具体描述
《企业质量管理及实施ISO9000族标准实务》主要内容：随着国际贸易日益频繁，质量竞争越来越激烈，质量体系认证在全球正发挥愈来愈大的作用。在世界各国，没有质量，就没有明天的观念已深入人心。《企业质量管理及实施ISO9000族标准实务》根据我国推行的国际通用的IS09000系列标准，以实用为出发点，向人们介绍了提高质量管理水平和实施IS09000族的标准实务。
《企业质量管理及实施ISO9000族标准实务》作者历任多家企业的品质管理顾问，有丰富的实践经验。《企业质量管理及实施ISO9000族标准实务》采用了大量的实用案例，以简明实用为出发点，可操作性强，有较强的实用性，对我国企业实施IS09000质量体系并通过认证有很大帮助。
作者简介
目录信息
上编
第一章 质量改进
第二章 开展FMEA分析
第三章 加强对服务质量的评价
第四章 质量认证
第五章 善用管理评审
第六章 注重纠正和预防措施
第七章 提升“改善不良”的品质意识
第八章 持久推进“5S”活动
第九章 实用案例
第十章 常用质量记录的表格样式
下编
第一章：重要的质量术语及ISO9000族标准简介
第二章 第三产业实施质量体系认证的要点分析
第三章 第三产业的服务内容及服务特性
…………
· · · · · · (收起)
第一章 质量改进
第二章 开展FMEA分析
第三章 加强对服务质量的评价
第四章 质量认证
第五章 善用管理评审
第六章 注重纠正和预防措施
第七章 提升“改善不良”的品质意识
第八章 持久推进“5S”活动
第九章 实用案例
第十章 常用质量记录的表格样式
下编
第一章：重要的质量术语及ISO9000族标准简介
第二章 第三产业实施质量体系认证的要点分析
第三章 第三产业的服务内容及服务特性
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· · · · · · (收起)
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