小老板日常管理实务与问答

小老板日常管理实务与问答 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:广东经济出版社
作者:何庆林
出品人:
页数:450
译者:
出版时间:2003-04-01
价格:28.0
装帧:精装(无盘)
isbn号码:9787806774021
丛书系列:
图书标签:
  • 小老板日常管理
  • 小老板
  • 管理
  • 实务
  • 创业
  • 经营
  • 问答
  • 团队建设
  • 效率提升
  • 职场
  • 实用指南
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具体描述

在市场经济条件下,企业的兴衰成败恍若过眼云烟,一批企业在创立、成长,一批企业在衰退、消亡,小公司、小企业更是如此。

在激烈的市场竞争中,能否在强手如林的企业集团中站稳脚跟,提升自己的核心竞争力,开创一番新的天地,是摆在众多小企业面前的一道课题。

小公司、小企业基本上是这样一种情况,独立拥有和经营企业,所有者和经营者一般为同一人,并且熟识企业中的主要成员,企业在其所处的行业领域中不占优势地位。然而许多成功经营的事例表明:小企业、小公司一样有生存的空间,一样有潜力、有实力,能够在市场上占有一席之地。这样的小型企业最突出的特点是机构简单,运作灵活,反应快捷,不像大型企业那样机构庞大,运转速度慢,反应迟钝;这样的小型企业通常能比大企业赢得更多的时间,节省更多的人力、物力,从而能更好更快地促进企业发展。当然,作为小企业所有者和经营者的小老板,他们管理的虽然是小型企业,但要真正管理好它,也并非易事。这就需要小老板们有全面的管理知识,有一定的管理能力和管理技巧,特别是涉及内部管理和外部生意往来的实际能力。同时要根据小型企业自身特点,最大限度地发挥小型企业的优势。

管理是一门科学,也是最重要的生产力。本书以小老板在管理企业,特别是管理制造企业中所碰到的实际问题,通过问答和条文实例的形式,清晰明了、通俗易懂、全面系统地介绍了小企业的行政规章制度、组织架构设置、人员招聘录用、劳资薪酬管理。员工培训、生产运作管理、质量控制、现场管理、采购管理。供应商管理、货仓管理。物料控制、物料需求计划、营销渠道的设计和开发、会计实务、纳税报税、后勤总务管理等内容,涉及到企业经营的方方面面。既有管理的方式方法,也有操作的经验技巧,还有实用的文书图表,更多的是切合小企业实际情况的基本制度规章。这些对小老板的经营管理有极大的参考价值,可以起到很好的指导、借鉴年点拨作用。同时,本书对那些已经置身于小企业正在实现自己理想的各界人士,也将会有很大的帮助;并且能为有志于管理的求职者提供相关的必备知识,以期获得聘用、一展才华的机会。

