具体描述
该丛书采用问答方式，由人们在现实生活中遇到的各类侵权问题和案例事实，结合索赔或赔偿要求，然后予以解答。在解答中尽量引用有关法律规定，力求以现行法律、法规为依据，现行法律法规没有具体规定的，则以司法文件、惯例、案例为依据，加深读者对法律的理解，使自己的索赔或者赔偿行为依法可行。该丛书在具体内容的确定上，着重考虑各类读者的需要，意在增强针对性和适用性，以免无的放矢。在撰写体例上，着重强调实用性、可读性和可操作性。在文字方面，尽量做到朴实、生动、深入浅出。凡是比较冷僻的法律术语，一律采用浅显生动的
文字加以表达。
著作：《市场营销新视野》 内容概要： 本书《市场营销新视野》是一部全面、深入探讨当代市场营销理论与实践的专著。它旨在为读者提供一个跨越传统营销范畴、拥抱数字化、以消费者为中心的新时代营销框架。全书共分六大部分，涵盖了从基础理论建构到前沿技术应用的完整链条，旨在帮助企业和营销专业人士在日益复杂多变的商业环境中，构建起持久的竞争优势。 第一部分：营销本质的重塑与理论基石 本部分着重于解构“营销”这一概念在21世纪的深刻变革。我们不再将营销视为单纯的产品推销或广告宣传，而是将其定义为企业与利益相关者之间创造、沟通和传递价值的动态过程。 章节一：从“推销”到“共创”：现代营销哲学演进。 探讨了工业时代的“生产导向”如何逐步过渡到以“顾客需求”为核心的理念，并深入分析了“体验经济”和“参与式营销”对传统理论的颠覆性影响。特别分析了“价值网络”理论在跨界合作中的应用潜力。 章节二：宏观环境扫描：P E S T L E 进阶分析。 在传统 P E S T L E 分析框架的基础上，引入了“VUCA”和“BANI”世界观的考量，探讨了地缘政治、气候变化及社会伦理对营销策略制定的长期影响。重点分析了“可持续发展目标”（SDGs）如何内化为企业的核心营销叙事。 章节三：消费者行为的认知神经科学视角。 抛弃了仅依赖问卷调查的传统方法，本章引入了眼动追踪、脑电图（EEG）等前沿技术在理解消费者决策过程中的应用。深入剖析了“系统一”和“系统二”思维在购买决策中的作用，并提供了如何利用“默认偏见”和“稀缺性原理”进行合乎伦理的策略设计。 第二部分：数据驱动的精准定位与细分 在信息爆炸的时代，精准识别目标受众是营销成功的关键。本部分侧重于利用大数据和人工智能技术，实现前所未有的市场洞察力。 章节四：多维度客户画像构建（360° Persona）。 详细介绍了如何整合来自交易数据、社交媒体活动、物联网设备和CRM系统的信息，构建出动态、立体的客户画像。讨论了如何利用聚类分析和因子分析来识别隐藏的细分市场。 章节五：生命周期价值（CLV）的预测与优化。 本章深入探讨了预测客户生命周期价值（CLV）的各种数学模型，包括指数衰减模型和更复杂的马尔可夫链模型。关键在于，阐述了如何根据 CLV 预测，动态调整客户获取成本（CAC）的预算分配。 章节六：地理空间营销与邻近性定位。 探讨了利用 GPS、信标技术（Beacons）和地理围栏（Geo-fencing）技术，在特定物理空间内进行实时、情境化的营销信息推送策略。 第三部分：产品、定价与渠道的融合创新 本部分关注营销组合（4Ps）在数字化转型中的演变，特别强调了服务化、订阅制和全渠道整合的重要性。 章节七：服务化转型与产品即服务（PaaS）模式。 探讨了传统硬件或有形产品如何通过嵌入软件、数据服务和维护支持，转化为持续性的服务价值流。分析了订阅经济的驱动因素及其对企业现金流和客户粘性的影响。 章节八：动态定价与弹性策略。 介绍了基于实时供需、竞争对手价格变动和消费者支付意愿的算法动态定价模型。讨论了如何平衡收入最大化与顾客感知公平性之间的关系。 章节九：全渠道零售体验的无缝整合。 深入分析了 OMO（线上融合线下）的架构设计，探讨了“最后一公里”配送的效率优化，以及实体店如何从销售终端转变为品牌体验中心和数据采集点。 第四部分：内容营销与叙事的力量 在注意力稀缺的时代，引人入胜的内容成为连接品牌的桥梁。本部分专注于高质量内容的生产、分发与衡量。 章节十：故事板驱动的内容战略。 强调营销内容必须遵循清晰的叙事结构，而非零散的信息堆砌。介绍了“英雄之旅”模型在品牌故事构建中的应用。 章节十一：搜索引擎优化（SEO）的算法博弈。 详尽解析了核心算法（如 E-E-A-T 原则）的演变，指导读者如何从关键词堆砌转向高质量、高权威性的主题权威构建。 章节十二：短视频与沉浸式体验的制作伦理。 探讨了 TikTok、Reels 等平台对营销节奏的重塑，以及如何利用增强现实（AR）技术（如虚拟试穿）来降低消费者的购买风险。 第五部分：营销自动化与绩效衡量 效率和可衡量性是现代营销运营的核心要求。本部分聚焦于技术赋能下的流程优化和投资回报率（ROI）的精确计算。 章节十三：营销自动化（MA）平台的选型与实施。 涵盖了从潜在客户培育（Lead Nurturing）到评分、再到销售线索分配的全流程自动化部署策略。 章节十四：归因建模的演进：从首次接触到多点触达。 批判性地审视了“末次点击归因”的局限性，并详细介绍了线性、U型、W型以及数据驱动归因模型（Data-Driven Attribution）的数学原理和实际操作。 章节十五：整合营销传播（IMC）的效率审计。 提出了一个评估跨渠道传播一致性和协同效应的内部审计框架。 第六部分：品牌资产、伦理与未来趋势 本书的最后部分将目光投向长期战略，探讨品牌的社会责任和应对颠覆性技术的准备。 章节十六：超越认知：品牌信任与社会资本的构建。 强调品牌不再是口号，而是其在整个价值链中行为的总和。重点分析了如何通过透明度和问责制来巩固客户信任。 章节十七：营销的去中心化：Web3.0 与代币化。 初步探讨了区块链技术对广告交易、客户忠诚度计划（代币奖励）和数据主权可能带来的结构性变革。 章节十八：人工智能在创意生成中的角色与边界。 讨论了 AIGC（人工智能生成内容）工具如何辅助营销人员提高效率，同时警示了“同质化创意”的风险，并呼吁坚守人类洞察力的核心地位。 本书配有大量的行业案例分析（包括全球领先科技公司和新兴 B2B 企业的实践）、可操作的工具箱指南以及章节末的“战略思考题”，确保读者不仅理解理论，更能将其有效地转化为实际的商业成果。它为那些渴望在数字化浪潮中引领潮流的营销决策者，提供了必备的知识地图。
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