营销绩效提升测评

营销绩效提升测评 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:
作者:罗尚秀
出品人:
页数:801
译者:
出版时间:2003-5
价格:200.00元
装帧:
isbn号码:9787806549070
丛书系列:
图书标签:
  • 营销绩效
  • 绩效管理
  • 营销策略
  • 数据分析
  • KPI
  • 营销评估
  • 增长营销
  • 商业管理
  • 效率提升
  • 结果导向
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具体描述

《营销绩效提升测评》由DIY概念电子图文互动形式、图书+CD-ROM光碟组成。它是国内第一本详尽介绍营销中心岗位素质测评、工作测评和绩效测评方法的全书,具有可操作性、实用性、本书对营销工作事前、事中、事后进行测评,自成体系。

  ·本书作为国内第一本详尽介绍营销中心岗位素质测评、工作测评和绩效测评方法的全书,具有可操作性、实用性。

  ·本书对营销工作事前、事中、事后进行测评,自成体系,测评方法、手段科学、严谨。

  ·本书的出版,能帮助公司主管们了解绩效测评的重要性与具体的操作程序,让他们能够发展出一套完善的绩效评估制度并在组织内部导入这一制度。

  ·本书同时配有CD—ROM光碟,读者只需轻点相关文本中的电子文件编码或文件名即可进入丰富互动的e文世界;使用者可根据自身的需要进行阅读、检索,应用到管理、测试、培训工作中。

