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贏在服務創新 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024

贏在服務創新
☆☆☆☆☆
簡體網頁||繁體網頁
陳勁
機械工業齣版社
2004-2-1
285
24.00
平裝(無盤)
9787111138242

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发表于2024-11-24

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圖書描述

創造企業價值，企業價值實現！服務創新是服務型企業實現永續發展的內在要求，是提高服務水平和服務質量，獲得競爭優勢的關鍵。通過持續的服務創新，創造差異，培育忠誠的顧客群，減少進入威脅。服務創新的根本目的是提高企業的核心競爭力。

陳勁，浙江大學教授，博士生導師，管理工程博士。現任浙江大學創新與發展研究中心副主任，浙江省人民政府經濟建設谘詢委員會委員，西南交通大學、福州大學、貴州工業大學兼職教授，多

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