创造性销售

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页数:226
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出版时间:2001-12
价格:18.00元
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isbn号码:9787205051747
丛书系列:
图书标签:
  • 营销
  • 没有电子书
  • 销售技巧
  • 销售策略
  • 创新思维
  • 客户关系
  • 谈判技巧
  • 营销
  • 个人成长
  • 商业
  • 沟通技巧
  • 影响力
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具体描述

好的,这是一份针对一本名为《创造性销售》的图书的不包含其内容的图书简介,旨在提供一个详尽、自然、引人入胜的替代性描述: --- 图书简介:《深潜蓝海:重塑市场格局的颠覆性战略》 作者: [此处可想象一位资深行业战略家或经济学家的名字] 出版社: [此处可想象一家严肃的商业学术出版社名称] 预计页数: 约 580 页 (精装版) ISBN: [预留一个标准格式编号] 内容概述: 在当今这个信息过载、竞争白热化的商业环境中,传统的“红海”竞争策略正在以前所未有的速度消磨企业的利润与创新力。《深潜蓝海:重塑市场格局的颠覆性战略》并非一本简单的管理学教科书,它是一份对现有商业范式的深度解构与激进重塑的行动纲领。本书的核心目标,是引导企业领导者、市场决策者及战略规划师,彻底摆脱对现有市场边界的依赖,转而开辟出全新的、尚未被竞争对手触及的价值空间——即“蓝海”。 本书的结构严谨,逻辑清晰,通过对过去三十年间多个行业(包括高科技、生物制药、高端制造、以及新兴的数字内容产业)的数十个成功案例进行剖析,揭示了那些实现非线性增长的公司,其背后共同遵循的、一套系统性的战略框架。 深度章节解析(不涉及“创造性销售”的具体主题): 第一部分:范式陷阱与认知重构 (The Paradigm Trap and Cognitive Reframing) 本部分首先批判了行业内普遍存在的“成本-价格-竞争”的线性思维模式。作者强调,大多数企业耗费了巨大的资源试图在既有的价值曲线上超越竞争对手,这是一种“战术的陷阱”。 认知锁定效应: 深入探讨了组织惯性如何使企业对替代性解决方案和潜在的颠覆技术产生“视觉盲点”。 需求挖掘的误区: 分析了焦点小组和市场调研在识别“尚未表达的需求”时的局限性,指出真正的蓝海机会往往隐藏在用户对现有解决方案的“痛点容忍度”而非“满意度”之中。 “要素-效用矩阵”的失效: 引入一个创新的分析工具,用以衡量现有行业内各项特征对客户总价值的实际贡献率,从而精准定位那些可以被“消除”或“降低”的成本项。 第二部分:价值创新框架的构建 (Architecting the Value Innovation Framework) 这是本书最具操作性的部分,详细阐述了如何系统性地构建一个可持续的蓝海战略,使其具备“差异化”和“低成本”的双重优势。 “四项行动”的精细化运用: 深入解析了“消除 (Eliminate)”、“降低 (Reduce)”、“提升 (Raise)”、“创造 (Create)”这四个动作如何协同作用,而非孤立执行。书中提供了大量的流程图和决策树,指导管理者如何在复杂的内部资源约束下权衡这四个维度。 “战略画布”的动态迭代: 区别于静态的战略画布描绘,本书提出“动态战略画布”的概念,强调战略的有效性需要随着市场环境的微小变化进行周期性的校准,并提供了一套衡量战略画布偏离度的量化指标。 价值曲线的重塑: 通过对航空业中支线客运市场的案例分析,展示了如何通过重构服务的核心要素组合,使得产品在客户心智中形成一个全新的、难以模仿的价值锚点。 第三部分:组织与执行的系统工程 (Organizational Alignment and Execution Systems) 开创蓝海战略不仅需要战略洞察,更需要组织内部资源的重新配置与执行力的保障。本部分聚焦于如何将战略转化为可执行的商业模式。 “公平、专注、突破”的激励机制: 探讨了如何设计一套激励系统,使员工从固守现有利润中心转向拥抱高风险、高回报的蓝海探索,强调“容错机制”在创新过程中的关键作用。 战略视野的跨部门渗透: 提出了“价值流图谱”,用于追踪从最初的设想到最终交付过程中的所有价值创造环节,确保销售、研发、生产和财务部门不因部门利益而扭曲了初始的蓝海愿景。 构建“蓝海防御壁垒”: 深入讨论了如何在蓝海初期就预埋下壁垒,这些壁垒不是专利或政府许可,而是基于客户的“切换成本”和“网络外部性”所构建的生态系统壁垒,确保市场领先地位的持久性。 第四部分:跨界整合与生态系统主导权 (Cross-Industry Integration and Ecosystem Dominance) 在本书的收官部分,作者将视野从单一企业扩展到产业生态系统层面,探讨如何通过整合互补方的力量,建立起一个难以被单一竞争者复制的商业生态。 “伙伴关系价值矩阵”: 分析了在蓝海战略中,哪些合作伙伴是“价值捕获者”,哪些是“价值创造者”,以及如何通过战略联盟来共同稀释早期进入成本。 从产品导向到平台导向的迁移: 针对服务和数字经济的特点,详述了如何将单一产品线转变为一个能够吸引第三方开发者和内容提供商的开放式平台,实现价值的指数级增长。 后蓝海时代的再定位: 讨论了蓝海一旦被成功开辟,竞争者蜂拥而至时,企业应如何快速启动下一轮“价值创新循环”,避免陷入“蓝海变红海”的宿命。 推荐读者: 寻求突破增长瓶颈的企业高层管理者 (CEO, COO, CGO)。 负责中长期战略规划的部门负责人与战略分析师。 对市场结构性变化、商业模式创新有浓厚兴趣的研究人员与商学院学生。 《深潜蓝海》提供给读者的,是一套经过实践检验的、能够穿透市场迷雾、直抵价值核心的战略武器。它挑战现状,重塑思维,引导您不再追逐竞争者留下的残羹,而是亲自描绘下一代市场的疆域。 ---

