Negotiations

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出版者:Stanford University Press
作者:Jacques Derrida
出品人:
页数:480
译者:Elizabeth Rottenberg
出版时间:2002-2-5
价格:USD 31.95
装帧:Paperback
isbn号码:9780804738927
丛书系列:
图书标签:
  • 谈判
  • 沟通
  • 商业
  • 管理
  • 策略
  • 技巧
  • 人际关系
  • 冲突解决
  • 决策
  • 领导力
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具体描述

《谈判的艺术与策略:解锁合作与共赢的黄金法则》 在瞬息万变的现代社会,无论是在商场、职场,还是日常生活中,沟通与协作的能力至关重要。而“谈判”,作为一种解决分歧、达成共识、实现共同目标的核心技能,其重要性不言而喻。本书《谈判的艺术与策略》正是为你量身打造的一本深度指南,它将带领你穿越错综复杂的利益交织,掌握高效的沟通技巧,最终实现每一次谈判的成功,开启通往合作与共赢的黄金之路。 本书并非一本枯燥的理论堆砌,而是一次充满实践智慧的探索之旅。我们深入剖析了谈判的本质,揭示了那些隐藏在每一次讨价还价背后的心理动态与策略博弈。从基础的谈判准备,到现场的灵活应变,再到事后的巩固与深化,每一个环节都被细致入微地涵盖其中。 一、 洞察先机:谈判前的周密准备 每一次成功的谈判,都源于充分的准备。本书将帮助你构建坚实的准备框架: 清晰目标,设定底线: 我们将引导你深入剖析自己的核心利益和期望,明确“非谈不可”的底线,以及可以灵活调整的“理想目标”。学会区分“想要”与“需要”,是有效谈判的第一步。 深度研究,知己知彼: 了解你的谈判对手比了解自己同样重要。本书将教你如何搜集对方的信息,包括他们的需求、动机、优势、劣势以及可能的让步空间。掌握“知彼知己,百战不殆”的精髓。 策略规划,预演推演: 根据研究结果,制定多种谈判策略和备选方案。我们将探讨不同的谈判风格,例如合作式、竞争式、回避式和妥协式,并指导你如何根据具体情况选择最适宜的策略。通过模拟演练,你将能更自信地应对各种场景。 资源整合,价值挖掘: 识别谈判中可供交换的资源,并探索创造性地增加谈判的“蛋糕”大小。理解“价值”的多元性,能够让你在谈判中获得更大的优势。 二、 决胜当下:谈判现场的技巧运用 当谈判进入实质阶段,你的每一个举动都将影响最终的结果。本书将为你提供实用的现场技巧: 开启对话,建立融洽: 如何以积极、开放的态度开启谈判,建立良好的第一印象,营造积极的谈判氛围,是成功的关键。我们将分享有效的开场白和破冰技巧。 倾听的艺术,理解的桥梁: “听”比“说”更重要。本书将教授你积极倾听的技巧,包括关注非语言信号、提问以澄清、复述以确认,从而真正理解对方的需求和顾虑。 有效沟通,清晰表达: 如何用清晰、简洁、有说服力的方式表达自己的观点?本书将指导你运用逻辑和情感,结合事实和数据,进行有力的陈述。 提问的智慧,引导方向: 好的提问能够引导对话朝着有利的方向发展。我们将探讨开放式、封闭式、探究式等多种提问方式,以及如何利用提问来获取信息、影响决策。 处理异议,化解僵局: 谈判中出现分歧是常态。本书将教授你如何冷静、有建设性地处理异议,找到问题的根源,并提供解决方案,避免谈判陷入僵局。 肢体语言,非言语的沟通: 你的非语言信号也在传递信息。本书将帮助你解读和运用肢体语言,保持自信、开放的姿态,增强你的说服力。 让步的策略,智慧的博弈: 如何在不损害自身核心利益的前提下做出适当的让步?我们将探讨让步的时机、方式和幅度,以及如何让你的让步显得更有价值。 捕捉时机,果断决策: 识别谈判中的关键时机,适时做出决策,推进谈判进程。本书将帮助你培养对时机的敏感度。 三、 巩固成果:谈判后的收尾与关系维护 成功的谈判不仅仅是达成协议,更是为未来的合作奠定基础。 确认协议,消除歧义: 详细、准确地记录协议内容,确保双方理解一致,避免日后产生不必要的误解。 建立信任,维系关系: 即使是充满竞争的谈判,也应尽量维护双方的关系,为未来的合作预留空间。 复盘总结,持续进步: 每次谈判都是一次学习的机会。本书将引导你进行复盘,总结经验教训,不断提升自己的谈判能力。 《谈判的艺术与策略》不仅仅是一本关于交易的书,它更是一本关于人际关系、沟通智慧以及自我成长的书。通过本书的学习,你将能够: 提升沟通效率: 在任何场合都能更清晰、更有效地表达自己的想法。 化解冲突,增进理解: 能够以更积极、更具建设性的方式处理人际间的矛盾。 实现互利共赢: 掌握创造性解决方案,在满足自身需求的同时,也能照顾到对方的利益。 增强自信,掌控局面: 在任何谈判场景下都能保持冷静、自信,并能主导局势。 无论你是初出茅庐的职场新人,经验丰富的商务人士,还是希望改善人际关系的普通大众,《谈判的艺术与策略》都将是你不可或缺的良师益友。翻开它,你将开启一个充满可能性的新世界,用智慧和勇气,去塑造更美好的未来。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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这本书的封面设计简洁大方,但内容却如同一场思想的盛宴。作者以一种流畅而富有感染力的文笔,带领读者走进谈判的迷人世界。它并没有罗列一堆枯燥的理论,而是将谈判融入到各种生动有趣的故事之中。我被书中对细节的描绘深深吸引,无论是人物的微表情,还是环境的烘托,都让我仿佛身临其境。我特别欣赏作者对“谈判的准备”这一环节的强调。他指出,一次成功的谈判,往往是建立在充分的准备之上的。书中的案例,从商业交易到人际关系,都充分展示了准备的重要性。其中一个关于两位商业伙伴如何处理分歧的故事,让我印象深刻。他们之间的谈判过程充满了火药味,但最终,通过深入的沟通和对彼此底线的尊重,他们不仅化解了危机,还进一步巩固了合作关系。作者在书中反复强调“换位思考”的重要性,他认为,只有真正理解了对方的立场和需求,我们才能找到双方都能接受的解决方案。我个人觉得,书中的一些“非暴力沟通”的技巧,与谈判的原理有着异曲同工之妙。它教会我们如何用尊重和理解去表达自己的需求,同时也要倾听对方的声音。读完这本书,我感觉自己对“谈判”的理解上升到了一个新的高度。它不再仅仅是关于“讨价还价”,而是一种关于“合作共赢”的智慧。

