在市场经济条件下,企业的兴衰成败恍若过眼云烟,一批企业在创立、成长,一批企业在衰退、消亡,小公司、小企业更是如此。
在激烈的市场竞争中,能否在强手如林的企业集团中站稳脚跟,提升自己的核心竞争力,开创一番新的天地,是摆在众多小企业面前的一道课题。
小公司、小企业基本上是这样一种情况,独立拥有和经营企业,所有者和经营者一般为同一人,并且熟识企业中的主要成员,企业在其所处的行业领域中不占优势地位。然而许多成功经营的事例表明:小企业、小公司一样有生存的空间,一样有潜力、有实力,能够在市场上占有一席之地。这样的小型企业最突出的特点是机构简单,运作灵活,反应快捷,不像大型企业那样机构庞大,运转速度慢,反应迟钝;这样的小型企业通常能比大企业赢得更多的时间,节省更多的人力、物力,从而能更好更快地促进企业发展。当然,作为小企业所有者和经营者的小老板,他们管理的虽然是小型企业,但要真正管理好它,也并非易事。这就需要小老板们有全面的管理知识,有一定的管理能力和管理技巧,特别是涉及内部管理和外部生意往来的实际能力。同时要根据小型企业自身特点,最大限度地发挥小型企业的优势。
管理是一门科学,也是最重要的生产力。本书以小老板在管理企业,特别是管理制造企业中所碰到的实际问题,通过问答和条文实例的形式,清晰明了、通俗易懂、全面系统地介绍了小企业的行政规章制度、组织架构设置、人员招聘录用、劳资薪酬管理。员工培训、生产运作管理、质量控制、现场管理、采购管理。供应商管理、货仓管理。物料控制、物料需求计划、营销渠道的设计和开发、会计实务、纳税报税、后勤总务管理等内容,涉及到企业经营的方方面面。既有管理的方式方法,也有操作的经验技巧,还有实用的文书图表,更多的是切合小企业实际情况的基本制度规章。这些对小老板的经营管理有极大的参考价值,可以起到很好的指导、借鉴年点拨作用。同时,本书对那些已经置身于小企业正在实现自己理想的各界人士,也将会有很大的帮助;并且能为有志于管理的求职者提供相关的必备知识,以期获得聘用、一展才华的机会。
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我之所以如此推荐这本书,是因为它真正解决了我在创业初期最头疼的问题——如何有效地管理我的团队和我的生意。在读这本书之前,我总是凭着一腔热情和一些零散的经验来管理,效果可想而知。而这本书,从招聘、培训、绩效考核,到销售策略、客户维护、成本控制,几乎涵盖了小老板日常工作中所有重要的管理环节。而且,它提供的“问答”部分,更是把那些我平时不敢问、不知道该怎么问的问题,都替我问了出来,并且给出了非常专业和周到的解答。这让我感觉,我不再是一个人在孤军奋战,而是有了一个强大的智囊团在背后支持我。
评分这本书的语言风格也十分亲切易懂,没有那些晦涩难懂的专业术语,读起来非常轻松。作者仿佛是一位经验丰富的老朋友,用最直接、最贴近生活化的语言,将复杂的管理概念解释得明明白白。这种接地气的风格,让我感觉这本书不是一本遥不可及的理论著作,而是一本触手可及的实用工具书。每一次阅读,都像是在与一位智慧的长者对话,让我受益匪浅。
评分总而言之,《小老板日常管理实务与问答》这本书,是我作为一名小老板以来,读过的最实用、最有价值的一本书。它就像一本“宝典”,为我提供了源源不断的经营智慧和管理灵感。无论是对于刚刚起步,还是在经营过程中遇到瓶颈的各位小老板来说,这本书都绝对值得一读。它能够帮助你更清晰地认识到自己在管理上的不足,并且提供切实可行的解决方案,让你在经营的道路上少走弯路,更快地成长。
