具体描述
《公关原理》这样的结构设计，可能会有利于把公共关系的基本内容阐述得更全面、更充分。《公关原理》可作为高等院校和中等专业学校教材，也可作为社会上关心公关事业朋友自学公共关系学的读物。
好的，这是一份关于一本名为《品牌叙事与消费者情感连接》的图书简介： --- 图书名称：《品牌叙事与消费者情感连接》 作者： 艾米莉·卡特 / 马克·詹金斯 出版社： 蓝海智库文化 定价： 88.00 元 ISBN： 978-7-5771-0123-4 --- 内容简介：在信息洪流中重塑品牌灵魂 在当今这个信息爆炸、注意力稀缺的商业环境中，传统的营销口号和硬性推销正迅速失效。消费者不再满足于产品功能本身，他们寻求的是价值认同、情感共鸣以及品牌所代表的生活方式。他们渴望的，是一种能够融入自己身份认同的“故事”。 《品牌叙事与消费者情感连接》正是深入探讨这一时代命题的重量级著作。本书并非停留在营销理论的表面，而是通过对全球数百个成功与失败的品牌案例进行深度剖析，揭示了构建持久、有意义的品牌与消费者关系的底层逻辑——叙事的力量。 本书作者团队，汇集了资深品牌战略家艾米莉·卡特和认知心理学专家马克·詹金斯，他们以跨学科的视角，构建了一个详尽的“叙事驱动型品牌构建”框架。他们认为，一个优秀的品牌，本质上是一个优秀的叙事者。这种叙事，必须超越产品属性，触及人类最深层的动机、恐惧与渴望。 第一部分：叙事时代的商业语境 本部分首先为读者描绘了当前的市场格局。在社交媒体成为主流传播介质的时代，品牌不再是单向的传播者，而是双向互动的参与者。我们探讨了“去中心化传播”如何瓦解了传统权威，以及消费者如何通过参与共创来定义品牌价值。 “信任赤字”与真实性危机： 揭示了为何传统广告的效率急剧下降，以及在这个“怀疑一切”的时代，品牌如何通过透明度和一致性重建信任。 从功能到意义的跃迁： 分析了产品迭代速度加快背景下，品牌如何通过提炼出超越物质层面的“核心意义”来构筑竞争壁垒。 数字原生叙事的设计： 探讨了如何针对不同的数字触点（如TikTok的短视频、播客、沉浸式体验）设计出适配的叙事节奏和表达形式，避免叙事断裂。 第二部分：构建核心叙事的原生要素 本书的精髓在于提供了一套系统性的方法论，用于挖掘、提炼和构建品牌的“原生叙事”。作者强调，一个伟大的故事不是编造出来的，而是从品牌的起源、创始人信念、核心价值和解决问题的根本方式中“发现”出来的。 探寻“英雄之旅”的品牌变体： 借用神话学理论，指导企业识别出品牌在市场竞争中的“反派”（挑战或痛点）、“导师”（品牌提供的洞察）和“英雄”（最终受益的消费者）。 情感锚点与记忆编码： 深入讲解了如何利用认知心理学原理，将特定的情感（如归属感、成就感、安全感）与品牌符号进行深度绑定，确保叙事能在消费者心智中留下深刻的“记忆锚点”。 冲突的艺术： 强调任何引人入胜的故事都包含冲突。本书详细阐述了品牌叙事中应如何巧妙地设置“内部冲突”（价值观的挣扎）和“外部冲突”（与行业现状或既有模式的对抗），以增强叙事的戏剧张力和说服力。 第三部分：连接：从单向输出到情感共振 仅仅拥有一个好故事是不够的，关键在于如何让这个故事在消费者群体中生根发芽并自我传播。本部分专注于“连接”的实践，即如何将品牌叙事转化为可被消费者采纳和分享的集体体验。 社群的叙事孵化器： 研究了如何将品牌社群打造成叙事的“发酵池”，鼓励用户分享他们使用品牌产品后的真实经历，使叙事从“品牌说的”转变为“我们体验到的”。 体验设计中的叙事植入： 提供了将叙事融入客户旅程（Customer Journey Map）各个环节的实操指南，包括从初次接触的广告创意，到购买后的开箱体验，再到售后服务的互动设计。 价值观的“行动力”证明： 深入分析了“企业社会责任”（CSR）和“目的驱动型营销”（Purpose-Driven Marketing）的陷阱与机遇。本书教导读者，一个关于“责任”的叙事必须通过具体的、可量化的行动来持续证明，否则将立刻沦为虚伪的口号。 跨代际叙事的适应性： 探讨了如何在一个家庭或社会群体中，确保核心品牌叙事能够跨越代际和文化差异，保持其核心情感张力，同时在表达形式上适应新生代群体的偏好。 本书的特色与价值 《品牌叙事与消费者情感连接》的最大价值在于其极强的实操性和前瞻性。它不仅是理论的梳理，更是一本充满案例、数据和行动工具箱的实战手册。 丰富的案例库： 涵盖了从高端奢侈品、快速消费品到高科技服务的多元化案例分析，包括对近年来挑战传统巨头的新兴品牌的解构。 “叙事诊断模型”： 书末附赠的自测工具包，帮助企业领导者和营销人员立即评估当前品牌叙事的健康程度和情感穿透力。 未来趋势预测： 展望了元宇宙、AI生成内容对品牌叙事带来的伦理与机遇，帮助读者提前布局未来十年的沟通战略。 适合读者群体： 企业高层管理者与品牌战略制定者 市场营销、广告、传播部门的专业人士 创业者与初创企业创始人 品牌管理、传播学相关专业的学生与研究人员 阅读本书，您将学会的不仅仅是“如何讲述一个好故事”，而是“如何让您的品牌成为一个值得被讲述和珍藏的故事”。 ---
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