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坦白说,我拿到这本书时,并没有抱太大的期望,总觉得“谈判”这类主题的书籍,内容往往比较套路化。然而,这本书的内容却给了我巨大的惊喜。作者以一种非常细腻和富有洞察力的方式,将谈判的艺术展现在我面前。它不仅仅是关于技巧,更是关于人性的洞察。书中的案例,涵盖了生活的方方面面,有职场上的竞争,也有家庭中的琐事,每一个都发人深省。我尤其对书中关于“观察与倾听”的论述印象深刻。作者认为,在谈判中,比言语更重要的是非语言信息。他提供了一些非常实用的观察技巧,教我们如何从对方的肢体语言、面部表情中捕捉重要的信息。我记得一个章节,详细描绘了一位资深销售人员,如何通过观察客户的眼神和微表情,判断出客户的真实需求,从而制定出精准的销售策略。这个过程,让我看到了谈判中“细节决定成败”的道理。此外,书中对“弹性与坚持”的平衡也让我受益匪浅。作者指出,在谈判中,既要有明确的目标,也要有灵活的策略,以便在必要时进行调整。他鼓励读者在坚持原则的同时,也要保持开放的心态,去探索更多的可能性。读完这本书,我感觉自己仿佛经历了一次思维的升级,对如何与人有效沟通,有了更深的理解。