《营销绩效提升测评》 内容简介 本书深入剖析了现代营销活动中绩效评估的核心要素与实践方法。在瞬息万变的商业环境中,企业面临着如何精准衡量营销投入产出比、优化资源配置、并最终驱动业务增长的严峻挑战。《营销绩效提升测评》正是为应对这一挑战而生,它不仅是一本理论指导手册,更是一套实操工具箱,旨在帮助营销从业者和管理者构建科学、系统的营销绩效评估体系。 本书的核心价值在于其“测评”二字所蕴含的深度与广度。我们不只是简单地罗列KPI,而是从战略层面出发,探讨如何将企业整体的商业目标与营销策略紧密对接,并在此基础上建立一套能够全面反映营销活动有效性的评估框架。这包括对品牌建设、客户获取、客户留存、转化率、客户生命周期价值(CLTV)、投资回报率(ROI)以及营销活动对销售额和利润的具体贡献等关键指标的深入分析和量化。 第一部分:营销绩效评估的战略基石 在这一部分,我们将首先建立营销绩效评估的宏观视角。我们探讨企业为何需要进行绩效评估,以及评估结果将如何影响企业的战略决策。我们将从以下几个方面展开: 战略目标与营销目标对齐: 详细阐述如何将企业长远的战略目标(如市场份额提升、盈利能力增强、品牌美誉度提升等)分解为可执行、可衡量的营销目标。我们将提供实际案例,说明如何避免营销活动与企业整体战略脱节。 营销评估的逻辑框架: 介绍不同类型的营销评估模型,如漏斗模型、增长飞轮模型等,并分析它们在不同行业和营销阶段的应用。本书将重点讲解一个综合性的评估框架,该框架能够涵盖从认知、兴趣、购买到忠诚的全流程。 关键绩效指标(KPI)的科学选择与设定: 深入探讨如何根据不同的营销目标、营销渠道和业务阶段,选择最适合的KPI。我们将详细解析各类KPI的含义、计算方法以及它们所能反映的营销活动的关键信息。例如,对于品牌建设,我们会关注品牌认知度、品牌联想、品牌忠诚度等;对于客户获取,我们会关注获客成本(CAC)、转化率、潜在客户质量等;对于客户留存,我们会关注客户流失率、客户满意度、复购率等。 数据驱动的决策: 强调数据在营销绩效评估中的核心作用。我们将介绍数据采集、清洗、分析的流程,以及如何利用数据分析工具来识别营销活动的优势和劣势。 第二部分:营销绩效的全面测评维度 在奠定了战略基础后,本书将进入对营销绩效进行全面测评的具体维度。我们将深入细致地分析各个关键环节的评估方法和指标: 品牌影响力测评: 探讨如何量化品牌建设的效果,包括品牌知名度、品牌形象、品牌忠诚度、社交媒体上的品牌声量及情感分析等。我们将介绍市场调研、媒体监测、消费者访谈等多种方法。 客户获取与转化测评: 重点关注客户获取的效率和质量。我们将详细讲解获客成本(CAC)的精细化分析、各渠道的获客效果对比、以及从潜在客户到付费客户的转化率优化策略。 客户关系与生命周期价值(CLTV)测评: 深入研究如何评估和提升客户关系管理(CRM)的有效性。我们将详解CLTV的计算模型,并探讨如何通过提升客户满意度、忠诚度和复购率来最大化客户的长期价值。 渠道与媒体绩效测评: 针对不同的营销渠道(如数字广告、内容营销、社交媒体、线下活动、公关等),提供详细的绩效评估方法。我们将讲解如何衡量各渠道的ROI、触达率、互动率、以及它们对整体销售的贡献。 营销活动效果的归因分析: 阐述如何进行营销活动的归因分析,以准确识别哪些营销行为对最终的销售成果产生了最大影响。我们将介绍多种归因模型(如首次接触归因、末次接触归因、线性归因、时间衰减归因等)的优劣及适用场景。 市场营销的创新与适应性测评: 关注营销团队在面对市场变化时的适应能力和创新实践。我们将探讨如何评估营销策略的灵活性、对新兴营销技术的采纳情况,以及团队的学习能力。 第三部分:营销绩效提升的实践路径 在理解了如何评估营销绩效后,本书将聚焦于如何基于评估结果采取有效的行动,实现绩效的持续提升: 基于评估结果的优化策略: 提供将评估结果转化为具体行动的指导。我们将讲解如何根据KPI的表现,调整营销预算分配、优化创意内容、改进渠道组合、以及提升客户体验。 营销诊断与痛点识别: 教授如何通过深入的营销诊断,准确识别营销活动中的瓶颈和低效环节,并提供针对性的解决方案。 A/B测试与实验设计: 强调科学实验在优化营销活动中的重要性。我们将指导读者如何设计和执行有效的A/B测试,以验证不同的营销策略、创意或渠道配置的效果。 营销团队能力建设: 探讨如何通过培训、知识共享和绩效激励等方式,提升营销团队的整体能力,使其能够更好地执行和优化营销活动。 营销技术的应用与整合: 介绍当下主流的营销技术(如MarTech、CRM、BI工具等)如何助力绩效的提升,以及如何有效地整合这些技术以实现数据协同和自动化。 构建持续优化的反馈循环: 强调建立一个持续的绩效评估与改进的循环。我们将指导读者如何建立有效的汇报机制、定期复盘会议,以及将学习到的经验融入到未来的营销计划中。 本书的独特之处: 理论与实践的高度结合: 本书在理论阐述清晰易懂的基础上,提供了大量贴合实际的案例分析和操作指南,让读者能够学以致用。 体系化与全面性: 从战略层面到具体维度,再到实践路径,本书构建了一个完整的营销绩效评估与提升体系。 量化与可操作性: 强调数据的力量,提供具体的量化指标和操作步骤,帮助读者做出更精准的决策。 前瞻性与适应性: 关注营销行业的发展趋势,并为读者提供应对未来挑战的思路和方法。 《营销绩效提升测评》将是每一位渴望提升营销成效、实现业务增长的营销人员、市场经理、品牌负责人以及企业决策者的必备参考书。它将帮助您拨开营销迷雾,找到通往卓越营销绩效的清晰路径。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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说实话,我一开始对《营销绩效提升测评》这本书的期待值并没有那么高,毕竟市面上关于营销的书籍太多了,很多都大同小异,充斥着空泛的理论和陈词滥调。但是,当我真正翻开这本书,并且深入阅读之后,我被作者的专业性和洞察力深深折服。作者没有回避营销过程中遇到的复杂性和挑战,而是以一种庖丁解牛般的精准,将它们一一剖析。书中关于“市场环境分析”的部分,涵盖了宏观环境(PESTEL分析)和微观环境(行业竞争、消费者行为)的全面考量,这让我意识到,制定营销策略必须建立在对外部环境深刻理解的基础上。更让我惊喜的是,作者在讨论“营销组合策略”(4Ps)时,并没有停留在简单的产品、价格、渠道、促销的罗列,而是深入探讨了如何将这四个要素进行有机整合,形成协同效应。比如,关于“价格策略”的章节,作者详细讲解了不同定价模式的优劣势,以及如何根据市场需求和竞争态势进行动态定价,这对我日常工作中处理价格问题非常有启发。此外,书中关于“品牌建设与管理”的部分,也让我对品牌的价值有了全新的认识。作者强调了品牌不仅仅是Logo和Slogan,更是一种情感连接和用户体验的积累。关于“衡量品牌资产”的章节,提供了许多实用的方法,比如品牌认知度、品牌忠诚度、感知质量等指标的测量,这让我能够更客观地评估我们品牌建设的成果。这本书的结构清晰,逻辑性强,语言流畅,而且充满了作者多年实战经验的沉淀,读起来既有深度又不失趣味性。它真正地做到了“授人以鱼不如授人以渔”,让我学会了如何思考,如何分析,如何解决营销中的实际问题。