作者简介

目录信息

读后感

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这本《创造性销售》真是一次令人耳目一新的阅读体验。我一直以为销售就是一套固定的流程,熟练运用一些技巧就能万事大吉。然而,这本书彻底颠覆了我的认知。作者没有上来就灌输那些空泛的理论,而是通过大量的真实案例,生动地展示了“创造性”在销售中的力量。我印象最深的是关于“挖掘潜在需求”的那一部分。通常我们认为,客户要么知道自己要什么,要么就是要推销给他们。但书中分享了一个案例,一位销售人员通过与客户进行一次看似无关的闲聊,却意外地发现了客户在某个服务上的巨大痛点,最终成功地将其转化为一笔大单。这种“无心插柳柳成荫”的销售方式,我之前从未想过。它不再是冰冷的推销,而是真正地走进客户的内心,去理解、去发现、去解决。这本书让我明白,销售的本质是建立连接,而创造性则是连接的催化剂。它教会我如何跳出思维定势,如何从不同的角度审视客户和产品,如何用更具人性化的方式去沟通。读完这本书,我感觉自己像是被点亮了一盏灯,看到了销售领域更广阔的天地。我开始尝试在日常的销售沟通中运用书中提到的方法,虽然只是微小的改变,但客户的反馈明显变得更加积极,合作也更加顺畅。这让我对销售这个职业充满了新的热情和期待。

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《创造性销售》这本书给我带来的启发,远不止于销售技巧的提升,更多的是一种思维模式的转变。我过去常常陷入“产品导向”的思维怪圈,总想着如何把产品的功能、优势一一列举给客户,却忽略了客户真正关心的是什么。书中对于“价值共创”的阐述,让我醍醐灌顶。它不再将销售视为单向的输出,而是强调与客户共同探索和创造价值的过程。有一个章节是关于如何通过“故事化”来打动客户,我被其中一个销售人员将一个看似枯燥的技术产品,通过讲述其研发过程中的艰辛与突破,以及它如何改变用户生活的点滴细节,最终赢得客户信任的案例深深吸引。这让我意识到,冰冷的数据和客观的事实固然重要,但赋予产品情感和温度的故事,更能触动人心。这本书没有提供“万能公式”,而是引导读者去思考、去实践。我开始尝试在与客户交流时,多问一些“为什么”,多去倾听他们背后的故事和期望。我发现,当客户感受到被理解和尊重时,他们会更愿意敞开心扉,也更容易接受你的建议。这本书就像一位循循善诱的老师,不仅传授知识,更重要的是激发了我内在的潜力,让我看到了自己在销售领域可以达到的更高境界。

