公關經理（上） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:讀品

作者:MBA核心課程編譯組

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:20030501

价格:NT$ 280

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isbn号码:9789572838471

丛书系列:

图书标签:

• 公关
• 危机管理
• 传播学
• 管理学
• 职业发展
• 媒体关系
• 企业形象
• 沟通技巧
• 营销
• 品牌建设

《公關經理（上）》—— 職場晉升與智慧博弈的序章 在瞬息萬變的現代商業社會，公關經理如同企業的顏面與喉舌，肩負著塑造品牌形象、維護公眾關係、應對危機事件等多重重任。他們遊走在資訊的洪流之中，以敏銳的洞察力、卓越的溝通技巧和深厚的策略思維，引導著企業與外界的互動。這本《公關經理（上）》，將帶您深入探索公關這一極具挑戰與魅力的職業，揭示其背後的運作邏輯與晉升之道。 本書並非一本枯燥的教科書，而是以一種更加貼近真實職場的視角，為您鋪陳出一幅生動的公關經理養成畫卷。它將引導您理解，成為一名頂尖的公關經理，絕非僅僅是熟練掌握幾種傳播工具，而是要構築一套屬於自己的職業信仰與行動指南。 第一章：洞察前沿，構築策略思維的基石 在信息爆炸的時代，敏銳的洞察力是公關經理的制勝法寶。本書將從宏觀角度出發，引導您剖析當前社會熱點、行業趨勢以及消費者心理。您將學習如何從紛繁複雜的信息中提煉出關鍵要素，識別潛在的公關風險與機遇。更重要的是，您將掌握一套系統性的策略思維框架，學會如何將零散的觀察轉化為清晰的公關目標，並制定出切實可行的執行方案。這包括對目標受眾的精準定位，對傳播媒介的深度理解，以及對不同傳播渠道的有效運用。您會發現，策略的制定猶如一場精密的棋局，每一步的落子都至關重要。 第二章：溝通藝術，煉就語言與表達的雙重魅力 公關工作的核心是溝通，而溝通的藝術，則體現在每一個字斟句酌的表達之中。本書將細緻入微地解析不同情境下的溝通原則與技巧。無論是面對媒體的犀利提問，還是與內部團隊的協調合作，亦或是與客戶的深入交流，您都需要展現出專業、自信且富有說服力的溝通能力。您將學習如何組織語言，使其清晰、精煉且富有感染力；如何掌握肢體語言與非語言信暗示，以強化溝通效果；如何運用同理心，理解對方的立場與需求，並找到最佳的溝通切入點。從撰寫一份擲地有聲的新聞稿，到組織一場令人印象深刻的新聞發布會，每一個溝通環節都將被深入剖析，助您煉就爐火純青的表達能力。 第三章：品牌塑造，雕琢企業形象的靈魂 一個成功的品牌，不僅僅是產品或服務的集合，更是價值的傳遞與情感的連結。作為公關經理，您將扮演品牌塑造師的角色，負責為企業注入靈魂，塑造其在公眾心中的獨特形象。本書將引導您理解品牌建設的深層次含義，包括品牌定位、品牌故事的講述、品牌價值的傳遞以及品牌文化的營造。您將學習如何通過一系列精心策劃的公關活動，例如公益合作、 CSR（企業社會責任）項目、文化傳播等，為品牌注入正面的社會價值觀，使其更具親和力與吸引力。您會明白，品牌塑造是一項長期的、系統性的工程，需要持續的投入與不斷的創新。 第四章：危機管理，駕馭風暴中的沉穩與智慧 在充滿不確定性的商業世界，危機如同突如其來的暴風雨，可能瞬間摧毀企業多年積累的聲譽。本書將深入探討危機管理的核心原則與實操技巧。您將學習如何建立完善的危機預警機制，如何快速響應突發事件，如何穩定公眾情緒，如何與媒體進行有效溝通，以及如何在危機過後進行全面的反思與改進。您將了解，優秀的公關經理在面對危機時，不僅要果斷決策，更要展現出超凡的冷靜與智慧，將負面影響降至最低，甚至將危機轉化為提升企業應對能力與公信力的契機。這需要對人性的深刻理解，對社會輿論的敏銳把控，以及對企業自身價值的堅定維護。 第五章：人脈經營，編織廣泛而堅實的網絡 在公關領域，人脈如同寶貴的資源，能夠為您的工作帶來意想不到的助力。本書將引導您認識到人脈經營的重要性，並教授您如何建立、維護和運用這些寶貴的社會資本。您將學習如何與媒體記者建立良好的合作關係，如何與行業 KOL（關鍵意見領袖）保持有效互動，如何與政府部門、行業協會及其他利益相關者建立信任。您會發現，真誠、尊重與互惠互利是經營人脈的不二法門。一個廣泛而堅實的人脈網絡，將成為您在複雜商業環境中披荊斬棘的有力保障。 《公關經理（上）》是一次關於職業成長的深度探索，它不僅提供了公關領域的專業知識，更重要的是，它將激發您對自身職業發展的思考，助您在成為一名卓越公關經理的道路上，穩步前行，不斷超越。這本書將是您職場晉升路上不可或缺的智慧夥伴。

