具體描述
對消費者行為的理解是營銷成功的基礎。市場營銷人員必須理解他們的消費者是如何看待、感受和思考市場的。本書以生動有趣的例子、插圖和錶格來闡釋消費者行為學的有關概念，清晰地展示瞭消費者行為與市場營銷之間的密切聯係，生動地解說瞭消費者行為學中的原則、概念在實踐中.
著者簡介
圖書目錄
第1章 緒論：理解消費者是營銷製勝的起點
第2章 知覺：像消費者那樣看世界
第3章 動機：什麼使消費者如此癡迷
第4章 學習和記憶：我怎麼也忘不掉那首歌
第5章 態度及其變化：我就是想買下它
第6章 個性與自我觀念：購物行為反映個性
第7章 小群體和口碑營銷：嗯……我想知道我朋友的想法
第8章 亞文化：物以類聚，人以群分
第9章 文化：常在河邊走，哪有不濕鞋
第10章 消費者決策過程：富於邏輯、閤乎理性的決策……非也
第11章 “如何濛蔽消費者”，“買者自鑒”――注意，這樣很危險
· · · · · · (收起)
第2章 知覺：像消費者那樣看世界
第3章 動機：什麼使消費者如此癡迷
第4章 學習和記憶：我怎麼也忘不掉那首歌
第5章 態度及其變化：我就是想買下它
第6章 個性與自我觀念：購物行為反映個性
第7章 小群體和口碑營銷：嗯……我想知道我朋友的想法
第8章 亞文化：物以類聚，人以群分
第9章 文化：常在河邊走，哪有不濕鞋
第10章 消費者決策過程：富於邏輯、閤乎理性的決策……非也
第11章 “如何濛蔽消費者”，“買者自鑒”――注意，這樣很危險
· · · · · · (收起)
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