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我必须承认,在拿到《营销绩效提升测评》这本书之前,我对“营销绩效”这个概念的理解,更多停留在“卖出去多少东西”这个层面。然而,这本书彻底颠覆了我过去的认知。作者以一种极为严谨且富有洞察力的视角,为我们揭示了营销绩效的真正内涵,并不仅仅是简单的销售额数字。书中关于“营销目标设定的SMART原则”的解读,让我意识到许多企业在制定营销目标时,往往缺乏清晰度和可衡量性,导致后续的执行和评估都陷入迷茫。作者通过大量案例,生动地展示了如何将宏观的市场目标层层分解,最终落实到具体的、可执行的营销活动上,并且强调了每一个环节的数据化和可追溯性。我尤其欣赏书中关于“关键绩效指标(KPI)的选择与优化”这一章节。不同于市面上很多书籍简单罗列KPI,作者深入分析了不同行业、不同营销阶段适用的KPI,并详细阐述了如何根据实际情况对KPI进行动态调整。例如,在品牌初创期,可能更关注品牌知名度和用户参与度;而在成熟期,则可能更侧重于用户生命周期价值和客户忠诚度。书中的“营销漏斗模型”的讲解也异常透彻,从认知、兴趣、欲望到行动,每一个环节都辅以具体的转化率提升策略。作者并没有止步于理论,而是提供了大量的实用工具,比如“营销成本效益分析表”和“市场调研问卷设计指南”,这些工具让我能够更系统地评估每一次营销投入的价值,并找出潜在的优化空间。读完这本书,我深刻体会到,真正的营销绩效提升,是一个持续优化、数据驱动的系统工程,而《营销绩效提升测评》正是指引我们走向这个目标的一盏明灯。

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这本书给了我一种“重塑认知”的体验。我过去认为,营销就是“让产品卖出去”,而《营销绩效提升测评》则让我明白了,营销的真正目的,是“创造和传递价值,并实现可持续的盈利增长”。作者在书中,以一种极为清晰且富有条理的方式,阐述了营销的各个维度,从宏观的市场洞察,到微观的客户互动,再到最终的绩效评估,无不涵盖。我特别喜欢书中关于“客户体验管理”的论述。作者强调,在数字化时代,每一次与客户的互动,都是一次品牌展示的机会,而糟糕的客户体验,往往会给品牌带来毁灭性的打击。书中提供了一些提升客户体验的实操建议,比如如何优化用户界面、提升客户服务效率、构建社群互动等,都具有极强的借鉴意义。而且,作者在讨论“创新营销”时,并没有仅仅停留在概念层面,而是分享了一些最新的营销趋势和创新案例,比如短视频营销、直播带货、KOL营销等,让我看到了营销领域的无限可能。总而言之,《营销绩效提升测评》这本书,它不仅仅是一本营销书籍,更是一本帮助我们理解市场、洞察人性、并最终实现商业成功的“方法论”。它让我从一个“执行者”变成了一个“思考者”,从一个“被动者”变成了一个“主动者”。

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《营销绩效提升测评》这本书,与其说是一本书,不如说是一位经验丰富、循循善诱的营销导师。作者在书中并没有简单地罗列营销方法,而是深入剖析了营销背后 the“why” and “how”,即营销行为背后的逻辑和执行的道。我尤其欣赏书中关于“消费者心理学在营销中的应用”的部分。作者通过揭示消费者的购买动机、决策过程以及影响因素,帮助我们理解为什么消费者会做出某种选择,并以此来设计更具说服力的营销信息。书中关于“感知价值”和“心理定价”的讲解,让我对如何提升产品的价值感有了更深的理解。此外,作者在讨论“内容营销”时,并没有局限于简单的图文推送,而是深入探讨了如何根据不同平台和用户需求,创作出能够引起共鸣、传递价值的优质内容。书中关于“故事化营销”的案例分析,更是让我看到了内容营销的巨大潜力。而且,作者在书中也提到了“口碑营销”的重要性,并分享了如何通过构建优质的产品和服务,激发用户主动传播,从而形成良好的品牌声誉。总而言之,这本书不仅仅是教你如何“做营销”,更是教你如何“思考营销”,如何从消费者的角度出发,去设计和执行真正能够打动人心的营销活动。

