护理人际关系与沟通教程

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出版者:北京科学技术出版社
作者:李继平编
出品人:
页数:173
译者:
出版时间:2003年1月1日
价格:20.00
装帧:平装
isbn号码:9787530427392
丛书系列:
图书标签:
  • 护理学
  • 人际关系
  • 沟通技巧
  • 护理教育
  • 心理学
  • 医患沟通
  • 护理实践
  • 沟通理论
  • 情感支持
  • 护理专业
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具体描述

本教材按照高等医药院校教材的基本要求,从介绍人际关系和沟通的基本理论知识及技能方面着手,力求将理论与护理实践中的人际关系和沟通应用紧密结合,突出对护理实践中人际关系和沟通活动的指导作用。本书在吸收国内外关于人际关系与沟通的理论与实践方法的基础上,结合我国护理人才培养要求和实践应用对内容进行了组织和编排,力求突出以下特点:①理论联系实际:强调将科学的理论和方法与临床护理、护理教育、护理管理的人际关系和沟通实践相结合,注重对学生实际能力的培养;②知识性和趣味性:从培养学生学习能力出发,将人际沟通理论知识与趣味教育结合,以提高学生的学习兴趣,培养学生主动学习的习惯;③学术性和创新性:教材力求反映国内外关于人际关系与沟通的最新观点和方法,在编写结构上从培养学生学习和思维能力着手,增加了学习目标和学习思考题,便于同学课后复习与反思,同时为不同护理院校进行课堂教学时提供了课程教学框架;在全书最后列出参考文献,便于学生和读者进一步学习和查证。本书主要作为护理专业本、专科学生的教科书,也可作为I临床护理人员、护理教师和护理管理人员的学习参考用书。主要内容包括:沟通的基本理论和方法、语言、倾听、人际关系的建立和维持、小组沟通、医院中的人际沟通、师生沟通、管理沟通、实用沟通技巧等。

