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出版者:经济科学出版社

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页数:0

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出版时间:2004-8-1

价格:27

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isbn号码:9787750582970

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• 市场营销
• 营销学
• 营销管理
• 品牌推广
• 消费者行为
• 市场调研
• 营销策略
• 营销理论
• 商业
• 经济学

《营销的艺术与科学：洞察消费者，驱动增长》 这是一本深入探讨现代营销核心理念、策略与实践的著作。在瞬息万变的商业环境中，理解消费者需求、精准定位市场、构建品牌价值以及实施有效的推广策略，是企业成功的关键。《营销的艺术与科学》将带领读者穿越营销的迷人领域，从基础理论出发，逐步深入到前沿的数字营销、体验营销以及社会化营销等多元维度，为读者提供一套系统而实用的营销知识体系。 本书首先追溯了营销思想的演变，阐述了从产品导向到以客户为中心的转变，强调了营销的本质在于创造、沟通和传递价值。读者将了解市场细分、目标市场选择以及市场定位（STP）的重要性，学习如何识别并满足不同消费群体的独特需求，从而在竞争激烈的市场中找到自己的蓝海。 在消费者行为研究方面，本书深入剖析了影响消费者购买决策的心理、社会和文化因素。从认知过程、情感体验到习惯养成，本书揭示了消费者决策的复杂机制，并提供了分析和预测消费者行为的工具和方法。了解消费者，是制定一切营销策略的基石。 本书的核心内容之一在于营销组合（4Ps/7Ps）的全面解析。读者将深入学习产品策略（Product）的开发、生命周期管理和品牌塑造；价格策略（Price）的制定、差异化以及价值定价的艺术；渠道策略（Place）的构建、分销和零售管理；以及推广策略（Promotion）的多样化沟通方式，包括广告、公关、销售促进和人员推销。对于服务营销，本书进一步扩展至服务产品、服务人员、服务过程和物理证据（Physical Evidence）等关键要素，探讨如何通过卓越的服务体验来赢得客户忠诚。 随着数字时代的到来，本书将重点关注数字营销的最新发展。读者将学习搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、内容营销、社交媒体营销、电子邮件营销以及移动营销等关键数字渠道的运作原理和策略。如何利用数据分析工具来衡量营销效果、优化投资回报（ROI），以及构建全渠道营销体验，都将在本书中有详细的阐述。 体验营销是本书的另一重要关注点。在同质化日益严重的市场中，为消费者提供独特而难忘的体验，已成为构建品牌差异化和忠诚度的重要手段。本书将探讨如何设计和执行能够触动消费者情感、参与消费者生活、并最终转化为品牌拥趸的营销体验。 此外，本书还将探讨一些更为宏观和前瞻性的营销议题，例如： 品牌管理与资产构建： 如何从零开始建立强大的品牌，如何维护和发展品牌价值，以及品牌在消费者心中的地位。 营销伦理与社会责任： 在追求商业利益的同时，如何践行负责任的营销行为，如何应对营销中的道德困境。 市场调研与分析： 如何有效地收集、分析和解读市场数据，从而做出更明智的营销决策。 关系营销与客户关系管理（CRM）： 如何与客户建立长期、互利的伙伴关系，并通过有效的客户管理来提升客户生命周期价值。 国际营销与全球化策略： 如何理解和适应不同国家和地区的市场环境，如何制定有效的全球营销战略。 创新与趋势： 探讨当前和未来营销领域的新兴趋势，如人工智能在营销中的应用、个性化营销的极致化、可持续营销等，为读者提供前瞻性的视野。 《营销的艺术与科学：洞察消费者，驱动增长》不仅是一本理论指导书，更是一本实践操作指南。书中将穿插大量的经典案例分析，涵盖不同行业、不同规模的企业，帮助读者理解抽象的营销理论如何转化为具体的商业实践，以及如何在实际运营中应对挑战、抓住机遇。通过本书的学习，读者将能够系统地构建起自己的营销思维框架，掌握一套与时俱进的营销工具箱，并具备根据具体情况灵活运用各种营销策略的能力，最终在竞争激烈的市场中脱颖而出，实现可持续的业务增长。无论您是营销专业的学生、初入职场的营销新人，还是渴望提升营销技能的企业管理者，本书都将是您宝贵的参考书。

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