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我对“谈判”这个词,一直有着复杂的情感。一方面,它代表着一种策略和技巧,另一方面,又似乎与“对抗”和“欺骗”有所关联。然而,这本书的出现,彻底改变了我对它的看法。作者以一种非常温和且富有洞察力的方式,将谈判的本质揭示出来。它并非是关于如何压倒对方,而是关于如何理解对方,如何找到共同点,以及如何通过合作来创造更大的价值。书中的案例,都充满了人性的温度。我记得其中一则故事,讲述了一对夫妇在装修房屋时,如何因为意见不合而产生矛盾,最终通过耐心的沟通和妥协,找到了一个皆大欢喜的方案。这个过程,让我看到了谈判在维系亲密关系中的重要作用。作者强调了“倾听”和“提问”的重要性,他认为,有效的沟通,源于真正的理解。只有当你真正听懂了对方在说什么,以及他们为何这么说,你才能找到解决问题的最佳途径。他提供了一些非常实用的沟通技巧,比如如何用开放式的问题引导对话,如何用积极的语言回应对方。我尤其喜欢作者对“说服”的理解,他认为,说服并非是强迫,而是通过提供信息和理由,让对方自愿接受你的观点。这本书让我觉得,谈判是一门关于“智慧”的艺术,它需要我们具备洞察力、同理心和创造力。读完这本书,我感觉自己不再害怕与人协商,反而充满了期待。

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当我翻开这本书时,我脑海中浮现的是电影里那些充满戏剧性的谈判场景。然而,作者却以一种更加现实和人性化的视角,为我展现了谈判的真实面貌。它并非是简单的唇枪舌剑,而是关于理解、关于连接、关于共创。书中的故事,让我看到了谈判在生活中的各种形态,从家庭矛盾的化解,到商业合作的达成,无不体现着谈判的智慧。我特别被其中关于“建立信任”的章节所打动。作者认为,信任是谈判的基石,没有信任,一切技巧都将是空中楼阁。他提供了一些非常实用的建立信任的方法,比如真诚的沟通、兑现承诺等等。我记得一个案例,讲述了一位初入职场的年轻人,如何通过真诚的态度和专业的表现,赢得了客户的信任,最终促成了一笔大单。这个过程,让我看到了谈判中“人格魅力”的力量。此外,书中对“双赢思维”的强调,也让我深受启发。作者认为,真正的谈判,不是零和博弈,而是寻求双方都能从中获益的解决方案。他鼓励读者跳出固有的思维模式,去探索更多的可能性。读完这本书,我感觉自己对人际交往有了更深刻的理解,也更愿意用一种积极和合作的态度去面对生活中的挑战。

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我一直认为,谈判是一门高深的学问,需要多年的历练和天赋。然而,翻开这本书,我的固有认知被彻底颠覆了。作者以一种极其亲切和生活化的语言,将复杂的谈判原理拆解成易于理解的篇章。它没有那些晦涩难懂的理论术语,更没有生硬的公式套用,而是通过一系列引人入胜的故事,展现了谈判的精髓。书中的人物形象鲜活,仿佛就坐在我身边,他们的困境、他们的挣扎、他们的智慧,都让我感同身受。我尤其对其中关于“情绪管理”的论述印象深刻。作者指出,在谈判过程中,情绪往往是最大的干扰项。无论是愤怒、沮丧,还是过度的自信,都可能导致我们做出错误的判断。他提供了一些非常实用的方法,教我们如何识别并控制自己的情绪,以及如何识别对方的情绪,并以此来调整自己的策略。我回想起自己曾经在一次重要的合同谈判中,因为对方的故意刁难而情绪失控,最终错失了合作机会。这本书就像及时雨,让我找到了症结所在,也提供了宝贵的解决方案。让我惊喜的是,书中的很多案例都来自非常具体的现实场景,比如一位家长如何与学校就孩子的教育问题进行沟通,又或者一位租客如何与房东协商租金。这些贴近生活的例子,让我觉得谈判并非遥不可及,而是每个人都可能遇到和需要掌握的技能。作者的写作风格非常流畅,行文间充满了人性的洞察。他不仅仅教我们如何“赢”,更教我们如何在过程中保持尊重和理解,最终达成一种可持续的合作关系。读完这本书,我感觉自己仿佛经历了一次心灵的洗礼,对人际交往有了更深的理解,也对未来的沟通充满了信心。

