沃顿商学院最受欢迎的谈判课

沃顿商学院最受欢迎的谈判课 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:中信出版社
作者:[美] 斯图尔特·戴蒙德
出品人:
页数:441
译者:杨晓红
出版时间:2012-8
价格:69.00元
装帧:精装
isbn号码:9787508634760
丛书系列:
图书标签:
  • 谈判
  • 沟通
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具体描述

每一年,只有最优秀的学生才能进入沃顿商学院,成为川普和巴菲特的校友。而戴蒙德教授的谈判课,连续13年都是沃顿商学院最抢手的课程。

在这本具有革命性意义的书中,通过对这3万多人的谈判案例进行研究,加上40余年来在自己职业生涯中的体验和感悟,戴蒙德教授总结出了一套具体详细、实践性强、效果更好的谈判技巧。本书以该课程为基础,介绍了一整套极其有效、适用于任何人和任何情境的谈判技巧:孩子和工作、旅行和购物、商场、政坛、人际关系、文化差异、爱人和伴侣、竞争对手等。戴蒙德教授强调,无论是要求店家折价100元,还是要求厂商降价1万元,所使用的谈判工具都是一样的。意思就是,当你学会了谈判,在生活各方面你都能争取更多!他所教过的3万个学生都获得了他的真传,在各行各业如鱼得水,享受梦寐以求的人生。

本书的几乎每一页都是对传统观点的挑战。有时候,与实现“双赢”相比,以今天的失利换取明天更大的利益要更加明智。戴蒙德警告说,运用权势往往会招致报复、伤害双方关系、令对方失去信任。退出谈判以示抗议永远不及深入了解对方的观点并解决问题可取。并非一切谈判都以金钱为核心,各种无形之物,如尊重对方,往往会令你获得更为丰厚的回报。即使是最强硬的谈判者,只要将其公开宣称的准则加诸其自身,他们就会气焰顿失、心悦诚服。

“争取更多”的关键是:针对每一具体情景选择适当的谈判技巧、懂得随机应变、更深入地了解对方。除非通过学习,否则本书所介绍的这些策略都是隐而不见的。一旦为你所见,它们就会始终为你所用,助你获得更多利益。

