我要讓你SAY YES:談判技巧72招

我要讓你SAY YES:談判技巧72招 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:台灣實業(集英文
作者:戎顏貴
出品人:
页数:231
译者:
出版时间:20041001
价格:NT$ 200
装帧:
isbn号码:9789867686411
丛书系列:
图书标签:
  • 谈判技巧
  • 沟通技巧
  • 说服力
  • 影响力
  • 职场技能
  • 人际关系
  • 心理学
  • 销售技巧
  • 个人成长
  • 效率提升
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具体描述

本書共由九個單元、七十二個小節所組成,實用的七十二招談判技巧,相信對讀者在面對頭痛的談判時,一定會有所幫助,更會取得決定性的勝利!面對談判,絕不能因膽怯而退縮,即使受到威脅,也要勇敢地迎向對手!

本書內容分成「什麼是談判」、「談判的基本原則與禁忌」、「高明的談判技巧」……等九個章節,主要在教讀者如何與人談判。

《我要讓你SAY YES:談判技巧72招》—— 打破僵局,成就共赢的致胜之道 在这瞬息万变的商业世界,谈判无处不在,它不仅仅是交易的艺术,更是人际关系和价值实现的基石。无论你是资深商务人士、创业者、销售精英,还是仅仅希望在生活中争取更多话语权,掌握有效的谈判技巧都至关重要。《我要讓你SAY YES:談判技巧72招》并非一本陈词滥调的理论堆砌,而是一本精心打磨的实践指南,它将引领你穿越谈判的迷雾,解锁每一次沟通的可能性,最终实现你期望的“YES”。 本书的核心理念在于,成功的谈判并非一方的胜利而另一方的妥协,而是通过深入的理解、策略性的沟通以及对人性的洞察,达成双方都认为公平且有利的共赢局面。我们将打破传统谈判中常见的误区,例如过度强调对抗、忽视对方需求,或仅仅依赖于“软磨硬泡”。相反,《我要讓你SAY YES》将聚焦于构建信任、挖掘深层动机,并运用一系列经过实战检验的72种谈判招数,让你在任何场合都能游刃有余。 本书内容概览: 第一部分:谈判的基石——认知与准备 理解谈判的本质: 我们将深入剖析谈判的真正目的,它不仅仅是关于价格,更是关于合作、信任和长远关系的建立。我们将探讨不同文化背景下的谈判风格差异,以及如何识别并适应。 知己知彼: 充分的准备是成功的先决条件。本书将指导你如何清晰地定义自己的谈判目标(BATNA——最佳替代方案,WATNA——最差替代方案),了解自己的底线和期望值。同时,教会你如何深入研究对方,了解其需求、痛点、优势和劣势,甚至挖掘其潜在的非理性因素,为谈判策略的制定提供坚实基础。 构建你的谈判蓝图: 从确定开场策略到设计关键的让步和反要价,本书将为你提供构建周密谈判计划的框架。我们将学习如何设定议程,如何有效分配信息,以及如何在谈判过程中灵活调整计划。 第二部分:施展你的谈判艺术——72种制胜招数 这部分是本书的核心,我们将逐一揭示72种精心筛选的谈判技巧,每一招都辅以详实的案例分析和操作指南,让你能够立即学以致用: 开场白与建立融洽关系: “微笑攻势”与“破冰者”: 如何用积极的肢体语言和真诚的问候瞬间拉近距离。 “信息试探”: 通过开放性问题巧妙探询对方的真实意图和优先事项。 “议程主导”: 如何引导谈话方向,确保核心议题得到充分讨论。 信息收集与分析: “倾听的艺术”: 学会积极倾听,捕捉言外之意和未说出口的需求。 “提问的智慧”: 掌握不同类型的问题(开放式、封闭式、假设性)的应用场景。 “肢体语言解读”: 识别对方微表情和非语言信号,判断其真实情绪和态度。 策略性沟通与博弈: “锚定效应”: 如何利用第一个报价影响对方的心理预期。 “让步的艺术”: 掌握何时、如何、以及让多少步,才能最大化你的价值。 “反要价策略”: 如何有理有据地回击对方的不合理要求。 “沉默的力量”: 学会运用暂停和沉默来制造压力和促使对方开口。 “情感连接”: 如何在谈判中融入适度情感,增强说服力。 “故事营销”: 用引人入胜的故事来包装你的提议。 “捆绑销售”: 将多个议题打包,创造更大的谈判空间。 “制造稀缺感”: 如何通过强调机会的有限性来促成交易。 “风险转移”: 如何将潜在风险转嫁给对方,增加你的谈判筹码。 应对复杂局面与僵局: “分而治之”: 如何将复杂问题分解为可管理的小部分。 “创造性解决方案”: 探索双赢的替代方案,打破死局。 “第三方介入”: 何时寻求中介或调解,以及如何利用。 “战略性撤退”: 在必要时,如何体面地结束一次不利的谈判。 谈判收尾与巩固: “总结与确认”: 如何清晰地复述协议条款,避免误解。 “书面协议的重要性”: 确保所有内容清晰、完整地被记录下来。 “后续关系维护”: 如何在达成协议后继续保持良好的合作关系。 第三部分:持续进步与实践 谈判的道德准则: 强调诚信和道德在谈判中的重要性,如何避免不道德的谈判手段。 情境化应用: 针对不同场景(如薪资谈判、合同谈判、销售谈判、人际关系谈判)的具体应用技巧。 复盘与反思: 如何从每一次谈判经历中学习,不断优化和提升自己的谈判能力。 《我要讓你SAY YES:談判技巧72招》的目标是让你成为一个更自信、更具影响力的沟通者。它不仅仅是一本书,更是你通往成功谈判之路的忠实伙伴,帮助你将每一次对话都转化为创造价值、达成目标的机会。无论你是在寻求一份更好的工作、一份有利的合同,还是希望在家庭或朋友关系中获得更多支持,本书都将为你提供必备的工具和信心,让你 confidently 地说出:“Yes,我可以!”

