现代推销学

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出版者:北京经院
作者:周宏等
出品人:
页数:374
译者:
出版时间:1999-3
价格:35.00元
装帧:
isbn号码:9787563807406
丛书系列:
图书标签:
  • 经济与管理
  • 经济
  • 教材
  • 市场营销
  • ****
  • 推销学
  • 营销
  • 销售技巧
  • 沟通技巧
  • 客户关系
  • 商务
  • 管理
  • 现代营销
  • 营销策略
  • 销售心理学
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具体描述

《高等院校经济与管理核心课经典系列教材:现代推销学(第5版)(修订版)》对第四版的资料进行了更新,对部分观点进行了修正和进一步阐述从实用性的角度出发,对第四章的内容进行了调整,增加了“施乐公司销售人员的普通一天”、“推销人员个人形象自我诊断”、“推销人员服务态度自我诊断”等内容。《高等院校经济与管理核心课经典系列教材:现代推销学(第5版)(修订版)》努力使推销学领域的理论前沿成果与现实世界完美结合起来,为推销人员提供按图索骥的便利,是一本非常具有实用价值的教材。

《现代推销学》 在瞬息万变的商业世界中,销售不仅仅是一门艺术,更是一门科学。《现代推销学》深入剖析了现代商业环境中推销的本质、技巧与策略,旨在帮助读者掌握在竞争激烈的市场中脱颖而出的关键能力。本书并非对过时推销理念的简单复述,而是立足于当下消费者心理、行为模式以及技术发展的最新洞察,为您构建一套系统、实用的推销知识体系。 本书首先从 推销的哲学和心态 入手,强调现代推销的核心在于“价值创造”而非“产品推销”。它颠覆了传统的“强买强卖”观念,引导读者理解推销的真正目的是为客户解决问题、满足需求,并在此过程中建立长期的信任关系。通过对不同推销心态的对比分析,读者将学会如何培养积极、主动、以客户为中心的推销思维,克服恐惧与挫败感,将每一次互动视为一次建立关系的契机。 接下来,《现代推销学》详细阐述了 了解客户的艺术。在信息爆炸的时代,深入洞察客户的需求、痛点、动机和期望至关重要。本书将介绍一系列实用的客户研究方法,包括市场调研、客户画像构建、非语言沟通解读等,帮助您在接触客户的初期就能精准把握其潜在需求。您将学习如何通过提问技巧、倾听艺术以及同理心,挖掘客户的真实想法,从而提供更具针对性的解决方案。 本书的核心内容之一是 产品展示与价值呈现的技巧。这部分内容将超越枯燥的产品参数介绍,教会您如何将产品的特性转化为客户能够理解和感受到的实际利益。您将学习到FABE法则(特性-优点-证据-效益)、故事化营销、以及如何根据不同客户的关注点来调整您的产品陈述。更重要的是,本书将引导您理解“卖的是解决方案,不是产品本身”这一理念,让您的推销活动更具吸引力和说服力。 在 沟通与人际关系的建立 方面,《现代推销学》提供了丰富实用的策略。它不仅包括了如何进行有效的开场白、处理异议、促成交易等经典销售环节,更深入探讨了在数字时代如何运用社交媒体、内容营销等多元化渠道与客户建立联系。本书将教授您如何建立融洽的氛围,运用有效的语言和肢体语言,以及如何在沟通中展现专业、自信和真诚,从而赢得客户的信任和好感。 《现代推销学》特别关注 处理拒绝与异议的艺术。拒绝是销售过程中不可避免的一部分,但如何将拒绝转化为机会,是区分优秀推销员的关键。本书将提供一套系统的异议处理模型,包括识别异议的根源、理解异议背后的动机、以及运用专业技巧化解客户疑虑的方法。您将学会如何将客户的反对意见视为进一步了解其需求的机会,并用积极的态度和有力的论据来回应,最终达成共赢。 此外,本书还探讨了 现代推销中的科技应用,例如CRM(客户关系管理)系统的重要性、数据分析在销售预测和客户洞察中的作用,以及如何利用新兴技术提升销售效率和客户体验。它强调技术是工具,最终还是要回归到以人为本的服务理念。 最后,《现代推销学》将引导读者进行 自我提升与职业发展。成功的推销员需要不断学习和适应。本书将提供关于销售目标设定、时间管理、持续学习的建议,帮助您在销售职业道路上不断成长,成为一名真正意义上的“现代推销专家”。 无论您是初入销售行业的职场新人,还是希望提升业绩的资深销售人员,《现代推销学》都将是您不可或缺的宝贵指南。它将为您开启一个充满机遇和挑战的推销新世界,让您在每一次的推销实践中,都能游刃有余,收获成功。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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我必须得承认,这本书在某些章节中展现出的那种陈旧的视角,让我感觉自己像是穿越回了上个世纪的某个管理学课堂。里面的案例分析大多基于早已过时的市场环境,它们讨论的商业模式和沟通技巧,在如今这个强调数字化、即时反馈的时代,显得格格不<bos>,甚至有些可笑。比如,书中花了大量篇幅去论述如何通过登门拜访建立信任,却对社交媒体的潜在影响只是一笔带过,语气中还带着一种不屑。这让作为一名紧跟时代步伐的市场人来说,阅读体验极其分裂。我能感受到作者试图建立的理论框架的宏大,但其基石本身已经开始松动和崩塌。与其说是在学习“现代”的策略,不如说是在研究一段历史文献。对于追求实战和前沿方法的读者,这本书提供的价值非常有限,更像是一种对“过去成功学”的考古,而非对“未来趋势”的把握。每一次阅读,都需要花费额外的精力去“翻译”和“现代化”书中的观点,这无疑增加了学习的成本。

