如何构建一个无需事无巨细管控，但目标一致的自组织团队，以及领导者在其中的角色转变——从指挥者到服务者。 第二部分：变革的驱动力——组织与文化的深度融合 项目成功的关键往往不在于技术方案，而在于组织对变革的接受度。组织变革管理（OCM）是确保项目投资获得持久回报的桥梁。 第三章：变革的心理学基础与利益相关者参与策略 任何项目都是对现有工作方式的挑战，必然引发阻力。本章深入解析组织变革背后的行为科学。 库尔特·勒温的三阶段模型在现代企业中的再诠释： 如何在“解冻-变革-再冻结”的周期中，有效地管理员工的情绪曲线和抵触心理。 影响者地图与沟通策略： 识别组织中的关键影响者（不仅是高层），并设计针对不同群体（拥护者、中立者、反对者）的定制化沟通包。 “为什么”的叙事力量： 教授如何构建一个引人入胜的“未来愿景故事”，使团队成员能够从情感上认同变革的必要性，而非仅仅服从命令。 第四章：构建学习型组织与知识沉淀机制 一个项目结束，知识不应随之消散。本章关注如何将项目执行的过程转化为组织能力的提升。 “经验教训”的结构化收集与应用： 摒弃传统的会后总结报告，转而采用“项目后行动回顾”（After Action Reviews, AAR）的即时反馈机制。 知识资产化： 建立易于检索和使用的知识库，将非结构化的经验转化为可重复使用的模板、流程指南和决策树。 赋能与导师制度： 探讨如何通过高管辅导和内部“大师级”专家的传帮带机制，加速组织内部关键技能的代际传递。 第三部分：高风险环境下的决策艺术与风险前瞻 项目失败常常源于对早期信号的误读或对高风险事件的预判不足。本部分聚焦于在信息不完备的情况下做出最优决策的能力。 第五章：情景规划与不确定性下的风险预演 面对黑天鹅事件和“灰犀牛”风险，传统的风险登记册已显不足。 “假设测试”的系统化： 识别项目中最大的三个假设（例如：市场接受度、技术可行性、供应商稳定度），并设计低成本的实验去验证它们。 情景规划（Scenario Planning）： 建立“最佳情况”、“最可能情况”和“灾难情况”三种预案，确保团队在任何冲击下都有清晰的行动路径。 风险的货币化： 学习如何将难以量化的风险转化为财务影响，从而在资源分配时进行更具说服力的辩护。 第六章：谈判的深度与冲突的化解艺术 项目管理本质上是一系列持续的内部和外部谈判。成功交付依赖于有效的冲突管理和共赢关系的建立。 基于利益的谈判（Interest-Based Negotiation）： 深入分析超越“立场”的深层“利益”，寻找第三方解决方案。 跨文化项目中的沟通障碍与信任构建： 针对全球化项目，探讨文化差异如何影响承诺兑现和信息透明度，并提供建立跨文化信任的实用工具。 向上管理与高层期望的校准： 如何在不损害信任的前提下，向高层管理者提出困难的决策请求，确保他们的支持是基于现实而非盲目乐观。 结语：从项目经理到变革领导者 《现代项目管理与组织变革实践》的最终目标，是将读者从一个专注于“完成工作”的执行者，培养成为一个能够“定义正确工作”并“确保组织有能力完成工作”的变革领导者。本书提供的工具箱是为那些决心超越时间表、追求可持续业务影响力的专业人士所设计。它要求的不只是流程的遵守，更是对战略、人性与组织动态的深刻洞察。 --- 本书特色： 实战案例驱动： 每一个理论都配有来自全球顶级企业（金融、制造、科技）的真实案例分析。 工具与模板集成： 提供了可直接应用于工作中的决策矩阵、利益相关者分析模型和变革沟通计划模板。 批判性视角： 不盲目推崇任何单一方法论，鼓励管理者根据情境灵活选择和创新管理模式。
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