公關經理(上)

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出版者:讀品
作者:MBA核心課程編譯組
出品人:
页数:0
译者:
出版时间:20030501
价格:NT$ 280
装帧:
isbn号码:9789572838471
丛书系列:
图书标签:
  • 公关
  • 危机管理
  • 传播学
  • 管理学
  • 职业发展
  • 媒体关系
  • 企业形象
  • 沟通技巧
  • 营销
  • 品牌建设
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具体描述

《公關經理(上)》—— 職場晉升與智慧博弈的序章 在瞬息萬變的現代商業社會,公關經理如同企業的顏面與喉舌,肩負著塑造品牌形象、維護公眾關係、應對危機事件等多重重任。他們遊走在資訊的洪流之中,以敏銳的洞察力、卓越的溝通技巧和深厚的策略思維,引導著企業與外界的互動。這本《公關經理(上)》,將帶您深入探索公關這一極具挑戰與魅力的職業,揭示其背後的運作邏輯與晉升之道。 本書並非一本枯燥的教科書,而是以一種更加貼近真實職場的視角,為您鋪陳出一幅生動的公關經理養成畫卷。它將引導您理解,成為一名頂尖的公關經理,絕非僅僅是熟練掌握幾種傳播工具,而是要構築一套屬於自己的職業信仰與行動指南。 第一章:洞察前沿,構築策略思維的基石 在信息爆炸的時代,敏銳的洞察力是公關經理的制勝法寶。本書將從宏觀角度出發,引導您剖析當前社會熱點、行業趨勢以及消費者心理。您將學習如何從紛繁複雜的信息中提煉出關鍵要素,識別潛在的公關風險與機遇。更重要的是,您將掌握一套系統性的策略思維框架,學會如何將零散的觀察轉化為清晰的公關目標,並制定出切實可行的執行方案。這包括對目標受眾的精準定位,對傳播媒介的深度理解,以及對不同傳播渠道的有效運用。您會發現,策略的制定猶如一場精密的棋局,每一步的落子都至關重要。 第二章:溝通藝術,煉就語言與表達的雙重魅力 公關工作的核心是溝通,而溝通的藝術,則體現在每一個字斟句酌的表達之中。本書將細緻入微地解析不同情境下的溝通原則與技巧。無論是面對媒體的犀利提問,還是與內部團隊的協調合作,亦或是與客戶的深入交流,您都需要展現出專業、自信且富有說服力的溝通能力。您將學習如何組織語言,使其清晰、精煉且富有感染力;如何掌握肢體語言與非語言信暗示,以強化溝通效果;如何運用同理心,理解對方的立場與需求,並找到最佳的溝通切入點。從撰寫一份擲地有聲的新聞稿,到組織一場令人印象深刻的新聞發布會,每一個溝通環節都將被深入剖析,助您煉就爐火純青的表達能力。 第三章:品牌塑造,雕琢企業形象的靈魂 一個成功的品牌,不僅僅是產品或服務的集合,更是價值的傳遞與情感的連結。作為公關經理,您將扮演品牌塑造師的角色,負責為企業注入靈魂,塑造其在公眾心中的獨特形象。本書將引導您理解品牌建設的深層次含義,包括品牌定位、品牌故事的講述、品牌價值的傳遞以及品牌文化的營造。您將學習如何通過一系列精心策劃的公關活動,例如公益合作、 CSR(企業社會責任)項目、文化傳播等,為品牌注入正面的社會價值觀,使其更具親和力與吸引力。您會明白,品牌塑造是一項長期的、系統性的工程,需要持續的投入與不斷的創新。 第四章:危機管理,駕馭風暴中的沉穩與智慧 在充滿不確定性的商業世界,危機如同突如其來的暴風雨,可能瞬間摧毀企業多年積累的聲譽。本書將深入探討危機管理的核心原則與實操技巧。您將學習如何建立完善的危機預警機制,如何快速響應突發事件,如何穩定公眾情緒,如何與媒體進行有效溝通,以及如何在危機過後進行全面的反思與改進。您將了解,優秀的公關經理在面對危機時,不僅要果斷決策,更要展現出超凡的冷靜與智慧,將負面影響降至最低,甚至將危機轉化為提升企業應對能力與公信力的契機。這需要對人性的深刻理解,對社會輿論的敏銳把控,以及對企業自身價值的堅定維護。 第五章:人脈經營,編織廣泛而堅實的網絡 在公關領域,人脈如同寶貴的資源,能夠為您的工作帶來意想不到的助力。本書將引導您認識到人脈經營的重要性,並教授您如何建立、維護和運用這些寶貴的社會資本。您將學習如何與媒體記者建立良好的合作關係,如何與行業 KOL(關鍵意見領袖)保持有效互動,如何與政府部門、行業協會及其他利益相關者建立信任。您會發現,真誠、尊重與互惠互利是經營人脈的不二法門。一個廣泛而堅實的人脈網絡,將成為您在複雜商業環境中披荊斬棘的有力保障。 《公關經理(上)》是一次關於職業成長的深度探索,它不僅提供了公關領域的專業知識,更重要的是,它將激發您對自身職業發展的思考,助您在成為一名卓越公關經理的道路上,穩步前行,不斷超越。這本書將是您職場晉升路上不可或缺的智慧夥伴。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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当我看到《公關經理(上)》这个书名时,我立刻联想到了那些在新闻发布会现场,用字斟句酌的发言,在社交媒体上精心维护品牌形象的团队,以及在媒体风暴中心,沉着冷静地指挥若定的职业人士。这本书,仿佛是为我打开了一扇通往这个神秘而又至关重要的行业的大门。我很好奇,作者将如何展现这个职业的日常工作流程?是每日关注海量信息,挑选出对公司有利的片段,还是需要定期与媒体记者建立良好关系,甚至是在潜移默化中影响公众认知?我希望书中能够揭示一些公关策略的制定过程,例如,当一个新产品上市时,他们会如何通过各种渠道,从制造期待到引导正面评价,一步步铺垫成功?又或者,当公司遭遇负面新闻时,他们如何能够迅速组织危机公关,将损失降到最低,甚至反败为胜?我尤其对书中人物之间的互动感到好奇。公关经理是如何与公司高层沟通,如何协调不同部门的利益,又如何在复杂的社会关系网中穿梭自如?这本书,在我看来,不只是一本关于职业的书,更可能是一部关于如何在信息时代,用智慧和策略去塑造和维护一个组织形象的指南。我期待能够从中学习到一些实用的方法论,理解公关工作的精髓所在。

