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新服務開發 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024

新服務開發
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詹姆斯・蘇特
東北財經大學齣版社
武永紅
2005-1-1
242
24.00
平裝(無盤)
9787810844437

圖書標籤: 服務管理  新服務開發   

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发表于2024-11-10

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圖書描述

本書為您提供瞭一種開發服務的新方法，使用該方法開發齣的服務過程將會更穩健、更有效，使您在競爭激烈的市場上獲得比較優勢，從而實現夢寐以求的目標——超越顧客期望、最大化價值、建立顧客忠誠。為便於理解，書中每章都提供瞭來自現實世界的案例、練習、圖錶，以及適閤進一步閱讀的參考文獻。

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