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《创造性销售》这本书,对我最大的价值在于它提供了“解决问题的思路”,而不是“直接的答案”。我过去常常遇到客户提出的各种难题,不知道如何应对。这本书中的“预判与化解”的销售思维,让我受益匪浅。作者通过一个案例,详细描述了如何在前瞻性地预判客户可能遇到的问题,并在销售过程中主动提出解决方案,从而赢得客户的信任。我尤其欣赏书中关于“建立信任”的讨论,它强调信任是销售的基石,而信任的建立,则需要销售人员的真诚、专业和对客户需求的深刻理解。这本书让我意识到,销售的最高境界,是成为客户的“合作伙伴”和“智囊团”。它鼓励我从“推销者”转变为“问题解决者”,从“交易思维”转变为“伙伴思维”。

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《创造性销售》这本书给我最大的感受是,它教会了我如何“看见”那些看不见的东西。我过去常常只关注客户的显性需求,而这本书则引导我去挖掘那些潜在的、甚至客户自己都未曾意识到的需求。书中关于“逆向思维”的讨论,尤其让我印象深刻。作者通过一个例子,说明了当所有销售人员都在强调产品的某个优势时,反其道而行之,去关注产品可能存在的“不足”或“限制”,并将其转化为另一种价值,反而能引起客户的极大兴趣。这种“反常识”的销售策略,在我看来是非常具有颠覆性的。它要求销售人员要有敏锐的洞察力,敢于挑战传统的销售思维,并且能够灵活运用各种信息来构建自己的销售话术。读这本书的过程中,我一直在思考自己在过去的销售经历中,有哪些地方可以做得更好,有哪些潜在的机会被我错过了。它像一面镜子,让我看到了自己的盲点,同时也指明了前进的方向。这本书不仅仅是一本销售指南,更是一本关于如何更深入地理解人性、如何与人建立更有效连接的“沟通哲学”。

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坦白说,我曾一度对销售感到厌倦,觉得这只是一个不断重复、不断“说服”的过程。但《创造性销售》这本书,彻底改变了我对销售的看法。它让我意识到,销售也可以充满乐趣和创造力。书中关于“跨界整合”的营销策略,让我看到了新的可能性。作者通过一个案例,展示了如何将原本看似毫不相关的行业元素进行巧妙融合,从而创造出新的产品卖点和市场机会。我记得其中一个例子,是将音乐元素融入到一家科技公司的产品演示中,不仅让演示更加生动有趣,还成功地吸引了年轻消费者的目光。这种“跳出框架”的思考方式,让我大开眼界。这本书让我明白,销售的创新不仅仅是产品本身的创新,更是营销方式、沟通方式的创新。它鼓励我大胆尝试,不怕失败,从每一次的实践中学习和成长。

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读完《创造性销售》,我感觉自己仿佛获得了一套全新的“装备”,能够以更自信、更有效的方式面对销售的挑战。书中的“情境化销售”理念,是我以前从未接触过的。它强调要根据不同的客户、不同的场景,灵活调整销售策略,而不是一成不变地套用固定的模式。书中有一个关于如何处理客户异议的章节,作者并没有给出现成的“标准答案”,而是提供了一种“拆解式”的分析方法,帮助读者理解异议背后的真正原因,并给出有针对性的解决方案。我记得其中一个案例,一位客户对价格表示不满,按照传统的做法,销售人员可能会试图解释成本或者给予折扣。但这位销售人员却深入了解了客户的顾虑,发现客户真正担心的是产品的长期维护成本。通过详细解释产品的耐用性、优质的售后服务以及潜在的长期回报,成功打消了客户的疑虑。这种“知己知彼,百战不殆”的销售智慧,让我受益匪浅。它教会我,销售不是一场你死我活的博弈,而是一场互相理解、共同成长的合作。这本书让我对销售的理解更加深刻,也更加享受销售的过程,因为它不再是简单的“推销”,而是“提供解决方案”的艺术。