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这本书的名字就足够引人遐想了:《公關經理(上)》。光是这个标题,就足以让我想象出一位在商界风云变幻中游刃有余的女性形象。我脑海中浮现出她身着剪裁得体的套装,在镁光灯下冷静应对,或者在高级晚宴上周旋于各色人物之间,用她敏锐的洞察力和高超的沟通技巧化解一场潜在的危机。这不仅仅是一份工作,更像是一场精心策划的艺术,需要极高的情商、严谨的逻辑思维,以及对人性的深刻理解。我期待书中能够深入描绘这个职业的光鲜背后,那些不为人知的压力、权衡与牺牲。例如,她是如何在信息爆炸的时代,精准地把握舆论导向?面对恶意攻击时,她又是如何迅速而有效地反击?书中是否会涉及公关行业最棘手的几类危机,如产品质量问题、高管丑闻,甚至是企业的生死存亡之战?我尤其好奇,在这些高压时刻,这位公关经理内心的挣扎与成长。她是否也有过犹豫不决,是否也曾感到无助?那些成功的背后,是否隐藏着不为人知的失误与教训?这本书,在我看来,不仅仅是对一个职业的描绘,更可能是一部关于女性在职场中如何崛起、如何应对挑战的生动案例。我非常期待从中汲取力量和智慧,去理解那些光环下的真实。

