貼心話-成熟的人際溝通

貼心話-成熟的人際溝通 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:黎明文化
作者:王淑俐
出品人:
页数:0
译者:
出版时间:20040220
价格:NT$ 260
装帧:
isbn号码:9789571606767
丛书系列:
图书标签:
  • 人际沟通
  • 沟通技巧
  • 情商
  • 人际关系
  • 心理学
  • 自我提升
  • 情绪管理
  • 职场沟通
  • 人际交往
  • 成熟沟通
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具体描述

我想,不只是年輕人需要「貼心話」,任何人都十分願意聽到他人對自己說「貼心話」,和自己真誠溝通,人同此心,心同此理,我們都應該努力學習,對他人多說「貼心話」,以達到溝通的真正效果。

一旦懂得經由「貼心話」和他人建立良好的關係,相信您的人生一定會過得快樂而有意義,讓我們一起來分享這本書的喜樂和助益吧!

《貼心話-成熟的人際溝通》是一本旨在提升個人在人際互動中溝通技巧的書籍。本書並非提供特定情境下的對話範本,也不會深入探討心理學理論的學術性分析。相反地,它著重於引導讀者建立一套適用於日常生活、職場乃至更廣泛社交場合的「貼心話」思維模式。 所謂「貼心話」,並非討好或虛偽的言語,而是建立在真誠、同理心和對他人需求理解的基礎上,所表達出來的、能夠有效傳達心意並促進良好關係的溝通方式。本書的核心理念在於,成熟的人際溝通並非來自於背誦精緻的詞句,而是源於內在對人性的洞察和對互動過程的敏銳把握。 本書內容將圍繞以下幾個關鍵面向展開,但不會具體羅列諸如「如何道歉」、「如何稱讚」等技巧性細節,而是從更根本的層面,引導讀者培養相應的能力: 一、 理解溝通的本質與目的: 首先,本書會引導讀者重新審視溝通的根本目的——不僅是傳遞訊息,更是建立連結、促進理解、解決分歧和共同成長。我們將探討,在看似簡單的對話背後,隱藏著多麼複雜的情感和心理動態。成熟的溝通者,懂得觀察對方的非語言訊息,理解其潛在的情緒和動機,並將這些洞察融入自己的表達之中。這不是關於「說什麼」,而是關於「為何這麼說」以及「如何讓對方感受更好」。 二、 建立同理心的基礎: 同理心是「貼心話」的基石。本書將提供一系列方法,幫助讀者更好地理解他人的視角、感受和立場。這包括學習如何放下自身的預設立場,積極聆聽,並嘗試站在對方的角度思考問題。我們將探討,當我們能夠真正理解對方的處境時,我們所說的話自然會更加貼心、更加有力量。這並非要求讀者放棄自己的觀點,而是強調在表達前,先確保自己已盡可能地理解了對方。 三、 培養真誠與尊重: 真誠是建立信任的關鍵,而尊重則是維護關係的基石。本書將鼓勵讀者在溝通中保持真實的自我,同時以高度的尊重對待每一位溝通對象。這意味著,即使意見不合,也要找到恰當的方式表達,避免人身攻擊或貶低對方。我們將探討,如何在高壓或衝突的情況下,依然能夠堅持真誠的原則,同時又不失對他人的尊重。這是一種在堅持原則與維護關係之間取得平衡的藝術。 四、 掌握建設性表達的藝術: 「貼心話」並非迴避問題,而是以一種建設性的方式提出問題或表達觀點。本書將引導讀者學習如何將負面訊息轉化為積極的建議,如何清晰、直接地表達自己的需求,同時又不會給對方帶來過度的壓力或負擔。這包括對語言的選擇、語氣的運用,以及時間和場合的考量。我們將探討,如何運用「我」開頭的陳述,避免指責式的「你」開頭,從而更有效地傳達自己的感受和需求。 五、 提升自我覺察與反思能力: 成熟的溝通者,同時也是不斷學習和成長的實踐者。本書將強調自我覺察的重要性,鼓勵讀者在每次溝通後進行反思,了解哪些做得好,哪些可以改進。這包括關注自己的溝通模式,識別潛在的溝通障礙,並持續調整和優化自己的溝通策略。我們將引導讀者建立一個持續進步的學習迴圈,從每一次互動中汲取經驗,不斷提升自己的溝通智慧。 六、 建立積極的關係循環: 最終,成熟的人際溝通目標是建立和維護健康的、積極的人際關係。本書將闡述,當我們能夠持續運用「貼心話」的原則進行溝通時,不僅能解決當下的問題,更能長遠地為我們贏得他人的信任、好感和支持,從而形成一個良性的關係循環。這是一種透過有效溝通,為自己和他人創造更美好關係的過程。 總而言之,《貼心話-成熟的人際溝通》並非一本教你說「漂亮話」的書,而是一本引導你「用心說話」的書。它將幫助你理解,真正動人的語言,源於內心的真誠、對他人的尊重,以及對溝通藝術的深刻領悟。透過本書的引導,你將學會如何讓每一次對話都成為一次溫暖的連結,一次有價值的交流,並最終在複雜的人際世界中,游刃有餘地建立起更加穩固、更富質量的關係。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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我必须承认,刚开始翻阅这本书时,我对其中引用的心理学模型感到一丝压力,心想这会不会又是一本晦涩难懂的理论大全?但作者的叙事技巧非常高明,他总能将复杂的理论巧妙地融入到生动的、带有烟火气的场景描绘中。比如说,关于“积极反馈的结构化表达”那一章,作者没有直接列出公式,而是通过一个职场新人如何向严厉的上司表达自己改进意愿的连续对话片段,循序渐进地展示了如何将赞美、观察和期望结合起来,形成一个既能被接受又不失力量的“贴心反馈”。这种“做中学”的引导方式,让我感觉自己不是在被动地接受知识,而是在与作者一同构建一套新的沟通工具箱。这本书的另一大特色在于,它强调了“非语言信息”的重要性,并配有大量的插图和情景对比,清晰地展示了身体姿态、眼神接触、语速变化在传递信息中的决定性作用。这弥补了许多纯文本沟通指南的缺陷。它让我意识到,很多时候,我们以为的“有效沟通”只关注了文字的对错,却忽略了身体语言这个更原始、更诚实的表达渠道。读完这本书,我的“听力雷达”升级了,我开始捕捉到言语背后的犹豫、兴奋或防御姿态,这极大地提高了我的洞察力。