评分作为一名初出茅庐的小老板,我一直渴望找到一本真正能指导我日常运营的书籍。在翻阅了市面上不少管理类书籍后,偶然间发现了《小老板日常管理实务与问答》。这本书的书名就非常接地气,直击我作为小老板最迫切的需求——实操性强的管理方法和能解决实际问题的问答。我拿到书的那一刻,就迫不及待地翻开,试图从中汲取智慧的养分。这本书的内容,如同一位经验丰富的老板在耳边循循善诱,又像是一个贴心的小助手,随时解答我的疑惑。
评分在客户关系管理方面,这本书也给予了我很多启发。我一直认为,小微企业能否生存和发展,很大程度上取决于能否留住客户。书中关于“如何建立客户忠诚度”、“如何处理棘手的客户投诉”、“如何通过口碑营销拓展业务”等内容的讲解,都非常实用。它不仅仅是教我一些技巧,更是引导我思考如何从根本上提升客户满意度,如何将每一次互动都转化为增强客户粘性的机会。我尝试着运用书中提到的“个性化服务”理念,果然收到了不错的效果,有几个原本流失的客户又重新回到了我的店里。
评分这本书的结构设计得非常巧妙。它并没有采用枯燥的理论堆砌,而是将管理知识拆解成一个个具体的小模块,每个模块都围绕着小老板在日常工作中会遇到的具体情境展开。例如,在团队建设方面,它不仅仅是讲授领导力理论,而是通过一系列生动的案例,展示了如何激励团队成员,如何处理团队内部的矛盾,如何建立高效的沟通机制。我印象特别深刻的是,书中关于“如何应对员工的抱怨”这一部分,它提供了一套非常具体的方法,从倾听、理解到给出解决方案,每一步都清晰明了,让我豁然开朗,感觉自己立刻就能运用到实际工作中。
评分这本书的深度也是让我非常满意的地方。它并没有流于表面,而是深入到管理的各个细节,并且能够将这些细节与宏观的管理目标联系起来。例如,在财务管理方面,它不仅教我如何记账,还教我如何分析财务报表,如何通过精细化管理降低成本,如何进行有效的资金周转。这些内容对于一个初创企业来说至关重要,能帮助我们规避很多潜在的风险,也能为我们的长期发展打下坚实的基础。
评分更让我惊喜的是,这本书在内容呈现上非常注重实操性。它提供的“问答”部分,简直是为我量身定做的。我经常会遇到一些突发状况,比如员工迟到早退、客户投诉、库存积压等等,这些问题让我头疼不已。而这本书的问答模块,就像一本“应急手册”,几乎涵盖了我可能遇到的所有情况,并且给出了切实可行的解决方案。每一次遇到问题,我都能在书中找到答案,而且答案往往是多角度的,可以根据具体情况进行调整。这大大节省了我自己摸索和试错的时间,也让我更加自信地面对经营中的挑战。
评分我特别欣赏的是,这本书在传授知识的同时,也非常注重培养读者的思考能力。它不会直接告诉你“这样做”,而是会引导你分析“为什么这样做”,并让你思考“在你的具体情况中,如何做得更好”。这种启发式的教学方式,让我不仅仅是被动地接受知识,而是主动地去消化、去吸收、去创新。我发现,通过这本书的学习,我不仅掌握了管理方法,更重要的是,我开始学会用一种更系统、更全面的视角去看待我的企业运营。
评分这本书的问答部分,还有一个非常突出的优点,那就是它的“情景化”。很多问题都设置了具体的场景,比如“当你的核心员工提出离职时,你应该怎么办?”、“当你的产品出现质量问题,客户要求全额退款时,你该如何应对?”。这种情景化的设计,让我更容易将书中的知识与自己实际遇到的情况联系起来,也更能激发我的共鸣。我常常会在阅读这些问答时,脑海中浮现出自己曾经经历过的类似场景,然后对照书中的建议,反思自己当时的应对方式,从中吸取教训。
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