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坦白说,我从没想过销售可以如此“有趣”和“富有艺术性”。《创造性销售》这本书,为我打开了全新的视角。书中对于“场景营销”的阐述,让我看到了将产品融入用户生活场景的魅力。我记得其中一个案例,一位家居销售人员并没有简单地介绍家具的功能,而是为客户描绘了一个温馨的家庭聚会场景,让客户能够身临其境地感受到这款家具所带来的生活品质的提升。这种“情境代入”的销售方式,比任何直白的广告语都更具说服力。这本书让我意识到,销售不仅仅是关于产品的特性,更是关于产品能够为用户带来的“体验”和“情感价值”。它鼓励我用更具创意和想象力的方式去与客户沟通,去描绘他们理想中的生活。

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阅读《创造性销售》的过程,就像是接受了一次“销售脑力激荡”。它彻底打破了我过去对销售“刻板”的印象,让我看到了销售中蕴含的无限可能性。书中关于“差异化竞争”的策略,让我眼前一亮。在同质化竞争日益激烈的市场中,如何脱颖而出,这本书给出了非常实操性的指导。我尤其喜欢书中关于“个性化定制”的案例,一位销售人员为一位客户量身打造了一套解决方案,不仅满足了客户的现有需求,还预见了客户未来的发展方向,并提前提供了相应的支持。这种“超越期待”的服务,让客户感受到了前所未有的重视。这本书让我明白,真正的销售不是“卖”,而是“服务”和“赋能”。它鼓励我跳出产品本身的束缚,去思考产品能够为客户带来什么样的改变和价值。通过这本书的学习,我开始更加注重与客户建立长期的关系,而不仅仅是完成一笔交易。我发现,当销售建立在信任和价值共创的基础上时,客户会成为你最好的推荐者。

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《创造性销售》这本书,让我看到了销售的“深度”和“广度”。它不仅仅是一本教你如何提高销售额的书,更是一本关于如何成为一个更优秀的沟通者、一个更深刻的“人性洞察者”的书。书中关于“价值传递”的理念,让我受益匪浅。作者通过一个案例,详细说明了如何将产品的潜在价值,以一种客户能够理解和接受的方式传递出去,从而提升产品的吸引力。我尤其欣赏书中关于“赋能式销售”的讨论,它强调销售人员不仅要向客户推销产品,更要赋能客户,帮助他们解决问题,实现他们的目标。这本书让我意识到,销售的成功,最终取决于你为客户创造了多少价值。它鼓励我不断学习,不断成长,以更专业、更具创造性的方式,为客户提供更优质的服务。

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《创造性销售》这本书,对我而言,是一场深刻的“销售认知重塑”。它没有给我一套可以照搬的模板,而是提供了一套灵活的思维框架,让我能够根据不同的情况,自主地构建自己的销售策略。书中关于“洞察人性”的章节,给我留下了深刻的印象。作者深入浅出地分析了人类的各种心理,以及这些心理如何在销售过程中发挥作用。我特别欣赏书中关于“情感链接”的论述,它让我意识到,冰冷的逻辑和事实固然重要,但真正打动人心的,往往是情感上的共鸣。我曾读过一个案例,一位销售人员在与一位癌症晚期患者沟通时,并没有回避病情,而是以一种充满同情和理解的态度,与其探讨如何让生活更有质量。这种“人性化”的销售方式,虽然在传统观念中可能被视为“不务正业”,但在我看来,却是销售的最高境界。这本书教会我,销售的终极目标,是帮助人们解决问题,提升生活品质,而不仅仅是满足物质需求。

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