《思维的艺术:解锁高效决策的内在逻辑》 在这个信息爆炸、决策瞬间被推向风口浪尖的时代,我们是否曾感到迷茫?面对纷繁复杂的选择,我们常常被直觉、情绪或过往经验所裹挟,最终做出并非最优的决定。我们渴望更清晰的思路,更精准的判断,更少后悔的未来。 《思维的艺术:解锁高效决策的内在逻辑》正是这样一本为你量身打造的思维导航仪。它并非教授你某种特定的沟通技巧或说服策略,而是深入剖析人类思维的运作机制,揭示那些影响我们判断的深层心理规律,并提供一套行之有效的框架,帮助你跳出思维的固有陷阱,抵达更明智的决策彼岸。 本书的核心在于“理解”。理解我们的思维是如何工作的,为什么会产生偏差,以及如何利用其内在逻辑来规避错误,放大优势。它不是一本让你“学会说什么”的书,而是一本让你“学会如何思考”的书。 第一部分:探寻思维的地图 我们将从描绘思维的蓝图开始。人类的思维并非铁板一块,而是由多个层次、多种机制相互作用而成的复杂系统。 直觉与理性:思维的双螺旋 我们将深入探讨人类思维的两大模式:系统1(直觉、快速、无意识)和系统2(理性、缓慢、有意识)。理解它们的特点、优势与局限,是优化决策的第一步。你会发现,并非所有直觉都是可靠的,而系统2的启动也需要付出认知成本。本书将引导你认识何时可以信赖直觉,何时需要唤醒理性,并提供方法来训练你的直觉,使其变得更敏锐。 认知偏差:思维的隐形礁石 人类的思维并非完全客观,而是受到一系列系统性偏差的影响。从“确认偏差”让我们只看到支持自己观点的证据,到“锚定效应”让我们被最初的信息所束缚,再到“可得性启发”让我们过度依赖容易想到的信息,这些偏差如同思维的隐形礁石,常常让我们在决策的航程中触礁。本书将系统梳理最常见的认知偏差,并提供案例解析,让你识别它们在日常生活和工作中如何显现,并学会如何主动规避。 情绪的逻辑:理解情感驱动的决策 我们常常认为理性是决策的唯一准则,但事实上,情绪在其中扮演着至关重要的角色。恐惧、喜悦、愤怒、焦虑,这些情感并非只是情绪波动,它们是信息处理的一部分,能极大地影响我们的判断和选择。本书将探讨情绪如何影响我们的风险偏好、注意力分配以及对信息的解读,并教授你如何在高情绪状态下保持清醒,将情感转化为决策的动力而非阻碍。 第二部分:重塑决策的框架 在理解了思维的内在机制后,我们将进入实践阶段,学习如何构建更 robust 的决策框架。 问题定义:精准地提出正确的问题 一个糟糕的问题定义,注定会带来糟糕的解决方案。本书强调,许多决策失败的根源在于对问题的理解不清或定义不准确。我们将学习如何通过提问来层层剥离问题的本质,如何从多个角度审视一个挑战,从而确保我们正在解决真正的问题,而不是问题的表象。这包括识别问题的隐藏假设,区分根本原因和表面症状。 信息收集与评估:过滤噪音,萃取真知 在这个信息过载的时代,如何有效地收集和评估信息是关键。本书将教授你如何辨别信息的可靠性,如何区分事实与观点,如何识别潜在的偏见,以及如何避免被虚假信息所误导。你将学会构建一个系统的信息评估流程,确保你基于最准确、最全面的信息做出决策。 选项生成与评估:探索可能性,权衡利弊 优秀的决策并非局限于眼前可见的少数选项。本书将启发你跳出思维定势,运用创造性思维生成更多元化的解决方案。同时,它也提供了结构化的方法来评估这些选项,包括制定清晰的评估标准,进行系统性的利弊分析,以及理解不同选项的潜在风险与收益。 不确定性管理:拥抱未知,降低风险 生活和工作中充满了不确定性,回避它无异于逃避现实。本书将教你如何识别不同类型的不确定性,并提供相应的应对策略。从情景规划到决策树分析,你将学会如何在信息有限的情况下做出更有把握的决定,并为可能出现的意外做好准备。 第三部分:实践与精进:在日常中打磨思维 思维的艺术并非一日之功,它需要持续的练习和反思。 反思性学习:从经验中提炼智慧 每一次决策,无论成功与否,都是一次宝贵的学习机会。本书将引导你建立一套有效的反思机制,审视你的决策过程,分析成功和失败的原因,从而不断优化你的思维模式。你将学会如何进行“事后诸葛亮”式的理性复盘,而非沉溺于情绪的懊悔。 预演与模拟:在脑海中预演未来 在实际决策之前,通过心智的预演和模拟,可以帮助你提前发现潜在的问题和疏漏。本书将介绍如何运用可视化和假设性情景来构建“精神沙盘”,从而在真正行动前预见可能的结果,并调整策略。 批判性思维的养成:质疑与求证 本书鼓励读者培养一种持续质疑和求证的精神。学会挑战自己的假设,审视他人的观点,不盲从权威,而是以逻辑和证据为导向,这是提升思维质量的关键。 情境化应用:将思维艺术融入生活 无论是工作中的项目决策、职业发展选择,还是生活中的消费判断、人际关系处理,本书提供的思维框架和工具都能得到广泛应用。它将帮助你成为一个在任何情境下都能做出更明智、更有效决策的个体。 《思维的艺术:解锁高效决策的内在逻辑》将为你带来: 更清晰的头脑: 摆脱情绪和偏见的干扰,以更客观理性的视角看待问题。 更精准的判断: 识别思维陷阱,避免常见的决策失误。 更有效的解决方案: 学习如何生成和评估多元化选项,找到最佳路径。 更少的后悔: 做出更有把握的决定,减少事后的遗憾。 更强的个人竞争力: 在信息爆炸的时代,成为一个能独立思考、高效决策的佼佼者。 本书并非提供“速成秘籍”,而是引领你踏上一段探索自身思维潜力的旅程。它将赋能你,让你掌握一套能够终身受益的思维工具,从而在复杂多变的世界中,以更从容、更智慧的方式 navigate 人生的航程。如果你渴望提升决策能力,优化个人发展,并在这个瞬息万变的时代中保持清醒和优势,那么,《思维的艺术:解锁高效决策的内在逻辑》将是你不可或缺的智慧伴侣。

