具體描述
讀後感
本书是出版比较早的一本流程管理书籍。 本书的作者能够以系统和全局的观念出发，对企业业务流程设计的思想、原则和方法给出了系统地阐述，特别是从系统论的观点，提出流程设计和企业生产特性、营销特性的关系是企业的流程设计更能符合企业的不同类型。 本书中给出的案例，...
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