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这本书真是让我大开眼界,原本以为营销无非就是做做广告、搞搞活动,结果翻开《营销绩效提升测评》才发现,原来我之前的认知是多么的浅薄。作者用非常接地气的方式,将复杂的营销理论拆解成一个个易于理解的模块,并且辅以大量的真实案例,让我仿佛置身于一个个营销战役之中,亲身体验其中的跌宕起伏。书里关于市场细分和目标客户画像的部分,我反复看了好几遍,特别是关于如何通过用户行为数据来精准描绘用户画像的章节,简直是点睛之笔。我一直对我的客户群体有些模糊的认识,但读了这部分内容后,我才意识到原来可以通过一些看似不起眼的数据,挖掘出用户更深层次的需求和痛点。书中提到的“用户旅程地图”概念,更是让我眼前一亮,它不再是简单地将用户划分成几个阶段,而是深入剖析了用户在每一个触点上的心理活动和行为模式,这对于我们设计更具吸引力的营销活动至关重要。而且,作者在讲解理论的同时,并没有忽略实践的可行性。书中提供的各种评估工具和模型,如SWOT分析、波特五力模型在营销策略制定中的应用,以及如何通过ROI(投资回报率)等关键指标来衡量营销活动的效果,都具有极强的操作性。我尝试着将书中的方法应用到我目前负责的一个产品线上,惊喜地发现,通过更精细化的数据分析和用户洞察,我们的营销活动投入产出比有了显著的提升。这本书不仅仅是一本理论书籍,更是一本实操指南,它让我看到了营销背后隐藏的科学性和系统性,也让我对未来的营销工作充满了信心。我强烈推荐所有从事营销工作的朋友们阅读这本书,相信它一定会给你带来意想不到的收获,就像它带给我的一样。

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坦白说,在我阅读《营销绩效提升测评》之前,我对营销的效果评估总觉得“心里没底”。虽然我能够大概知道哪些活动带来了订单,但究竟哪一部分的投入是最有效的,哪些环节存在浪费,我却很难说清楚。这本书就像一位经验丰富的向导,带领我走出了营销评估的“迷雾”。作者在书中反复强调“数据驱动”的重要性,并且提供了多种量化营销效果的工具和方法。我印象最深刻的是关于“营销渠道效果评估”的章节。作者详细讲解了如何通过归因模型来分析不同营销渠道对最终转化的贡献度,这让我意识到,过去我们对一些渠道的投入可能并没有得到应有的回报,而一些被我们忽视的渠道,可能隐藏着巨大的潜力。书中关于“客户获取成本(CAC)”和“客户生命周期价值(LTV)”的分析,更是让我对营销投入的长期回报有了更清晰的认识。作者通过生动的案例,展示了如何通过优化营销策略来降低CAC,并同时提升LTV,从而实现可持续的盈利增长。此外,书中关于“营销活动ROI分析”的部分,也让我茅塞顿开。作者不仅介绍了传统的ROI计算方法,还探讨了如何将无形资产,如品牌声誉、客户满意度等纳入考量,进行更全面的效益评估。读完这本书,我感觉自己就像拥有了一副“透视眼镜”,能够看清营销活动的每一个环节,并且能够精准地找到提升绩效的“发力点”。这本书绝对是营销从业者必备的“案头宝典”。

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这本书给我最大的感受就是“系统性”。在阅读《营销绩效提升测评》之前,我对营销的理解总是碎片化的,一会儿关注广告创意,一会儿又想到了渠道推广,缺乏一个整体的框架。而这本书,则为我构建了一个完整的营销绩效提升的体系。作者从市场分析、策略制定,到执行落地、效果评估,每一个环节都进行了详细的阐述,并且强调了各环节之间的联系和相互作用。我尤其赞赏书中关于“整合营销传播(IMC)”的理念。作者强调了将线上线下、不同媒介的营销活动进行有效整合,形成统一的声音和一致的品牌形象,从而最大化营销效果。书中关于“跨渠道营销协同”的案例分析,让我看到了整合营销的巨大威力。而且,作者在讨论“营销团队的建设与管理”时,也提供了一些非常实用的建议,比如如何构建高效的营销团队,如何进行有效的激励和培训,以及如何提升团队的协作效率。这对于很多在企业中负责营销管理的人来说,都非常有参考价值。总而言之,《营销绩效提升测评》这本书,不仅仅是一本关于营销的书,更是一本关于“如何系统地提升营销价值”的书。它帮助我打破了思维的壁垒,从一个更宏观、更系统的角度去审视和规划营销工作。