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这本书的排版设计简直是一场灾难,光是看着目录就让人望而生畏,密密麻麻的文字堆砌在一起,毫无重点可言。我花了整整一个下午试图梳理出它的逻辑脉络,结果却是徒劳。作者似乎深谙“堆砌信息”的奥义,将各种看似高深的理论名词生硬地嫁接到一起,却忽略了这些概念之间本应有的内在联系。每次翻开,都感觉自己像是在一个信息黑洞里摸索,找不到任何可以抓住的“锚点”。更别提那些图表了,设计得极其简陋,颜色搭配混乱,数据呈现含糊不清,完全起不到辅助理解的作用,反而成了视觉上的干扰。说实话,如果不是因为工作需要,我可能早就把它扔到一边吃灰了。它更像是一本冷冰冰的教科书草稿,而不是一本精心打磨、面向读者的出版物。阅读过程中的挫败感,已经远远盖过了任何可能学到的知识点。我希望未来的读者能够更审慎地对待这本“巨著”,至少在翻开之前,做好迎接一场视觉和逻辑双重折磨的心理准备。

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这本书的装帧质量,可以说是对内容本身的一种讽刺。封面设计得极其平庸,毫无辨识度,很容易在书店的书架上被淹没。更让人抓狂的是纸张的选择,纸质偏薄且反光严重,长时间阅读下来,眼睛干涩得厉害,尤其是在使用台灯阅读时,那种刺眼的反射光简直让人难以忍受。装订工艺也显得非常粗糙,读到后半部分时,书页已经出现了松动和轻微的脱胶现象,让人担心它是否能撑到读完。作为一个追求品质的读者,我期待一本专业书籍至少在物理载体上能体现出对其内容的尊重。然而,这本在内容上就已经备受争议的书,其外部包装更是显得敷衍了事,似乎出版社对这本书的期望值也并不高。拿着它,总有一种廉价感和急就章的仓促感挥之不去。

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从内容深度上来看,这本书给我的感觉是广撒网,但却粒粒皆虚。它试图囊括所有与主题相关的方方面面,从心理学基础到谈判技巧,再到客户关系维护,无所不包。然而,这种“大而全”的策略,最终导致了每一个细分领域的探讨都停留在表面。例如,在介绍“高阶谈判策略”时,它只是罗列了几个著名的理论模型,却完全没有提供任何可操作的、细致入微的步骤或真实的跨文化案例来佐证。它告诉你“应该做什么”,却从未真正深入地解释“如何才能做到”。这本书更像是一份内容大纲的详细展开,而不是一本具有实战指导价值的工具书。如果你指望通过阅读它来提升某项具体技能,你很可能会失望,因为它提供的只是一个宏观的、几乎是空中楼阁般的知识框架,缺乏能够真正落地生根的“泥土”。

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这本书的语言风格,简直是一场与读者的“智力较量”。作者似乎极其钟爱那些晦涩难懂的书面语和生造的复合词汇,仿佛只有这样才能彰显其学识渊博。句子动辄超过三行,主语、谓语、宾语之间隔着层层叠叠的从句和插入语,我常常需要回读好几遍,才能勉强拼凑出作者究竟想表达的那个核心意思。这种写作方式,极大地破坏了阅读的流畅性。它不是在引导你思考,而是在设置阅读障碍。我感觉自己不是在吸收知识,而是在破解密码。更别提那些冗余的废话了,为了论证一个非常简单的观点,作者可以铺陈出长达数页的论述,引用了大量与主题关联不大的哲学思辨,使得原本清晰的逻辑线变得模糊不清。说实话,这种过度包装和故作高深的文字游戏,只会让渴望快速获取有效信息的读者感到厌烦和不耐烦。

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光是一个暑假实习就把人搞疯了。。。希望这本书能从理论上支持我的实践TAT

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