好的,以下是一份关于《护理人际关系与沟通教程》的图书简介,内容详实,旨在全面介绍该领域的核心价值与实践应用,同时不涉及任何人工智能或自动生成内容的痕迹。 --- 《临床沟通与人文关怀:现代护理实践的基石》 本书导言:重塑护理的温度与深度 在现代医疗体系中,护理工作早已超越了单纯的生理照护范畴。它是一门融合了精湛技术、深刻理解、以及复杂人际互动的综合艺术。当技术被视为标准配置时,人际关系与沟通能力,则成为区分优秀护士与卓越护理者的关键要素。 《临床沟通与人文关怀:现代护理实践的基石》正是应运而生的一部专注于提升护理人员核心软技能的深度指南。本书旨在系统性地构建读者在瞬息万变的医疗环境中进行有效、共情且专业的沟通的能力模型,从而优化患者体验,保障临床决策的准确性,并显著改善医疗团队内部的协作效率。 第一部分:沟通理论与护理情境的交汇 本部分将奠定坚实的基础,帮助读者理解人际沟通的底层逻辑及其在特定医疗场景中的独特挑战。 第一章:沟通的本质与护理学的视角 我们深入探讨沟通模型(线性、交互式、与跨文化视角),并将其映射到护理学的核心任务中。讨论信息的编码与解码过程中,患者的恐惧、焦虑和文化背景如何成为主要的“噪音”或“过滤器”。重点分析“沉默”在护理对话中的潜在意义,强调非语言线索(体态、眼神接触、语速)对建立信任的重要性。 第二章:共情、同理心与信任的构建 信任是所有有效医患关系的基础。本章详细阐述“共情式倾听”的技巧,区分“同情”与“共情”的临床应用差异。通过大量的案例分析,指导读者如何在患者处于痛苦、脆弱或拒绝沟通的状态下,依然能传递出真诚的理解与支持。讨论如何通过持续、一致的有效沟通,将初次接触的陌生感转化为稳固的合作关系。 第三章:跨文化敏感性与多元化护理 在全球化和人口结构变迁的背景下,理解和尊重文化差异至关重要。本章剖析不同文化群体对疾病、疼痛、死亡以及医疗干预的态度差异。提供实用的策略,用以识别并适应患者的价值观,避免因文化隔阂导致的沟通障碍和治疗依从性下降。 第二部分:核心沟通技能的精进与应用 本部分聚焦于实操层面,提供具体、可立即应用的沟通工具箱,以应对临床中最常见的复杂场景。 第四章:结构化信息传递:高效、准确的沟通 在快节奏的临床环境中,清晰、简洁的信息传递是安全的前提。本章重点介绍“结构化沟通工具”如SBAR(Situation, Background, Assessment, Recommendation)在交接班、病情汇报和会诊中的规范应用。同时,探讨如何将复杂的医学术语“翻译”成患者易于理解的语言,实现真正的“知情同意”。 第五章:处理冲突与管理困难对话 护理实践中难免遭遇冲突,无论是与患者家属对治疗方案的分歧,还是与团队成员间的意见不合。本章提供冲突解决的五种主要模式,并着重讲解“非暴力沟通(NVC)”在医疗环境下的适应性调整,指导读者在维护专业边界的同时,有效化解紧张局势。 第六章:应对创伤、悲伤与临终关怀沟通 这是护理沟通中最具挑战性也最有价值的领域。本书提供详细的“坏消息告知”流程,强调循序渐进、预留思考空间的重要性。深入探讨在面对患者或家属的悲伤、愤怒或否认时,护理人员应采取的恰当言语支持和情感回应技巧。 第三部分:团队协作与系统层面的沟通优化 有效的护理不仅关乎一对一的互动,更依赖于一个高效运转的医疗团队。 第七章:跨专业团队协作的艺术 现代医疗依赖多学科协作。本章分析医生、护士、康复师、社工等不同专业背景人员的沟通差异与潜在的权力动态。重点阐述如何通过积极的倾听和建设性的反馈,促进团队内部的相互尊重,确保护理计划能够无缝集成到整体治疗方案中。 第八章:有效的书面沟通与电子病历记录 在数字化时代,书面记录是沟通的延伸。本章强调电子病历(EMR)中记录的精确性、客观性和及时性。讨论如何撰写具有法律效力且清晰准确的护理文书,并探讨如何利用系统内的即时通讯工具进行安全、规范的内部信息共享。 第九章:领导力、倡导与自我关怀的沟通 优秀的护理管理者需要沟通能力来激励团队、推行变革。本章探讨如何进行有效授权、提供建设性绩效反馈。此外,鉴于护理工作的职业倦怠风险,本书特别开辟一章,指导护士如何与自己的情绪沟通,如何清晰地向管理者表达工作负荷的需求,实现“为他人服务”与“关照自我”的平衡。 结语:沟通,定义护理的未来 《临床沟通与人文关怀:现代护理实践的基石》不仅仅是一本教科书,它是一张通往更具人性化、更安全、更高效医疗实践的路线图。通过对理论的系统梳理和对实践场景的深度剖析,本书承诺将每一位读者从“技术执行者”升级为“富有同理心的治疗伙伴”。投资于沟通技能的提升,就是投资于我们护理职业的深度与广度,最终,也是对患者福祉最直接的回馈。 ---

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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阅读这本书的过程,像是在进行一场深入的自我反思之旅。它引导我审视自己在面对病人痛苦和家属焦虑时的第一反应,并挑战了我过去习以为常的沟通模式。书中的许多小测验和自我评估环节设计得非常巧妙,让我不得不直面自己潜在的偏见和沟通盲区。比如,关于共情能力的量表,它让我清晰地看到了自己在使用“劝慰性语言”时,常常因为急于提供解决方案而忽略了对情绪的真正接纳。然而,在涉及伦理困境与沟通这一主题时,作者的处理显得有些过于谨慎和中立。在涉及到生命末期照护、撤除生命支持等敏感议题时,沟通往往不仅仅是技巧的较量,更是价值观念的碰撞。我期待看到更多关于如何引导家属面对死亡、如何在尊重患者自主权与维护医学专业判断之间找到平衡点的深入论述,这需要极高的情商和深厚的伦理功底。这本书的优势在于打地基,但对于那些需要站在悬崖边进行高难度对话的专业人士而言,可能需要一些更具张力和复杂性的实战剧本来支撑其理论体系的完整性。

