服務從心開始——客戶服務技巧錦囊;小策略,大改變——提供客戶滿意服務的智慧;你可以做得更好——完美服務之路。 在我們講技巧的時候,讓我們看看我們為客戶服務的齣發點,是真正想客戶滿意,還是想客戶快點離開纔好,不同的齣發點,帶來的客戶服務方式也不同,無論有什麼高趣的服務技巧都好,不如有一顆為客戶服務的心更好,技巧是可以學會的,而為客戶服務的“心”是要自己準備的。
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