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拿到这本书的时候,我其实对“貼心話”这个略带温情色彩的标题持保留态度的,毕竟在这个快节奏的时代,大家都更偏爱效率至上的“干货”。然而,读进去后,我发现作者对这个“貼心”的定义远超我的想象,它不是甜言蜜语,而是一种深入骨髓的理解和共情。书中对“非暴力沟通”的一些经典理论进行了极具本土化和生活化的演绎,案例的选择非常贴近我们东亚文化背景下的家庭、职场和亲密关系中的真实困境。比如,书中有一章节专门分析了在家庭聚会中,长辈无意识的“关心”如何变成一种压力,以及我们如何用一种既尊重又坚定的方式去回应,而不是一味地忍耐或爆发。我尤其喜欢作者强调的“倾听的层次感”,他将倾听分为表层信息接收、情绪捕捉和深层需求探寻三个等级,这对我重塑日常交流习惯非常有帮助。以前我总觉得沟通是说话的艺术,现在我意识到,大部分的沟通失败,都源于无效的倾听。读完后,我开始在日常对话中刻意练习,比如,当朋友抱怨工作时,我不再急于给出解决方案,而是先确认他感受到的挫败感,这种微小的转变,却带来了人际关系中巨大的暖意。这本书的语言风格介于学术的严谨和朋友间的知心交谈之间,既有理论支撑,又不失温度。