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这本书的理论框架建立得非常扎实,引用的文献涵盖了心理学、社会学和传播学等多个领域,显示出作者深厚的学术功底。它成功地将抽象的沟通理论与护理的日常工作紧密结合,使得晦涩的概念变得生动易懂。我尤其欣赏它对“同理心疲劳”这一现代护理人员普遍面临问题的关注,并提供了维护心理边界的建议。不过,我对书中关于“数字化沟通”和“社交媒体伦理”的部分感到有些失望。在如今大部分信息传递都依赖电子病历、即时通讯软件的背景下,如何在线上环境中维护专业性、确保信息安全,并有效使用这些工具进行团队间快速同步,是护理沟通的必然趋势。这本书似乎更侧重于面对面的传统交流,对于虚拟空间中的人际互动和潜在的沟通陷阱讨论不足。比如,一条语气不佳的短信如何在数分钟内升级为严重的医患纠纷,这类现代特有的沟通风险,如果能有专门的章节进行剖析和提供预防措施,这本书的实用价值和时代前瞻性将大大提升,使其不仅是一本关于传统人际关系的书,更是一本适应未来医疗模式的指南。

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这本书的章节编排逻辑清晰得令人称赞,从基础的人际交往心理学原理,逐步过渡到具体的护理情境应用,这种循序渐进的结构非常适合自学。我特别欣赏它在介绍“积极倾听”技巧时,不仅给出了理论定义,还配上了详细的步骤分解和场景模拟,比如何时使用复述、何时使用情感反馈。这让我意识到,原来看似简单的倾听,背后蕴含着如此多的专业技术。但是,在讨论团队内部冲突解决的章节,我感觉略显保守和理想化了。现实中,医疗团队的层级结构、资历差异以及工作负荷的不均,往往是滋生冲突的温床。书中提出的“开放式对话”固然是理想的解决路径,但它似乎低估了权力不对等在沟通中所扮演的阻碍角色。我更希望看到一些关于如何向上管理(与资深医生或管理层有效沟通)以及如何进行“建设性批评”的深入探讨,这些都是一线护士职业生涯中经常遇到的棘手问题。如果能加入一些组织行为学或管理学的交叉视角,对提升护理团队整体的抗压能力和协作效率,想必会有更实在的帮助,而不是仅仅停留在个体层面的技巧传授。

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从装帧和排版来看,这本书无疑是一流的学术作品,图文排版非常考究,色彩运用得当,阅读起来赏心悦目,长时间阅读也不会感到视觉疲劳。特别是那些用图表清晰解释复杂人际模型的部分,非常有助于理解。我最初购买这本书是冲着它声称对“跨文化沟通”的深入覆盖。确实,书中提到了尊重不同文化背景下的习俗和禁忌,但探讨的深度似乎停留在“知道要尊重”的层面,而缺乏具体的“如何做”的指导。例如,在某些特定文化中,病人拒绝直接眼神接触可能并非不信任,而是表达尊重,书本只是简单提及了这一点,却没有提供一套可操作的、针对性的沟通策略来应对后续可能出现的误解。我本期望能看到一些关于翻译服务在护理沟通中的作用、如何利用社区资源进行文化调适等实践性章节。这本书为我们描绘了一幅理想化的、充满善意的沟通图景,但对于充满摩擦和误解的现实环境,它的工具箱显得稍显单薄,更多的是一把“温柔的刷子”,而不是应对硬性障碍的“多功能扳手”。

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这本书的封面设计着实吸引人,那种柔和的蓝色调配上简洁的字体,让人一眼就能感受到一股专业而又温暖的气息。我拿到书的时候,首先被它厚实的质感所打动,纸张的触感非常细腻,印刷的清晰度也无可挑剔,这在学术教材中是非常难得的。内容上,我原本期待能看到一些关于临床实践中突发事件处理的经典案例分析,比如如何应对愤怒或极度焦虑的家属,或者在多学科协作中如何有效表达专业意见。然而,这本书的侧重点似乎更偏向于理论框架的构建,对于那些高压环境下实际操作的“干货”,着墨不多。我希望它能更深入地剖析沟通的非语言层面,特别是文化差异如何影响医患交流的微妙之处,这在日益多元化的医疗环境中至关重要。比如,在跨文化交流中,一个看似无意的肢体语言,可能被误解为不尊重或隐瞒信息,导致治疗依从性下降。如果能加入更多基于真实场景的深度访谈记录,甚至是一些“失败”的沟通案例分析,或许能让读者更好地理解理论与实践之间的鸿沟,并从中汲取教训,形成更灵活、更具同理心的应对策略。整体来说,这是一本排版精美、装帧考究的教材,但对于渴望快速提升实战技能的读者来说,可能需要搭配其他更侧重案例分析的资源一同阅读。

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