作者简介

戎顏貴

出生於高雄,台灣大學新聞研究所畢業,之後前往英國艾克薩斯大學進修獲碩士。曾任教政治大學、世新大學,並在傳媒界工作多年,擁有豐富的電視報導及主播實務經驗,現為自由撰稿人。著有:《談判有撇步》、《微笑談判》、《溝通So Easy》等書。

目录信息

读后感

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用户评价

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这本书的封面设计就吸引了我,那种简洁而又充满力量的风格,让人一眼就能感受到其中蕴含的智慧。迫不及待地翻开,里面的排版也十分舒适,文字大小适中,段落分明,阅读起来毫无压力。我特别喜欢作者在开篇部分引用的那些小故事,它们虽然简短,却能瞬间抓住读者的注意力,让人对接下来的内容充满期待。其中一个关于如何巧妙引导对方说出“是”的故事,我至今记忆犹新,它让我开始思考,原来我们日常沟通中,有很多可以优化和改进的地方。这本书并非是那种枯燥乏味的理论堆砌,而是通过生动的案例和清晰的逻辑,将复杂的谈判技巧分解成一个个易于理解的要点。我发现,很多我之前在生活中遇到的沟通难题,都能在这本书中找到解答的线索。作者的语言风格也很亲切,就像一位经验丰富的长辈在循循善诱,让你不知不觉中就学到了许多宝贵的知识。我开始尝试在工作和生活中运用书中的一些小技巧,比如在提出请求时,会先肯定对方的付出,再提出自己的需求,结果发现对方的回应确实比以前更积极了。这本书让我意识到,谈判并非是剑拔弩张的对抗,而更像是一场相互理解和妥协的艺术。