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这本书,初拿到手时,我脑海中浮现的画面是谈判桌上唇枪舌剑,亦或是国际舞台上国家间的博弈。然而,当第一页缓缓展开,我便被带入了一个全然不同的世界。作者并非直接灌输技巧,而是以一种近乎故事叙述的方式,娓娓道来。书中的案例,没有那些教科书式的生硬,更多的是那些发生在真实生活中的、充满烟火气的场景。无论是家庭内部的日常小事,比如如何说服孩子去做他们不太情愿的事情,还是职场中微妙的利益平衡,又或者是朋友间的小误会如何化解,这些看似琐碎的细节,却在作者的笔下被赋予了深刻的意义。我记得其中一个章节,详细描绘了一位初创公司的年轻创始人,如何在融资过程中,面对精明的投资人,一步步争取到自己想要的条件。这个过程充满了智慧和耐心,让我看到了谈判并非一味地强硬,更多的是理解对方的需求,找到双方的共赢点。作者非常注重细节的刻画,从人物的微表情、语气,到环境的烘托,都使得整个场景栩栩如生。我甚至能感觉到空气中弥漫着的那一丝紧张,以及最终达成协议时,双方脸上露出的释然。读到这里,我开始反思自己过往的经历,那些我曾错失的机会,那些我曾因为不懂得如何表达而产生的遗憾。这本书不仅仅是一本关于“谈判”的书,它更像是一面镜子,照出了我们在人际交往中的种种不足,同时也指引我们如何去改进。我尤其欣赏作者对“倾听”这个环节的强调,它并非被动地等待对方说完,而是一种主动的、带着目的性的理解。只有真正听懂了对方在说什么,以及他们没有说出来的弦外之音,才能找到真正的突破口。这本书让我明白,谈判的艺术,其实就隐藏在我们日常的一言一行之中,只是我们常常忽略了去发掘和运用。

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我带着一种审视的态度来阅读这本书,毕竟“谈判”这个主题,很容易落入俗套,变成一本空洞的技巧指南。然而,令我意外的是,这本书远远超出了我的预期。作者并没有提供一套僵化的“秘籍”,而是通过深入浅出的案例分析,展现了谈判的灵魂所在。它更像是一部关于“人”的书,关于我们在不同情境下如何与他人建立连接,如何表达自己的需求,以及如何理解他人的动机。书中的案例,涉及了生活、工作、人际关系等多个层面,每一则都发人深省。我印象最深刻的是一个关于家庭遗产分配的故事。这个故事非常复杂,涉及多方利益和情感纠葛。作者没有简单地给出谁对谁错的评判,而是剖析了每个人在其中的立场和感受,以及他们是如何通过沟通和妥协,最终找到一个相对公平的解决方案。这个过程,让我看到了谈判的复杂性和艺术性。它不仅仅是数字和条款的较量,更是情感和价值观的碰撞。作者在书中强调了“同理心”的重要性,它不是简单的同情,而是设身处地地去理解对方的处境和感受。只有这样,我们才能真正走进对方的内心,找到解决问题的关键。我个人尤其喜欢作者对“提问的艺术”的阐述。他指出,有效的提问,能够引导对话的方向,挖掘隐藏的信息,甚至改变对方的思维模式。书中列举了许多巧妙的提问方式,让我受益匪浅。这本书让我意识到,谈判的最终目的,并非是“赢”,而是“共同创造价值”。它教会我们如何以一种更加积极和建设性的方式去面对分歧,从而建立更加稳固和长久的关系。

