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出版者:清华大学出版社

作者:陆川/白丽编

出品人:

页数:107

译者:

出版时间:2005-6

价格:14.00元

装帧:简裝本

isbn号码:9787810825382

丛书系列:

图书标签:

• 电子商务
• 实验教学
• 实践
• 网络营销
• 电商运营
• 案例分析
• 高等教育
• 计算机应用
• 信息技术
• 创新创业

《数字时代的商业图景：传统零售与新兴模式的碰撞与融合》 本书并非一部关于“电子商务实验”的教程或案例集，而是深入剖析在数字浪潮席卷下，传统零售业所面临的深刻变革与挑战，以及新兴商业模式如何重塑市场格局的观察性研究。我们将目光聚焦于商业生态系统在互联网时代发生的根本性演变，而非具体的操作方法或实验步骤。 核心内容概览： 第一部分：传统零售的数字化转型之路 实体店的困境与机遇： 探讨传统实体零售商在消费者行为改变、线上竞争加剧背景下的经营困境，分析其在客流下降、成本上升等方面遇到的难题。同时，也揭示实体店在提供独特购物体验、建立品牌情感连接、实现即时满足等方面的固有优势，以及它们如何通过引入数字化工具和策略来提升效率、优化顾客体验，实现“线上线下一体化”的转型。我们将审视会员管理系统的升级、店内互动体验的创新（如AR/VR试穿、智能导购）、以及数据分析在库存优化和个性化推荐中的应用。 供应链的重塑与效率提升： 分析数字化技术如何赋能传统零售业的供应链管理。从原材料采购、生产制造到仓储物流，每个环节都面临着效率提升和成本控制的压力。本书将探讨物联网（IoT）、大数据、人工智能（AI）等技术如何帮助企业实现供应链的透明化、智能化和敏捷化，例如通过实时库存追踪优化配送，通过需求预测减少积压，以及通过自动化仓库提升履约效率。 营销模式的革新： 传统的广告投放和促销手段已难以满足日益碎片化和个性化的消费者需求。本书将深入分析传统零售商如何拥抱数字营销，利用社交媒体、内容营销、搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）以及精准广告投放等方式，构建多渠道的获客和转化策略。我们还将探讨用户画像的构建、客户旅程的分析，以及如何通过数据驱动的营销活动实现ROI的最大化。 第二部分：新兴商业模式的崛起与市场颠覆 平台经济的力量： 深入研究各类电商平台（如综合电商、垂直电商、社交电商）的运作模式及其对传统零售业的颠覆性影响。分析平台如何通过聚集海量用户和商家，构建强大的网络效应，并提供从交易、支付到物流、营销的一站式服务。探讨平台经济带来的竞争格局变化、商业价值链的重构，以及中小商家如何在新兴平台上获得发展机遇。 社交媒体与内容驱动的商业： 剖析社交媒体平台如何从简单的信息分享平台演变为重要的商业触点。研究直播带货、短视频营销、KOL/KOC合作等内容驱动的销售模式，分析其背后用户信任建立、情感连接强化和即时购买刺激的机制。探讨内容创作、社群运营在品牌建设和用户忠诚度提升中的作用。 新零售与全渠道体验： 关注“新零售”概念的兴起，即线上线下深度融合、以用户为中心的商业形态。分析无界零售、即时零售等新兴模式，探讨其如何打破物理空间和时间限制，提供更便捷、更个性化的购物体验。审视大数据、人工智能、云计算等技术在支撑新零售愿景中的核心作用。 数据驱动的精益化运营： 强调数据在现代商业中的核心价值。本书将分析企业如何通过收集、分析和应用消费者数据，实现产品设计、定价策略、库存管理、客户服务等方面的精益化运营。探讨数据隐私保护、数据安全以及数据伦理在商业活动中的重要性。 第三部分：未来商业的趋势展望 个性化与定制化： 预测未来商业将更加注重满足个体消费者的独特需求。分析技术如何支持大规模的个性化定制，以及企业如何在生产、营销和服务等环节实现“千人千面”的商业模式。 可持续发展与绿色商业： 探讨消费者对环保和社会责任的日益关注，分析可持续发展理念如何渗透到商业模式的各个层面，例如绿色供应链、循环经济、负责任的消费倡导等。 智能化与自动化： 展望人工智能、机器人技术在未来商业运营中的广泛应用，从智能客服、自动化仓储到AI驱动的产品推荐和定价，探讨技术进步如何进一步提升商业效率和用户体验。 本书的独特视角： 本书并非教授“如何做实验”，而是提供一个宏观的、具有前瞻性的商业分析框架。我们旨在帮助读者理解数字时代商业运作的底层逻辑，洞察不同商业模式的优劣势，以及预判未来发展趋势。读者将通过对本书内容的学习，能够更清晰地认识到技术变革对商业世界带来的深远影响，并思考如何在不断变化的商业环境中找到自己的定位和发展之道。本书适合对商业策略、市场分析、技术应用有浓厚兴趣的管理人员、创业者、政策制定者以及所有希望深入理解现代商业生态的读者。