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我是一个对心理学和人际交往方面的内容非常感兴趣的人,因此当我在书店里看到这本书时,立刻就被它吸引住了。这本书的书名就很有意思,“我要讓你SAY YES”,这是一种非常直接但又充满诱惑力的表达,让人忍不住想知道,究竟有什么方法能够达到这样的效果。翻阅内页,我发现书中并不是简单地罗列技巧,而是深入探讨了谈判背后的心理机制。作者用大量的篇幅解释了为什么人们会说“是”或者“否”,以及如何利用这些心理规律来影响他人的决策。例如,书中关于“互惠原则”的阐述,让我对为什么会下意识地回报别人给予的好处有了更深刻的理解。我也开始反思,自己在与人交往中,是否无意识地运用了一些“让对方 SAY YES”的策略,或者是否成为了他人“ SAY YES”的“目标”。书中提到的“承诺与一致性”理论,更是让我对很多行为背后的驱动力有了新的认识。我特别欣赏作者在分析每一个技巧时,都会引用大量的真实案例,这些案例来自商业谈判、职场沟通,甚至日常家庭生活,非常贴近我们的现实。这让我觉得,书中的知识不是纸上谈兵,而是能够切实解决我们生活中遇到的实际问题。

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坦白说,我刚开始拿到这本书的时候,对“谈判技巧”这个概念有点排斥,总觉得那是一种过于功利和强硬的沟通方式。然而,这本书完全颠覆了我的看法。作者在书中非常强调“共赢”和“建立信任”,这让我感到非常惊喜。他并没有教导读者如何去“操控”别人,而是如何通过真诚的沟通和有效的策略,来达成双方都能接受的结果。我印象特别深刻的是书中关于“倾听”的部分,作者详细阐述了不同类型的倾听方式,以及如何通过积极的倾听来理解对方的真实需求和顾虑。这让我明白,很多时候,我们之所以无法达成一致,是因为我们没有真正听懂对方在说什么。书中还提供了一些非常实用的工具,比如如何准备谈判、如何应对拒绝、以及如何在谈判后巩固关系等等。这些内容都非常系统和全面,让我觉得这本书不仅仅是关于“技巧”,更是一本关于“沟通智慧”的指南。我开始尝试在和同事沟通项目细节时,运用书中提到的“同理心”技巧,尝试去理解他们的立场和担忧,效果出奇地好。原本可能需要反复拉锯才能达成的共识,现在变得更加顺畅。

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我必须说,这本书的价值远远超出了我的预期。原本以为会是一本关于推销和销售的书,但读完之后,才发现它是一本关于如何更好地与人沟通、如何建立有效人际关系的书。作者的写作风格非常幽默风趣,读起来一点都不枯燥。他用很多生活化的例子,将复杂的谈判理论变得生动有趣。比如,在讲解如何建立信任时,作者举了一个给小孩讲睡前故事的例子,通过生动的描绘,让我深刻理解了信任建立的细微之处。书中还强调了“非暴力沟通”的理念,这让我非常赞同。很多时候,我们之所以无法说服对方,是因为我们的沟通方式带有攻击性,而这本书教导我们如何在尊重对方的前提下,表达自己的需求和观点。我特别欣赏书中关于“情绪管理”的章节,它教导我们在谈判过程中如何控制自己的情绪,如何应对对方的情绪,从而避免冲动做出不利于自己的决定。这本书让我意识到,谈判并非是技巧的较量,更是智慧和情商的比拼。它不仅能帮助我们在事业上取得成功,更能让我们的生活更加和谐。

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这本书让我对“说服”这件事有了全新的认识。我一直以为,说服就是要把自己的观点强加给别人,或者用各种理由去辩倒对方。但这本书告诉我们,更高级的说服,是让对方自己觉得“这是我的决定”。作者在书中花了很大的篇幅来讲解如何通过提问来引导对方的思考,以及如何利用对方的价值观和目标来构建共同点。我尤其喜欢书中关于“框架效应”的分析,它让我明白,同一个信息,放在不同的语境下,会产生截然不同的效果。例如,书中举例说,将“95%的无脂肪”和“5%的脂肪”放在一起比较,人们更容易接受前者,尽管它们本质上是相同的。这样的洞察让我开始审视自己在日常沟通中,是否也存在一些“负面框架”的表达。我还发现,书中提供了一些非常具体的话术和句式,可以让我们在面对不同场景时,有更得体的回应。例如,当对方提出一个难以接受的要求时,如何既不直接拒绝,又能巧妙地表达自己的立场,书中都有非常详细的指导。这本书确实是一本能够武装我们思维的宝库。

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