具体描述
《公关心理》由中国经济出版社出版。
好的，以下是一本名为《市场营销策略实务》的图书简介，它不包含《公关心理》的内容，力求详尽、专业且自然： --- 市场营销策略实务：洞察、规划与执行的系统指南 导言：在瞬息万变的市场中锚定增长 当今的商业环境，充斥着技术迭代、消费者偏好快速转移以及全球化竞争的洪流。在这个“注意力稀缺”的时代，传统的推销模式已然失效，企业迫切需要一套系统化、数据驱动且富有前瞻性的营销策略，才能在激烈的竞争中脱颖而出，实现可持续的盈利增长。 《市场营销策略实务》正是为应对这一挑战而精心编撰的。本书摒弃了空泛的理论说教，聚焦于营销策略从宏观规划到微观执行的完整链条。它不是一本关于广告创意或社交媒体技巧的速成手册，而是一本深入商业本质，探讨如何构建、部署和优化企业核心竞争力的实战指南。 本书的核心价值在于提供一个“战略-战术-评估”的闭环系统，确保营销活动不再是孤立的、一次性的投入，而是与企业整体商业目标紧密耦合的、可量化的价值创造过程。 第一部分：市场洞察与战略定位（Foundational Analysis & Positioning） 成功始于对环境的深刻理解。本部分将引导读者跨越表面数据，直达市场驱动力的核心。 第一章：宏观环境扫描与商业智能（BI）整合 PESTEL分析的深化应用： 不仅仅是列举政治、经济、社会、技术、环境和法律因素，而是探讨如何将这些外部变量转化为具体的市场机会和潜在风险预警模型。 竞争格局的动态建模： 采用波特的五力模型作为基础框架，并引入“蓝海战略”的视角，指导企业识别尚未被满足的需求空间，而非仅仅在红海中搏杀。 数据基础设施与营销情报系统（MIS）： 讲解如何建立有效的数据收集、清洗和分析流程，确保营销决策基于事实而非直觉。重点讨论CRM（客户关系管理）系统在情报整合中的关键作用。 第二章：目标受众的深度画像与细分艺术 从人口统计学到行为心理学： 讲解如何超越传统的年龄、收入划分，深入挖掘消费者的动机、痛点（Pain Points）和驱动因素（Triggers）。引入“动机研究”方法论。 客户旅程地图（CJM）的构建与优化： 详尽阐述从认知、考虑、购买到忠诚（以及倡导）的全阶段体验设计。重点分析“痛点”与“关键触点”（Moments of Truth）的识别与优化策略。 细分市场的价值评估（Segmentation Valuation）： 如何量化不同细分市场的当前规模、未来潜力以及获取成本，从而进行资源的优先级排序。 第三章：核心价值主张与差异化战略 价值提案（Value Proposition）的清晰化： 介绍如何运用价值主张画布（Value Proposition Canvas）确保产品或服务的独特优势能够精准回应客户的核心需求。 差异化维度的选择： 分析企业是应在产品特性、服务体验、价格结构还是品牌联想上建立持久的竞争优势。深入探讨“成本领先”与“差异化聚焦”的战略取舍。 品牌资产的战略积累： 将品牌视为一种可量化的资产，探讨如何通过一致性的营销沟通，系统性地提升品牌知名度、感知质量和品牌忠诚度。 第二部分：营销组合策略的战术部署（The Marketing Mix in Action - 7Ps） 在清晰的战略指导下，本部分侧重于如何有效地部署传统的4P（以及服务营销中的3P）要素，实现战略目标。 第四章：产品策略与创新管理（Product & Innovation） 产品生命周期管理（PLC）的动态应对： 针对导入期、成长期、成熟期和衰退期的不同营销重点，制定相应的资源分配和迭代计划。 最小可行性产品（MVP）与快速迭代： 探讨在敏捷开发背景下，如何利用早期用户反馈来指导产品优化，缩短上市时间。 产品组合的策略性协同： 如何通过品牌延伸（Line Extension）和品牌扩张（Category Extension）来优化整体产品组合，避免内部资源冲突。 