作者简介

斯图尔特•戴蒙德(Stuart Diamond)

世界一流的谈判专家,拥有哈佛大学法学博士学位、沃顿商学院工商管理硕士学位。他曾为财富500强中的许多公司提供过咨询服务,如谷歌、微软、保诚、摩根大通等,曾为40多个国家的政府领导人进行过谈判培训、提供过谈判咨询服务,客户遍及各个领域。目前,他在沃顿商学院任教,所开设的谈判课13年来一直被评为最受学生欢迎的课程。

戴蒙德还曾为联合国提供广泛的咨询服务。他曾说服玻利维亚丛林地带的三千农户停止种植非法古柯,开始改种香蕉。2008年,他所提供的谈判方法成功解决了美国剧作家协会在好莱坞电影制片厂问题上的争端。在他的指导下,很多父母能毫不费力地让自己的孩子坚持刷牙,按时上床睡觉。

戴蒙德早期曾在《纽约时报》当过记者,文章共上过109次《纽约时报》头版。在参与调查1986年“挑战者”号航天飞机坠毁事件当中,因表现突出而荣获普利策奖。

目录信息

前言XI
01换种思路 001
02人几乎决定一切 039
03观念和沟通 067
04 强硬的谈判对手和准则 097
05 不等价交易 131
06 情 感 156
07 将所有问题集中在一起:问题解决模式 183
08 正确处理文化差异 202
09 如何在工作中争取更多 233
10 如何在商场中争取更多 260
11 人际关系 288
12 父母与孩子 325
13 旅 行 353
14 日常生活,无处不是谈判 381
15 在公共事务上,也要争取更多 404
16 谈判实战 432
致谢 439
· · · · · · (收起)

读后感

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1.尊重对方、尊重对方的行为;了解对方的想法,缩小认知差距。(角色互换) 2.人物时间地点起因什么事怎么做 3.专注于目标(而不是是非或者其他) 4.在这个世界上,大多数人对事实和理性都不感兴趣。在谈判中,我们应该首先确定:对方准备好要听我说话了吗?我清楚对方的观点、...  

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谈判是社会生活的基本技能之一。工作上我们在层层谈判中处理企业兼并、业务订单、薪酬调整、资源分配等,在生活中我们和家人、朋友、服务人员甚至是陌生人交换条件,在公共事务领域,国家和组织之间利用谈判进行利益分割。作为一个社会人,我们每天参与或者观察到的谈判可能有...  

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看完这本书,觉得自己以前太傻太天真了。 可以争取的都随随便便放弃了。 “对不起,我们人手不够,没法给你修。” “对不起,这张优惠卡我们店不能用。” ”对不起,我们就这规定。“ 面对这种答复,随随便便就说出:那算了。真是很没用。 原来你可以争取到更多,原来你可以通...  

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1用一句“一切都好么”,开始话题,或者寻找双方共同的抱怨处,像交通,天气,政治,总之,通过以上两点可以获得沟通渠道的开始 2任何一次谈判开始前,列出清单,思考策略,了解对方信息,确定目标,把握节奏“我的谈判目标是什么”,“他们是谁”“要想说服他们,需要采取...  

用户评价

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这本书的价值在于它提供的不仅是“术”,更是“道”。它花了很大篇幅来探讨谈判者必须具备的内在素养——正直、耐心和同理心。作者反复强调,缺乏诚信基础的谈判,即便短期内占了便宜,长期来看也会付出巨大的代价。书中对“建立信任”的章节进行了深入的挖掘,将其视为所有成功谈判的基石。这种强调长期主义和道德考量的视角,让我对“谈判”有了更深层次的理解:它不是一场零和游戏,而是一个建立长期合作关系的契机。读完之后,我感觉自己面对任何需要协商的场合,都多了一份从容和自信,不再是心虚地去争取,而是有策略、有底气地去构建一个双赢的局面。这本书的知识密度非常高,每一页都值得反复咀嚼和实践,它无疑是一本能够伴随职业生涯长期成长的经典读物。