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说实话，我对市面上那些充斥着“一夜暴富”、“快速成功”这类浮夸口号的商业书籍已经感到非常疲惫了。这本书的出现，仿佛一股清流。它没有试图给你描绘一个不切实际的空中楼阁，而是非常诚恳地展示了构建一个可持续的线上业务所必须经历的艰辛、需要付出的努力以及可能遇到的陷阱。我尤其欣赏作者在风险控制和客户关系维护方面的论述。他反复强调建立信任的重要性，认为离开了信任，任何流量和销量都只是昙花一现。书中详细分析了几个知名电商企业的失败案例，从中提炼出的教训极其深刻，让我这个正在摸索阶段的人，能够提前避开很多可能让我血本无归的“坑”。读这本书的过程，更像是一次与行业资深人士的深度对话，他不仅教你“做什么”，更重要的是教你“为什么这么做”，这种逻辑上的严谨性，是我在其他书籍中很少见到的。读完后，我感觉自己对整个行业的认知维度都提升了一个层次。

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这本书简直是为我量身定做的！我最近在琢磨着把家里那个小小的手工艺品店搬到线上，但对整个流程一窍不通，感觉前途茫茫。偶然间翻到这本书，本来没抱太大希望，谁知道它竟然像一位经验丰富的老前辈，手把手地把我领进了门。从最基础的市场调研，到如何搭建一个吸引人的店铺页面，再到物流和支付的那些复杂环节，作者都用极其生动易懂的语言娓娓道来。特别是关于如何利用社交媒体进行精准引流的那几章，简直是醍醐灌顶！我按照书里提到的策略去尝试了几次，效果立竿见影，流量蹭蹭往上涨，简直不敢相信自己的眼睛。这本书的实用性毋庸置疑，它不是那种空泛的理论说教，而是充满了可以直接套用的实战技巧和案例分析，让我这个“小白”感觉自己真的有能力去运营一个成功的网店了。如果说有什么遗憾，可能就是希望增加更多关于跨境电商的深度内容，不过对于一个新手来说，这本书的价值已经远远超出了我的预期。

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我是一个对技术细节比较敏感的读者，所以很多强调“营销话术”的书籍对我吸引力不大。这本书的精彩之处在于它对技术实现路径的清晰梳理。它没有深入到让人头疼的代码层面，但却把平台选择、SaaS工具的优劣比较，以及数据分析后台的解读逻辑讲得非常透彻。比如，它对A/B测试在优化落地页转化率中的应用做了详细的图文说明，甚至连推荐使用哪些免费或低成本的分析工具都有明确的建议。我之前一直困惑于应该选择哪种建站系统，读完这一部分后，我立刻明白了哪种架构更适合我当前阶段的规模和预算。这本书的结构安排非常合理，从宏观战略到微观执行的过渡非常自然流畅，就像一本精心制作的操作手册，每一步都有清晰的指引，大大减少了我自己“试错”的时间成本。

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对于一个习惯了传统零售模式的经营者来说，向线上转型无异于跨越一个巨大的鸿沟。我最需要的是一本能帮我建立全新思维框架的书。这本书恰恰做到了这一点。它没有直接告诉我如何照搬大公司的模式，而是引导我去思考“我的独特性在哪里，我如何利用互联网工具放大这种独特性”。书中关于“长尾理论”和“社群经济”的分析，让我深刻认识到，在互联网时代，小而美的专业化运营反而更具生命力。作者鼓励我们跳出“卖货”的思维定式，转而思考如何为特定的用户群体提供一整套解决方案和体验。这种思维模式的转变，是比学习任何具体工具都更宝贵的财富。这本书是那种你会忍不住在重要的地方做笔记，并且会时不时地重新翻阅，每次都能发现新的启发，绝对是值得我书架上珍藏的宝典。

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这本书的文笔和叙事方式非常独特，它没有采用那种生硬的教科书腔调，而是融入了许多作者个人的观察和幽默感。读起来一点也不枯燥，甚至有些章节读起来像是在听一个精彩的商业故事会。特别是关于消费者心理学的探讨那几部分，作者通过大量的消费者反馈实例，揭示了线上购物行为背后的深层动机，这对我理解“为什么顾客会点击购买”至关重要。我特别喜欢作者用讲故事的方式来解释复杂的经济学原理，这使得那些原本晦涩难懂的概念，变得鲜活起来，并且容易被记住和运用。这本书的排版和配图也很用心，很多图表设计得直观明了，增强了信息的传递效率。总而言之，这是一本既有深度又有阅读乐趣的商业指南，让人在获取知识的同时，也能享受到阅读的愉悦感。

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