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在我看来,谈判是一门需要极高情商和智慧的艺术。这本书,却以一种非常接地气的方式,将这门艺术变得触手可及。作者并没有用生硬的理论去说教,而是通过一系列引人入胜的故事,展现了谈判的魅力。书中的案例,无论是发生在商业战场上的博弈,还是发生在日常生活中的协商,都充满了真实感和启发性。我被书中对“创造价值”的强调深深吸引。作者认为,成功的谈判,并非是压榨对方,而是通过双方的合作,创造出比单独行动时更大的价值。他提供了一些非常实用的方法,教我们如何发掘潜在的合作机会,以及如何设计出对双方都有利的方案。我记得一个章节,讲述了一位环保组织的负责人,如何通过巧妙的谈判,争取到了企业的大笔捐款,用于支持环保事业。这个过程,让我看到了谈判在实现社会价值中的巨大潜力。此外,书中对“风险管理”的论述也让我印象深刻。作者指出,在谈判中,了解和评估风险是至关重要的。他提供了一些风险评估的方法,以及如何制定应对预案的建议。读完这本书,我感觉自己对“谈判”的理解,不再局限于狭隘的“讨价还价”,而是上升到了一种关于“合作共赢”的更高层面。它教会我如何以一种更加积极和建设性的方式,去面对生活中的各种挑战。

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刚开始拿到这本书时,我抱着一种“看能否学到点什么”的心态。然而,书的内容却比我想象的要深刻得多。它不是那种告诉你“这样说,对方就会答应”的简单手册,而是更侧重于探讨谈判背后的心理学和人性。作者用了很多非常生动的例子,讲述了人在谈判中的各种反应和思维模式。我记得其中一个章节,讲到了一位经验丰富的销售人员,如何通过对客户心理的精准把握,成功将一件看似价值不高的商品卖出了高价。这个过程,让我看到了谈判中“价值重塑”的力量。它不仅仅是价格的博弈,更是对商品本身意义和价值的解读。作者非常擅长描绘细节,他会细致地描述人物的眼神、肢体语言,以及他们之间的对话张力。读的时候,我仿佛置身于那个场景之中,能感受到谈判桌上那种无形的较量。我尤其对书中关于“准备”的论述印象深刻。作者指出,很多时候,谈判的胜负在开始之前就已经决定了。充分的准备,包括对信息的搜集、对对方的了解、对自身底线的明确,是至关重要的。他提供了一些非常具体的准备清单和方法,让我觉得非常实用。这本书让我明白,谈判并非是天生的才能,而是一种可以通过学习和实践不断提升的技能。它教会我们如何更理性地分析问题,如何更有效地与人沟通,以及如何在复杂的情况下保持冷静和自信。读完这本书,我感觉自己的思维方式发生了一些微妙的变化,对很多事情都有了新的看法。

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我一直对谈判这个话题充满好奇,但总觉得它离我比较遥远,像是专业人士的领域。然而,这本书彻底打破了我的这种观念。作者以一种极其平易近人的方式,将谈判的奥秘展现在我面前。书中的例子,都是我生活中或多或少会遇到的情境,比如如何与家人协商度假地点,或者如何在工作中与同事协调项目进度。这些贴近生活的场景,让我觉得谈判并非是什么高不可攀的技能,而是我们日常生活中必不可少的一部分。我尤其喜欢书中关于“谈判中的沉默”的论述。作者指出,有时候,沉默比言语更有力量。它能够给对方思考的空间,也能够制造一种微妙的压力。他提供了一些非常实用的运用沉默的技巧,让我受益匪浅。此外,书中对“信息不对称”的分析也让我大开眼界。它揭示了在谈判中,了解比对方掌握更多信息是多么关键。作者提供了一些收集信息和分析信息的方法,让我觉得非常实用。我个人觉得,这本书的价值在于它不仅仅教我们“怎么做”,更教我们“为什么这么做”。它深入剖析了谈判背后的心理和逻辑,让我能够从更深的层面去理解和运用这些技巧。读完这本书,我感觉自己对与人沟通充满了信心,也更愿意主动去解决问题。

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