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《营销绩效提升测评》这本书,让我深刻认识到,营销不再是单打独斗的“冲锋陷阵”,而是需要团队协作、数据支撑的“精密作战”。作者在书中详细阐述了如何通过科学的评估方法,来衡量营销活动的效果,并以此为基础,不断优化营销策略。我尤其对书中关于“营销数据分析”的章节印象深刻。作者不仅列举了各种常用的营销数据指标,如点击率、转化率、跳出率等,更深入地讲解了如何利用这些数据来发现问题,识别趋势,并做出更明智的决策。书中关于“可视化数据报表”的制作方法,也让我看到了如何将复杂的数据转化为直观易懂的图表,从而更有效地与团队成员沟通和分享营销成果。此外,作者在书中也提到了“营销自动化”的理念,以及如何利用技术手段来提高营销效率,降低运营成本。比如,通过自动化邮件营销、社交媒体管理工具等,可以实现对潜在客户的持续触达和精细化运营。总而言之,这本书让我看到了营销的“科学性”和“技术性”,它不仅仅是关于创意和口才,更是关于数据和算法。对于希望在营销领域取得更大突破的人来说,这本书绝对是不可多得的良师益友。

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我一直以来都觉得,营销是一门艺术,讲究的是创意和灵感。然而,《营销绩效提升测评》这本书,却用一种极为科学和系统的方式,让我重新认识了营销的本质。作者深入浅出地阐述了营销绩效评估背后的逻辑,以及如何将其转化为可执行的策略。书中关于“市场细分与定位”的讲解,让我意识到了“大众营销”的局限性,以及精准定位目标客户的重要性。作者提出的“差异化定位”策略,以及如何通过价值主张来吸引目标客户,给我留下了深刻的印象。我尤其欣赏书中关于“客户关系管理(CRM)”的论述。作者强调了建立和维护长期客户关系的重要性,并且提供了多种提升客户满意度和忠诚度的实用技巧。书中关于“客户反馈收集与分析”的章节,让我意识到,用户的声音是提升营销绩效最宝贵的财富。我尝试着将书中提到的“NPS(净推荐值)”和“CSAT(客户满意度)”等指标引入到我现有的工作中,惊喜地发现,这些量化的反馈数据,能够帮助我们更及时地发现问题,并进行改进。此外,书中关于“营销活动效果的A/B测试”的讲解,也让我认识到了科学实验在营销优化中的巨大作用。作者详细讲解了如何设计和执行A/B测试,并如何解读测试结果,这对于我们不断优化广告创意、落地页设计等方面,具有极强的指导意义。这本书不仅仅是一本理论书籍,更是一本能够帮助我们“学以致用”的实践指南。

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说实话,在阅读《营销绩效提升测评》之前,我对“营销战略”这个词的理解,总觉得有些抽象,甚至有些虚无缥缈。然而,这本书却将营销战略的制定过程,分解成了一系列清晰、可操作的步骤,让我对其有了全新的认识。作者以一种循序渐进的方式,引导读者从宏观的市场环境分析,到微观的竞争对手研究,再到最终的营销目标设定和策略制定。书中关于“战略性营销规划”的部分,让我意识到,一个成功的营销战略,必须是基于对市场深刻洞察和对自身资源充分认识的基础之上。作者强调了“动态营销战略”的重要性,即营销战略并非一成不变,而是需要根据市场变化和业务发展进行适时调整。我尤其喜欢书中关于“制定差异化竞争优势”的章节。作者通过大量的案例,展示了不同企业是如何通过产品创新、服务升级、渠道优化等方式,构建独特的竞争壁垒,从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。此外,书中关于“营销预算的合理分配与管理”的讲解,也让我受益匪浅。作者提出了多种科学的预算分配模型,并且强调了在预算执行过程中,如何进行有效的监控和调整,以确保营销投入能够最大化地产生效益。读完这本书,我感觉自己就像拥有了一张“营销地图”,能够清晰地指引我如何制定和执行有效的营销战略,并最终实现业务的持续增长。

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