第五章：定价策略的博弈论视角（Pricing Strategy） 成本、价值与竞争导向定价的融合： 讲解三种定价基础方法的实践应用，并强调“感知价值定价”在高端市场中的决定性作用。 动态定价与收益管理（Yield Management）： 针对航空、酒店及电商平台，分析如何利用实时数据和算法进行价格优化，实现利润最大化。 价格促销与感知风险管理： 如何在不损害品牌长期价值的前提下，设计有效的折扣、捆绑销售和会员激励机制。 第六章：渠道设计与全域分销（Place & Distribution） 多渠道集成与全渠道（Omnichannel）战略： 论述线上、线下、自有渠道与合作渠道如何无缝整合，为客户提供一致的购物体验。 渠道伙伴关系管理： 重点探讨如何选择、激励和管理分销商和零售伙伴，建立共赢的利益分配机制。 供应链效率与营销协同： 分析高效物流和库存管理如何反哺营销承诺（如快速交付），减少履约成本。 第七章：促销组合与整合营销沟通（Promotion & IMC） IMC（整合营销沟通）的逻辑框架： 如何确保广告、销售促进、公共关系、直效营销和数字营销在信息传递上保持高度一致性和协同效应。 传统媒体的再定位： 在数字主导时代，评估电视、平面媒体在品牌建设中的剩余价值和精准投放技巧。 直效营销与数据库营销的回归： 强调针对高价值客户进行个性化、高转化率的直达沟通的重要性。 第三部分：数字化转型与绩效衡量（Digital Transformation & Measurement） 现代营销的成败，越来越取决于对数字生态系统的掌控能力和对投资回报率（ROI）的精准评估。 第八章：数字营销生态系统与流量获取 搜索引擎营销（SEM/SEO）的策略深度： 不仅关注关键词排名，更侧重于内容质量、用户意图匹配和技术SEO的优化，以获取高质量的“意向流量”。 付费媒体的精准定向与自动化竞价： 深入解析程序化购买（Programmatic Buying）的运作机制，以及如何通过受众数据包（Data Segments）实现超精细化触达。 内容营销漏斗（Content Funnel）的搭建： 讲解如何根据客户在旅程中所处的不同阶段，设计具有教育性、娱乐性或转化导向的内容矩阵。 第九章：社交媒体与社群运营的商业转化 从“粉丝”到“拥护者”的转化路径： 探讨社交平台如何作为品牌聆听工具、客户服务渠道和直接销售点的综合应用。 意见领袖（KOL/KOC）的效用评估： 如何科学地评估合作效果，避免“虚假流量”，专注于建立长期、可信赖的合作关系。 社群的价值挖掘： 建立高粘性社群，利用社群反馈驱动产品改进和口碑传播。 第十章：营销绩效的量化与归因分析（Metrics & Attribution） 关键绩效指标（KPIs）的战略对齐： 定义哪些指标真正驱动商业价值（如LTV、CAC、CPA），而非仅仅是“虚荣指标”（Vanity Metrics）。 营销归因模型的选择与挑战： 探讨“首次点击”、“末次点击”、“多点触控归因”的优劣，并指导企业选择最适合自身复杂触点环境的归因模型。 营销自动化与效率提升： 介绍如何运用自动化工具（MA）来管理潜在客户培育（Lead Nurturing）流程，确保销售团队跟进的是高质量的销售就绪线索（SQL）。 结语：持续学习与敏捷调整 市场营销是一个永无止境的实验过程。《市场营销策略实务》提供的是一个强大的分析框架和一套经过验证的工具箱。真正的成功，来源于持续对市场变化的敏感度、对内部资源的有效整合，以及对既有策略进行快速、数据驱动的迭代与优化。本书旨在培养读者成为能够驾驭复杂市场环境、持续创造价值的战略营销领导者。 ---
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