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现代会务服务 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024

现代会务服务
☆☆☆☆☆
简体网页||繁体网页
陆永庆主编
上海交通大学出版社
2005-3
270
26.00元
简裝本
9787313039668

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发表于2024-11-24

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图书描述

本书根据《会务接待服务员技术等级标准》编写，是会务接待服务员的专业技术教材。它适用于会务接待服务员初、中、高三个等级的专业技术理论及操作技能的培训。

全书共分八章，内容包括会务接待服务概述、服务礼仪、服务心理、中外民俗、服务规范、服务实务、会议装饰布置、服务设备的使用与维护等。

本书内容丰富翔实，有助于提高会务接待服务人员整体素质，适应改革开放发展的需要，做好会务服务工作。本书可用作会务服务人员的岗位培训教材，对旅游业及其他服务性行业人员也有一定的参考价值。

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