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《公關經理(上)》这个书名,让我立即想到了那些在幕后运筹帷幄,将负面消息转化为正面形象的“魔法师”。我好奇的是,这种“魔法”的背后,究竟隐藏着怎样的逻辑与技巧。我期待书中能够深入剖析公关工作的复杂性,而不仅仅是停留在表面。例如,当一家公司面临消费者投诉时,公关经理是如何评估问题的严重性,如何选择最佳的沟通渠道,以及如何回应才能既解决问题,又维护品牌形象?我希望书中能有更深入的探讨,关于危机公关的预案制定,即在事情发生之前,他们会做些什么准备?以及在危机爆发时,如何做到信息发布的时机、内容和语气的完美平衡。我尤其对书中描绘人物性格的部分感兴趣。在这个高压的职业中,公关经理是否需要具备超乎常人的冷静、耐心和应变能力?她是否需要有强大的心理素质来承受巨大的压力?书中是否会描绘她在面对非议和质疑时,内心的挣扎与成长?这本书,在我看来,不仅仅是一本关于职业的书,更可能是一部关于如何在信息时代,用智慧与策略,构建和维护一个企业或个人声誉的教科书。我期待能够从中学习到一些深刻的见解,理解公关工作所蕴含的智慧与艺术。

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《公關經理(上)》这个书名,在我脑海中勾勒出的是一个在信息洪流中掌舵的角色。我想象着,这位公关经理,就像一位经验丰富的船长,在波涛汹涌的舆论海面上,精准地操控着公司的声誉之舟。我迫切想知道,书中会如何描绘这种“掌舵”的细节。是关于如何识别暗礁,即潜在的危机点?是关于如何制定航线,即长期的品牌传播策略?还是关于如何在风暴来临时,果断采取措施,避免船体受损?我特别希望能够看到一些具体的案例分析,比如,当一家公司因为一个无心之失而陷入公关泥潭时,这位经理是如何一步步抽丝剥茧,找到问题的根源,然后制定出一套行之有效的解决方案。她是如何与媒体打交道的?是依靠信息公开透明,还是巧妙地引导话题?她又是如何与公众沟通的?是通过情感连接,还是价值认同?我甚至想象,书中可能会包含一些关于心理学的应用,因为公关工作,归根结底,是对人心的洞察与影响。这本书,在我看来,不仅是对一个职业的窥探,更是对人类沟通艺术的深度探索,我期待从中领略到如何在复杂的世界里,用智慧和技巧,赢得尊重与信任。

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《公關經理(上)》这个书名,本身就带有一种专业的神秘感,让我对这个职业产生了浓厚的兴趣。我脑海中浮现的,是一位需要具备极其敏锐的洞察力,能够预见潜在风险,并能快速做出反应的职业人士。我非常期待书中能够深入探讨公关工作的核心要素。例如,在信息碎片化、传播渠道多元化的今天,公关经理是如何制定有效的传播策略,以确保品牌信息能够准确、及时地传达给目标受众?他们是如何在纷繁复杂的舆论场中,辨别真伪,并引导公众形成积极的认知?我希望书中能够提供一些关于公关理论与实践相结合的深刻见解。比如,当企业面临产品危机、形象危机,甚至信任危机时,公关经理是如何运用公关技巧,化解矛盾,重塑信任?我尤其好奇书中是否会描绘公关经理在处理复杂人际关系时的智慧,比如,如何与媒体记者建立互信,如何与各方利益相关者进行有效沟通,以及如何在压力下保持专业与冷静。这本书,对我而言,不仅仅是一本关于职业的书,更可能是一部关于在信息时代,如何运用智慧与策略,构建和维护一个组织良好形象的指南。我期待能够从中获得启发,理解公关工作所蕴含的深度与广度。

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