《QBQ问题背后的问题》讲述了在目前的企业文化中,个人责任感的缺失是非常普遍的现象,推诿、抱怨、拖延与执行不力这些都是组织内部的通病,而缺乏责任意识的组织和个人将无法达成目标、无法在市场上与竞争对手一较长短、无法实现愿景,更无法让个人和团队更上一层楼。
作者米勒提出了解决的方法,要我们别只是把“团队合作”挂在嘴边,而是问:“我该如何贡献一己之力?”以及“我要如何改变现状?”
本书以简明有趣的故事与易读的篇章,教授读者尝试一种实用的方法,将个人责任意识融入到日常生活中。
执行的结果是惊人的:问题获得解决、内部障碍消除、服务改善、团队效率增加,以及应变能力的增强。
我:强调“自己”的“个人责任”,主动性。延展开去——事情要做在前面,不要拖延。 做:强调“行动”。立即行动才能改变,才能有所作为。“不行动”其实是在冒很大的风险。行动吧! 什么:强调“问句”。通过“正确地”“提问”来引导自己做出反应的决策。 最后,是“能”...
评分很薄的一本小册子,我用了一个星期的时间,反复的读了三遍。读的过程中,以往的情景如同电影回放,深有感触。 1.态度 《QBQ》阐述的核心即为负责任、努力行动使结果变得更积极的态度----提高个人意识即是解决所有问题的核心。 作者用了39个小故事,从不同的切...
评分做更好的选择 QBQ的基本精髓之一就是,每个人都需要为自己的所作所为作出选择,不但有责任为自己作出最好的选择,而且要为作出的选择负责。有时人们自以为别无选择,因此说出:“我不得不”或“没办法”的话来,殊不知任何人永远都有选择的余地。永远!即使决定选择“不”,也...
评分《问题背后的问题》读书笔记 作者:约翰•米勒 译者:陈正芬 出版社:远流出版事业有限股份公司 2004年出版 注个人理解:本书主旨说明的用什么样的方式来积极正向的解决问题。这本书更多是说明了一些处理问题的态度、理念与价值观。书中大部分案例,都是没有看这本书的...
评分人生座右铭: 1、承诺用自己智力、心力和劳力解决问题,而且决不在争攻诿过; 2、队友就是把你看透了以后,仍觉得你是很好的人; 3、身为领导者,需有一个谦逊的灵魂,外加一颗仆人的心; 4、领导者并不是问题的解决者,而是问题的给予者! 5、能改变的只有自己 QBQ的文义: 1. 以[...
槽点无数。每一篇都在练习我的反驳能力∩_,∩。培训真是醉了。
评分读的是钻石版的,其实就是讲了杨三角的员工意愿,要求员工主动承担责任,不要相互推诿。然后居然写了一整本书。
评分个人担当,简言之,重复、坚持、主动
评分个人担当,简言之,重复、坚持、主动
评分看过后还是小有收获的书,记住了几个案例,记住了一句箴言。这类鸡汤书好久都看不进去了。类似谁动了我的奶酪,其实全书就一个道理,明白了就是收获。
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