服务从心开始——客户服务技巧锦囊；小策略，大改变——提供客户满意服务的智慧；你可以做得更好——完美服务之路。 在我们讲技巧的时候，让我们看看我们为客户服务的出发点，是真正想客户满意，还是想客户快点离开才好，不同的出发点，带来的客户服务方式也不同，无论有什么高趣的服务技巧都好，不如有一颗为客户服务的心更好，技巧是可以学会的，而为客户服务的“心”是要自己准备的。
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