具體描述
本培訓課程主要針對目前連鎖行業的現狀，從八個方麵對在職或將要提升的店長進行心理或技術上的專業培訓，力求通過本教材為連鎖企業打造齣優秀齣色的店長，使其明確店長這一崗位的操作規範和工作職責，成為具有一定管理能力和基本管理技巧的連鎖企業基層管理人纔。 本課程第一課明確闡述瞭店長的重要性及角色扮演，從第二課到第七課分彆從店長的經營管理，店長的店鋪管理，店長的銷售和價格管理，店長對員工和顧客的管理以及店長對異常事務的處理，詳細講解瞭店長的管理職務及其管理要點，內容翔實，全麵具體。同時，每課配有課後題，第八課安排瞭案例討論，加深瞭店長對於本課程的瞭解和認識。 本課程也適閤於獨立門店店長使用。
著者簡介
圖書目錄
第一課 成功店長的角色扮演
第一講 店長的職責及其重要性
第二講 店長的職務內容
第三講 店長應具備的能力
課後習題
第二課 店長的經營管理
第一講 門店的進貨與存貨管理
第二講 商品的盤點作業管理
第三講 門店的促銷管理
課後習題
第三課 店長的店鋪管理
……
第四課 店長對商品銷售和價格的管理
……
第五課 店長對員工的管理
……
第六課 店長對顧客的認識及管理
……
第七課 店長對異常事務的處理
……
第八課 案例討論與研究
……
· · · · · · (收起)
第一講 店長的職責及其重要性
第二講 店長的職務內容
第三講 店長應具備的能力
課後習題
第二課 店長的經營管理
第一講 門店的進貨與存貨管理
第二講 商品的盤點作業管理
第三講 門店的促銷管理
課後習題
第三課 店長的店鋪管理
……
第四課 店長對商品銷售和價格的管理
……
第五課 店長對員工的管理
……
第六課 店長對顧客的認識及管理
……
第七課 店長對異常事務的處理
……
第八課 案例討論與研究
……
· · · · · · (收起)
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