《小老板日常管理实务与问答》:一本聚焦企业健康发展的实操指南 作为企业主,您是否常常在日常经营中面临各种挑战?从团队协作到客户维护,从财务规划到风险控制,每一个环节都可能影响到企业的生命线。然而,市面上大多数管理书籍往往过于理论化,难以直接应用于实际运营,或者内容庞杂,让人无从下手。《小老板日常管理实务与问答》的出现,正是为了解决这些痛点,为广大中小企业管理者提供一份真正实用、贴合需求的管理工具书。 本书并非一本空泛的理论著作,而是一份以实践为导向的“操作手册”。它深入剖析了企业日常运营中的核心管理环节,并以清晰明了的“实务”讲解与“问答”形式,将复杂的管理概念转化为易于理解和执行的操作步骤。我们旨在帮助您——那些充满创业热情、在经营一线摸爬滚打的小老板们——构建一套高效、稳健的管理体系,让企业在竞争激烈的市场中脱颖而出,实现可持续发展。 核心内容聚焦,实操性强: 本书的内容设计,严格遵循了“以问题为导向,以解决为目的”的原则。我们深知,作为企业管理者,您最关心的是如何解决实际遇到的问题,而不是学习一套高不可攀的理论框架。因此,本书的内容组织紧紧围绕企业日常经营中的高频痛点展开,并以问答形式呈现,让您能快速找到针对性的解决方案。 团队建设与人力资源管理: 如何招聘到合适的人才?如何激发团队士气?如何有效地进行绩效考核?如何处理员工之间的矛盾?本书将提供实用的招聘技巧、激励机制、绩效管理方法以及冲突解决策略,帮助您打造一支高绩效、高凝聚力的团队。您将学习到如何建立明确的岗位职责,如何进行有效的沟通和反馈,以及如何为员工提供成长空间,从而最大化团队的效能。 客户关系管理与市场营销: 如何有效地获取新客户?如何维护好老客户?如何提升客户满意度和忠诚度?本书将为您揭示客户获取的有效渠道,分享客户关系维护的黄金法则,并教授您如何通过精细化的营销策略,建立品牌口碑,实现销售增长。您会了解到不同客户群体的需求差异,以及如何根据这些差异制定个性化的服务方案,从而在激烈的市场竞争中赢得客户的青睐。 运营效率与流程优化: 订单处理、库存管理、生产流程……这些看似琐碎的环节,却是影响企业效率的关键。本书将深入探讨如何优化各项运营流程,提高工作效率,降低运营成本。您将学到如何通过标准化流程,减少人为错误,提高交付速度,以及如何利用现有的资源,实现效益的最大化。 财务管理基础与成本控制: 现金流管理、成本核算、盈利分析……这些是企业生存的根本。本书将以通俗易懂的方式,讲解企业财务管理的基本要点,帮助您理解财务报表,掌握成本控制的有效手段,确保企业的健康运营。您将学会如何进行初步的预算编制,如何监控关键的财务指标,以及如何识别和规避潜在的财务风险。 风险管理与危机应对: 市场变化、政策调整、突发事件……企业经营充满不确定性。本书将帮助您建立风险意识,学习识别和评估潜在风险,并提供应对各种突发状况的策略和方法,为企业的稳健发展保驾护航。您将了解如何进行初步的SWOT分析,如何制定应急预案,以及如何在危机中找到转机。 战略规划与执行: 明确企业的愿景和目标,并将其转化为可执行的计划,是企业走向成功的关键。本书将为您提供关于战略思维的启蒙,以及如何将宏观战略落地到日常管理中的具体指导。您将学习到如何设定SMART目标,如何进行有效的项目管理,以及如何持续地评估和调整战略方向。 问答形式,直击痛点: 本书最大的特色之一,便是其独特的“问答”形式。我们精选了企业管理者在实际工作中经常遇到的各类问题,并提供了简洁、直接、可操作的解答。这些问题涵盖了从团队激励到市场拓展,从财务报表到风险预警的方方面面。这种形式的设计,旨在让您在遇到具体问题时,能够快速地在书中找到对应的答案,并立即将其应用到工作中。 例如,当您在思考“如何有效地分配任务给团队成员,既能保证效率又能让员工有成就感?”时,书中会有专门的问答环节,为您提供详细的解答和可供参考的案例。又或者,当您为“如何才能更有效地管理客户投诉,将负面体验转化为正面口碑?”而烦恼时,本书也会提供具体的沟通技巧和处理流程。这种“问答式”的学习和实践,最大限度地缩短了理论到实践的距离。 语言风格,亲切实用: 本书在语言风格上,力求做到亲切、朴实、易懂。我们避免使用晦涩难懂的专业术语,而是采用生活中常见的比喻和生动的案例,让读者能够轻松理解并产生共鸣。本书并非一本冷冰冰的管理理论书,而更像是您身边一位经验丰富的创业伙伴,用他多年的实践经验,为您指点迷津。我们相信,好的管理思想,应当能够被最广泛的管理者所理解和应用。 目标读者: 本书适合所有正在创业或经营中小企业的负责人、部门经理、团队领导者以及有志于提升管理能力的个人。无论您是初创企业的创始人,还是已经运营一段时间的企业管理者,都能从本书中获得宝贵的管理智慧和实用的操作方法。 总结: 《小老板日常管理实务与问答》是一本为中小企业管理者量身打造的管理利器。它以实践为核心,以解决问题为导向,通过详细的实务讲解和贴近实战的问答形式,帮助您应对日常经营中的种种挑战,提升管理效率,优化资源配置,规避经营风险,最终实现企业的持续健康发展。我们相信,拥有这本书,您将更能自信地驾驭企业,迎接每一个挑战,抓住每一个机遇。

作者简介

目录信息

第一章 行政文秘管理
第一节 行政规章
第二节 组织架构
第三节 合同管理
第二章 人事培训管理
第一节 招聘录用
第二节 劳动与报酬
第三节 考核与升迁
……
第三章 生产运作管理
第一节 生产计划与控制管理
第二节 质量控制管理
……
第四章 采购与仓库管理
第一节 采购管理
第二节 供应商管理
……
第五章 物料控制管理
第一节 物料控制与验收
第二节 物料控制的方法
……
第六章 宫销渠道管理
第七章 财务会计管理
第八章 后勤总务管理
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读后感

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用户评价

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我之所以如此推荐这本书,是因为它真正解决了我在创业初期最头疼的问题——如何有效地管理我的团队和我的生意。在读这本书之前,我总是凭着一腔热情和一些零散的经验来管理,效果可想而知。而这本书,从招聘、培训、绩效考核,到销售策略、客户维护、成本控制,几乎涵盖了小老板日常工作中所有重要的管理环节。而且,它提供的“问答”部分,更是把那些我平时不敢问、不知道该怎么问的问题,都替我问了出来,并且给出了非常专业和周到的解答。这让我感觉,我不再是一个人在孤军奋战,而是有了一个强大的智囊团在背后支持我。