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这本书的书名《貼心話-成熟的人際溝通》让我一拿到手就充满了期待,因为它触及到了现代社会中一个极其核心且常常被忽视的领域——如何真正有效地与他人连接。我一直认为,人际交往的质量直接决定了我们生活的幸福指数,而“成熟”这个词汇尤其吸引我,因为它暗示的不仅仅是技巧的堆砌,更是一种内在心智和情商的提升。这本书的排版设计非常精美,封面色彩沉稳又不失亲和力,让人愿意将其置于床头或办公桌上,时不时翻阅。初读几页,我便感觉到作者的笔触是极其细腻且富有洞察力的,他似乎能看穿我们在日常对话中那些微妙的误解和未说出口的尴尬。它不是那种空泛地教你“微笑”、“倾听”的工具书,而是深入探讨了沟通背后的心理机制,比如我们是如何带着过往的经验和未被满足的需求去解读他人的言语,以及这种解读如何偏离了事实本身。我特别欣赏作者对于“真诚”与“边界感”之间平衡的探讨,这通常是许多人际沟通指南难以平衡好的两极。这本书似乎提供了一个框架,让我们能在保持真我的同时,又不至于因为表达不当而伤害或冒犯他人。它让我开始反思自己过去那些“好心办坏事”的沟通场景,意识到很多时候,我们以为的贴心,其实只是单向的倾诉或自我的投射。这是一本引人深思的作品,它不是用来快速阅读的,而是需要慢慢品味的内省指南。

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坦白说,市面上关于人际沟通的书籍汗牛充栋,很多读起来都像是同一本换了封面在卖。但《貼心話-成熟的人際溝通》给我带来了一种久违的新鲜感和深度。它的核心价值在于将“成熟”二字落实到了操作层面,而不是停留在口号上。书中关于“自我披露的时机与尺度”的探讨尤其精辟。作者详细分析了在不同亲密关系阶段,应该以何种节奏向对方展示自己更深层的脆弱和期待。这解决了困扰我很久的一个问题:我应该对所有人都敞开心扉吗?答案显然是否定的。这本书提供了一个动态的模型,教我们如何根据关系的信任度曲线,来调整自我暴露的深度和广度,从而避免“过度分享”带来的风险或“过度设防”造成的隔阂。更值得称赞的是,全书洋溢着一种鼓励“自我负责”的态度。它不将沟通中的问题完全归咎于对方的“不配合”,而是引导读者审视自己的“沟通责任区”。这种积极的自我赋权感,是我在其他同类书籍中很少见到的。它不是一本教你如何操纵他人的书,而是一本真正旨在帮助你成为一个更清晰、更自洽、更有人情味的高质量沟通者的指南。它读起来需要投入心力,但所获得的回报是立竿见影的心态转变和关系优化。

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这本书的价值在于它提供了一种“慢下来”的沟通哲学。在如今这个信息爆炸、碎片化交流盛行的年代,我们的大脑习惯了快速扫描和判断,这极大地削弱了我们处理复杂人际互动的能力。《貼心話-成熟的人際溝通》则像是一剂清醒剂,它鼓励读者去审视自己沟通中的“惯性反应”。我个人对书中关于“冲突管理中的情绪锚定”那一节印象最为深刻。作者指出,很多争吵的升级并非因为观点的分歧,而是因为某一方在对话中不小心触动了对方潜藏的、与当前议题无关的“情绪锚点”,从而导致对方反应过度。书中提供了一套识别和解构这些锚点的实用工具,比如,通过暂停、深呼吸,并用中性的语言重新定义当前讨论的焦点。这套方法论非常务实,它不是教人如何辩论赢过对方,而是如何共同“清理”对话环境,使双方都能回到理性交流的轨道上来。对于我这种在面对压力时容易口不择言的人来说,这本书简直是雪中送炭。它让我明白了,成熟的沟通不是要控制他人的想法,而是要管理好自己面对他人想法时的情绪反应。读完后,我感觉自己像完成了一次深度的心灵排毒,对如何处理那些“烫手山芋”式的话题,有了一个全新的、更具建设性的视角。

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