具體描述
現代酒店星級服務標準：國際通用管理標準全景傳播，ISBN：9787806773758，作者：漢典酒店管理培訓中心編；南兆旭，滕寶紅編著
著者簡介
圖書目錄
第一章 前廳星級服務標準
第二章 客房星級服務標準
第三章 餐飲部星級服務標準
第四章 康樂中心星級服務標準
第五章 管傢部星級服務標準
第六章 酒店安全服務標準
第七章 酒店車務服務標準
第八章 工程設備星級管理標準
第九章 會員製管理標準
第十章 星級服務禮儀及評定標準
附1：旅遊涉外飯店星級的劃分及評定
附2：中華人民共和國評定旅遊涉外飯店星級的規定
附3：中華人民共和國旅遊涉外飯店星級評定檢查員製度
· · · · · · (收起)
第二章 客房星級服務標準
第三章 餐飲部星級服務標準
第四章 康樂中心星級服務標準
第五章 管傢部星級服務標準
第六章 酒店安全服務標準
第七章 酒店車務服務標準
第八章 工程設備星級管理標準
第九章 會員製管理標準
第十章 星級服務禮儀及評定標準
附1：旅遊涉外飯店星級的劃分及評定
附2：中華人民共和國評定旅遊涉外飯店星級的規定
附3：中華人民共和國旅遊涉外飯店星級評定檢查員製度
· · · · · · (收起)
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