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这本书的语言风格也十分亲切易懂,没有那些晦涩难懂的专业术语,读起来非常轻松。作者仿佛是一位经验丰富的老朋友,用最直接、最贴近生活化的语言,将复杂的管理概念解释得明明白白。这种接地气的风格,让我感觉这本书不是一本遥不可及的理论著作,而是一本触手可及的实用工具书。每一次阅读,都像是在与一位智慧的长者对话,让我受益匪浅。

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总而言之,《小老板日常管理实务与问答》这本书,是我作为一名小老板以来,读过的最实用、最有价值的一本书。它就像一本“宝典”,为我提供了源源不断的经营智慧和管理灵感。无论是对于刚刚起步,还是在经营过程中遇到瓶颈的各位小老板来说,这本书都绝对值得一读。它能够帮助你更清晰地认识到自己在管理上的不足,并且提供切实可行的解决方案,让你在经营的道路上少走弯路,更快地成长。

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作为一名初出茅庐的小老板,我一直渴望找到一本真正能指导我日常运营的书籍。在翻阅了市面上不少管理类书籍后,偶然间发现了《小老板日常管理实务与问答》。这本书的书名就非常接地气,直击我作为小老板最迫切的需求——实操性强的管理方法和能解决实际问题的问答。我拿到书的那一刻,就迫不及待地翻开,试图从中汲取智慧的养分。这本书的内容,如同一位经验丰富的老板在耳边循循善诱,又像是一个贴心的小助手,随时解答我的疑惑。

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在客户关系管理方面,这本书也给予了我很多启发。我一直认为,小微企业能否生存和发展,很大程度上取决于能否留住客户。书中关于“如何建立客户忠诚度”、“如何处理棘手的客户投诉”、“如何通过口碑营销拓展业务”等内容的讲解,都非常实用。它不仅仅是教我一些技巧,更是引导我思考如何从根本上提升客户满意度,如何将每一次互动都转化为增强客户粘性的机会。我尝试着运用书中提到的“个性化服务”理念,果然收到了不错的效果,有几个原本流失的客户又重新回到了我的店里。

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这本书的结构设计得非常巧妙。它并没有采用枯燥的理论堆砌,而是将管理知识拆解成一个个具体的小模块,每个模块都围绕着小老板在日常工作中会遇到的具体情境展开。例如,在团队建设方面,它不仅仅是讲授领导力理论,而是通过一系列生动的案例,展示了如何激励团队成员,如何处理团队内部的矛盾,如何建立高效的沟通机制。我印象特别深刻的是,书中关于“如何应对员工的抱怨”这一部分,它提供了一套非常具体的方法,从倾听、理解到给出解决方案,每一步都清晰明了,让我豁然开朗,感觉自己立刻就能运用到实际工作中。

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这本书的深度也是让我非常满意的地方。它并没有流于表面,而是深入到管理的各个细节,并且能够将这些细节与宏观的管理目标联系起来。例如,在财务管理方面,它不仅教我如何记账,还教我如何分析财务报表,如何通过精细化管理降低成本,如何进行有效的资金周转。这些内容对于一个初创企业来说至关重要,能帮助我们规避很多潜在的风险,也能为我们的长期发展打下坚实的基础。

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更让我惊喜的是,这本书在内容呈现上非常注重实操性。它提供的“问答”部分,简直是为我量身定做的。我经常会遇到一些突发状况,比如员工迟到早退、客户投诉、库存积压等等,这些问题让我头疼不已。而这本书的问答模块,就像一本“应急手册”,几乎涵盖了我可能遇到的所有情况,并且给出了切实可行的解决方案。每一次遇到问题,我都能在书中找到答案,而且答案往往是多角度的,可以根据具体情况进行调整。这大大节省了我自己摸索和试错的时间,也让我更加自信地面对经营中的挑战。

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我特别欣赏的是,这本书在传授知识的同时,也非常注重培养读者的思考能力。它不会直接告诉你“这样做”,而是会引导你分析“为什么这样做”,并让你思考“在你的具体情况中,如何做得更好”。这种启发式的教学方式,让我不仅仅是被动地接受知识,而是主动地去消化、去吸收、去创新。我发现,通过这本书的学习,我不仅掌握了管理方法,更重要的是,我开始学会用一种更系统、更全面的视角去看待我的企业运营。

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这本书的问答部分,还有一个非常突出的优点,那就是它的“情景化”。很多问题都设置了具体的场景,比如“当你的核心员工提出离职时,你应该怎么办?”、“当你的产品出现质量问题,客户要求全额退款时,你该如何应对?”。这种情景化的设计,让我更容易将书中的知识与自己实际遇到的情况联系起来,也更能激发我的共鸣。我常常会在阅读这些问答时,脑海中浮现出自己曾经经历过的类似场景,然后对照书中的建议,反思自己当时的应对方式,从中吸取教训。

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