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这本书的开篇就如同一个经验丰富的老朋友,带着你走进一个充满挑战又引人入胜的世界。它没有直接抛出那些枯燥的理论公式,而是通过一个个生动的故事切入,让你仿佛置身于真实的谈判现场。我记得其中一个案例,关于一家科技初创公司与行业巨头的合作谈判,作者对双方心理博弈的细腻描摹,简直是教科书级别的展示。读者能够清晰地看到,在那些看似平静的对话背后,隐藏着多少试探、让步与坚持。特别是对于如何构建一个“共同利益框架”的阐述,不再是空泛的口号,而是给出了一套可以操作的步骤和工具。这种强调实践操作性而非纯理论堆砌的写作手法,极大地提高了阅读的参与感。我发现自己不自觉地拿起笔,在空白处记录下自己的想法,思考如果换作是我,会如何应对那些突如其来的僵局。这本书的文字节奏把握得非常好,时而紧凑,充满戏剧张力,时而舒缓,引人深思,让人在不知不觉中,对谈判这件事产生了全新的敬畏之心。

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这本书的排版和章节设计也十分用心,展现出一种严谨的学术底蕴和清晰的逻辑脉络。每一章的过渡都极其自然,仿佛一条条精心铺设的轨道,将读者从基础概念平稳地引导至高阶策略。尤其值得称赞的是,它并没有停留在企业并购或商业合同这类宏大叙事中,而是大量融入了生活化的场景,比如家庭决策、社区活动中的意见分歧处理,这极大地拓宽了读者的应用视野。我尝试将书中学到的“框架效应”原理应用到日常的沟通中,效果立竿见影。原来,改变提问的方式,能够瞬间化解很多不必要的冲突。作者对“权力动态”的分析也十分深刻,揭示了权力并非总是来自职位或财富,更多的是源于信息、专业度和情绪控制。这种多维度的视角,使得这本书超越了一般的商业技巧手册,更像是一部关于人际影响力构建的深度指南。

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这本书的语言风格是那种沉稳而富有洞察力的风格,读起来让人感觉非常踏实。它避免了许多励志书籍中常见的夸张和浮躁,而是用一种近乎科学研究的严谨态度,剖析谈判背后的心理学机制。比如,书中对“锚定效应”如何被策略性地运用进行了深入的剖析,并提供了反制这些锚点的有效方法。我从中学习到,设置一个合理且有说服力的初始报价,远比被动应对对方提出的数字重要得多。此外,作者在讨论跨文化谈判时所体现出的那种尊重和细致,也让我印象深刻。在日益全球化的今天,理解不同文化背景下人们的沟通习惯和决策模式至关重要,这本书在这方面提供了非常宝贵且实用的指导,远比那些泛泛而谈的“跨文化交流”书籍要具体得多。

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读完这本书后,我最大的感受是,它彻底颠覆了我过去对“谈判”的刻板印象。过去总觉得谈判是那种剑拔弩张、你死我活的较量,是少数“口才了得”的人的专利。然而,这本书却巧妙地引导我们认识到,真正的成功谈判,往往源于深刻的倾听和充分的准备,而非华丽的辞藻。书中对“信息不对称”的分析尤为精辟,它教导我们如何系统性地挖掘对手的真实需求和底线,而不是仅仅停留在表面提出的条件上。其中关于“BATNA”(最佳替代方案)的构建部分,简直是醍醐灌顶。作者用大量的篇幅阐述了如何系统地增强自己的BATNA,从而在谈判中占据主动权。我特别欣赏作者在描述复杂情境时所展现出的那种冷静的逻辑性和人文关怀的结合。它不鼓励人去“战胜”对方,而是鼓励双方都能达成一个可持续、双方都感到满意的结果。这种温和而坚定的力量,正是现代商业合作所急需的智慧。

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感觉大部分这类的书都避免不了废话说教太多,明明一章就可以说清楚的事情却扯了整整一本书,看着让人觉得累

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没有《优势谈判》实用

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其实把标题串到一起,基本上就是全书主旨了.....

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有好策略,不过此书心法成功有先决条件——一、自己要有凡事争取一下的意识;二、你的谈判对手(上到商业合作国际斡旋下到升职加薪砍价加塞儿)得是有起码素养,通情达理要脸有同情心羞耻心的体面人,放到天朝效果得打对折不止。三星半

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很棒的说谈判的书,更注重使用准则和维护关系来完成谈判目标

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