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《公關經理（上）》这个书名，让我立即想到了那些在幕后运筹帷幄，将负面消息转化为正面形象的“魔法师”。我好奇的是，这种“魔法”的背后，究竟隐藏着怎样的逻辑与技巧。我期待书中能够深入剖析公关工作的复杂性，而不仅仅是停留在表面。例如，当一家公司面临消费者投诉时，公关经理是如何评估问题的严重性，如何选择最佳的沟通渠道，以及如何回应才能既解决问题，又维护品牌形象？我希望书中能有更深入的探讨，关于危机公关的预案制定，即在事情发生之前，他们会做些什么准备？以及在危机爆发时，如何做到信息发布的时机、内容和语气的完美平衡。我尤其对书中描绘人物性格的部分感兴趣。在这个高压的职业中，公关经理是否需要具备超乎常人的冷静、耐心和应变能力？她是否需要有强大的心理素质来承受巨大的压力？书中是否会描绘她在面对非议和质疑时，内心的挣扎与成长？这本书，在我看来，不仅仅是一本关于职业的书，更可能是一部关于如何在信息时代，用智慧与策略，构建和维护一个企业或个人声誉的教科书。我期待能够从中学习到一些深刻的见解，理解公关工作所蕴含的智慧与艺术。

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这本书的名字就足够引人遐想了：《公關經理（上）》。光是这个标题，就足以让我想象出一位在商界风云变幻中游刃有余的女性形象。我脑海中浮现出她身着剪裁得体的套装，在镁光灯下冷静应对，或者在高级晚宴上周旋于各色人物之间，用她敏锐的洞察力和高超的沟通技巧化解一场潜在的危机。这不仅仅是一份工作，更像是一场精心策划的艺术，需要极高的情商、严谨的逻辑思维，以及对人性的深刻理解。我期待书中能够深入描绘这个职业的光鲜背后，那些不为人知的压力、权衡与牺牲。例如，她是如何在信息爆炸的时代，精准地把握舆论导向？面对恶意攻击时，她又是如何迅速而有效地反击？书中是否会涉及公关行业最棘手的几类危机，如产品质量问题、高管丑闻，甚至是企业的生死存亡之战？我尤其好奇，在这些高压时刻，这位公关经理内心的挣扎与成长。她是否也有过犹豫不决，是否也曾感到无助？那些成功的背后，是否隐藏着不为人知的失误与教训？这本书，在我看来，不仅仅是对一个职业的描绘，更可能是一部关于女性在职场中如何崛起、如何应对挑战的生动案例。我非常期待从中汲取力量和智慧，去理解那些光环下的真实。

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《公關經理（上）》这个书名，本身就带有一种专业的神秘感，让我对这个职业产生了浓厚的兴趣。我脑海中浮现的，是一位需要具备极其敏锐的洞察力，能够预见潜在风险，并能快速做出反应的职业人士。我非常期待书中能够深入探讨公关工作的核心要素。例如，在信息碎片化、传播渠道多元化的今天，公关经理是如何制定有效的传播策略，以确保品牌信息能够准确、及时地传达给目标受众？他们是如何在纷繁复杂的舆论场中，辨别真伪，并引导公众形成积极的认知？我希望书中能够提供一些关于公关理论与实践相结合的深刻见解。比如，当企业面临产品危机、形象危机，甚至信任危机时，公关经理是如何运用公关技巧，化解矛盾，重塑信任？我尤其好奇书中是否会描绘公关经理在处理复杂人际关系时的智慧，比如，如何与媒体记者建立互信，如何与各方利益相关者进行有效沟通，以及如何在压力下保持专业与冷静。这本书，对我而言，不仅仅是一本关于职业的书，更可能是一部关于在信息时代，如何运用智慧与策略，构建和维护一个组织良好形象的指南。我期待能够从中获得启发，理解公关工作所蕴含的深度与广度。

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《公關經理（上）》这个书名，在我脑海中勾勒出的是一个在信息洪流中掌舵的角色。我想象着，这位公关经理，就像一位经验丰富的船长，在波涛汹涌的舆论海面上，精准地操控着公司的声誉之舟。我迫切想知道，书中会如何描绘这种“掌舵”的细节。是关于如何识别暗礁，即潜在的危机点？是关于如何制定航线，即长期的品牌传播策略？还是关于如何在风暴来临时，果断采取措施，避免船体受损？我特别希望能够看到一些具体的案例分析，比如，当一家公司因为一个无心之失而陷入公关泥潭时，这位经理是如何一步步抽丝剥茧，找到问题的根源，然后制定出一套行之有效的解决方案。她是如何与媒体打交道的？是依靠信息公开透明，还是巧妙地引导话题？她又是如何与公众沟通的？是通过情感连接，还是价值认同？我甚至想象，书中可能会包含一些关于心理学的应用，因为公关工作，归根结底，是对人心的洞察与影响。这本书，在我看来，不仅是对一个职业的窥探，更是对人类沟通艺术的深度探索，我期待从中领略到如何在复杂的世界里，用智慧和技巧，赢得尊重与信任。

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当我看到《公關經理（上）》这个书名时，我立刻联想到了那些在新闻发布会现场，用字斟句酌的发言，在社交媒体上精心维护品牌形象的团队，以及在媒体风暴中心，沉着冷静地指挥若定的职业人士。这本书，仿佛是为我打开了一扇通往这个神秘而又至关重要的行业的大门。我很好奇，作者将如何展现这个职业的日常工作流程？是每日关注海量信息，挑选出对公司有利的片段，还是需要定期与媒体记者建立良好关系，甚至是在潜移默化中影响公众认知？我希望书中能够揭示一些公关策略的制定过程，例如，当一个新产品上市时，他们会如何通过各种渠道，从制造期待到引导正面评价，一步步铺垫成功？又或者，当公司遭遇负面新闻时，他们如何能够迅速组织危机公关，将损失降到最低，甚至反败为胜？我尤其对书中人物之间的互动感到好奇。公关经理是如何与公司高层沟通，如何协调不同部门的利益，又如何在复杂的社会关系网中穿梭自如？这本书，在我看来，不只是一本关于职业的书，更可能是一部关于如何在信息时代，用智慧和策略去塑造和维护一个组织形象的指南。我期待能够从中学习到一些实用的方法论，理解公关工作的精髓所在。

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