戴明发起的质量管理运动历经半个多世纪却持久不衰,戴明管理哲学作为20世纪最重要的质量控制理论,最现代管理的重要理论基础。本书对戴明管理哲学进行了丝丝入扣的介绍和扩展分析,结合了大量世界顶法公司的操作实践,是对戴明管理理想精髓和质量管理实践方法的清晰呈现。
质量管理不能一蹴而就,让质量意识深入人心更为重要。因为它是一种文化,是一个公司的手存方式。本收对广大企业家和职业经理人摒弃落后的管理方式,引入全新的质量管理方法以及建立领导力文化有所助益,它所阐述的道理或许会引发一个公司翻天覆地的变革,而这种变革必将带来令人瞩目的收益。
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坦率地说,我曾对许多宣称能“彻底改变企业”的书籍抱持怀疑态度,但这本《戴明管理与企业实践》确实达到了应有的高度。它最打动我的一点,是其对“目的性”的强调。作者不断提醒我们,所有的管理活动都必须服务于一个清晰且有价值的终极目标,否则所有的改进都将沦为毫无意义的忙碌。书中关于如何定义和传达愿景的部分,措辞坚定而富有感召力。这不仅是关于流程效率的讨论,更是关于企业灵魂的拷问。它迫使我审视自己日常工作的意义,思考我们所做的一切是否真正对客户和社会创造了价值。这种深刻的哲学层面的引导,是很多专注于技术和工具的书籍所无法提供的。读完后,我的工作动力和对企业未来的期望都得到了显著的提升,感觉未来充满了清晰的改进方向。
评分这本书的视角非常独特,它没有过多地沉溺于企业战略的宏大叙事,而是聚焦于“人”与“工作方式”的根本性变革。作者对“恐惧文化”的批判尤为犀利,让我不禁联想到自己工作中遇到的种种阻力。书中提出的建立信任和赋权的文化,听起来或许有些理想化,但作者通过详实的步骤展示了如何一步步拆解旧有的权力结构,最终实现员工的主人翁精神。这种对组织心理学的深刻理解,使得这本书的价值远远超出了传统的运营管理范畴。它更像是一部关于如何打造一个健康、有活力的工作环境的教科书。我尤其喜欢其中关于领导力转型的章节,它清晰地描绘了一个从“指挥与控制”到“支持与辅导”的转变路径,对于那些正处于转型期的中高层管理者来说,这本书的指导意义不言而喻。
评分这本书的结构设计非常精妙,逻辑层层递进,读起来酣畅淋漓。它不是那种堆砌理论的教材,而是更像一场精心策划的对话,引导读者逐步深入到戴明思想的核心。我注意到,作者在引用其他管理大师的观点时,都非常谨慎且有目的性,总能巧妙地将其融入到戴明体系的框架内,从而使得全书的观点更加立体和丰满。对于初次接触这一思想体系的读者,它提供了足够的背景铺垫;而对于有一定基础的人来说,书中那些细微的差别和深入的分析,又提供了新的思考维度。尤其是关于“知识管理”和“数据驱动决策”的部分,结合当下的数字化浪潮,显得尤为及时和重要。阅读的过程,仿佛有位经验丰富的导师在身边耐心指点,让人感觉每翻一页都有新的领悟,实在难得。
评分这本《戴明管理与企业实践》真是让人眼前一亮,读完后感觉像是经历了一场深刻的思维重塑。书中的核心理念,尤其是在质量管理和持续改进方面的探讨,与我过去接触的很多管理学著作截然不同。作者并非停留在理论的阐述上,而是深入剖析了戴明思想在实际企业运营中的落地过程。特别是关于“系统性思维”的讲解,让我对企业的复杂性有了更清晰的认识。过去总觉得管理就是解决一个个具体问题,但这本书引导我跳出来,看到整个流程中的相互关联性。书中对“深度知识”的强调也十分到位,让我反思自己过去对业务的理解是否足够深入。阅读过程中,我忍不住停下来思考自己所在行业中可以借鉴的地方,感觉这本书不仅仅是提供了一套方法论,更是一种全新的工作哲学。它挑战了许多传统管理中的“舒适区”,鼓励我们去拥抱变化,不断学习,这对于任何想要在快速变化的市场中立足的企业来说,都是宝贵的财富。
评分读完这本书,我最大的感受是,它提供了一种非常务实且富有远见的组织发展蓝图。书中对“变异性”和“过程控制”的论述,用生动的案例展示了如何从根本上消除浪费,而不是仅仅修补表面的故障。这种深入到流程本质的洞察力,是很多管理书籍所缺乏的。我特别欣赏作者在描述这些概念时所采用的语言风格,既有学术的严谨性,又不失对实践者的友好。比如,书中对PDCA循环的再解读,不再是机械的四个步骤,而是被提升到了一个动态的、螺旋上升的改进框架。这种对经典理论的现代诠释,使得那些看似老旧的管理思想焕发出了新的生命力。对于那些试图在内部建立起一种持续改进文化的管理者来说,这本书无疑是一份极佳的行动指南,它教会我们如何从小处着手,逐步构建起强大的组织韧性。
评分质量是:客户感觉到的东西. 系统是:一系列的机能与活动,在一个机构内一起工作,去实现机构的目标. 绝大多数质量问题出现在系统上: 1,良好的系统回使平凡的人作出优良的结果. 2,缺乏系统知识,质量管理就会不得要领. 系统决定质量,环境改变人的行为: 1,好葡萄酒是种出来的,不是酿出来的 2,化肥和农药生产不出健康绿色蔬菜 3,中国的服务业系统改变服务业态度 4,美国的税收系统使美国人自觉纳税 质量从系统产生,系统有能力极限,改进从系统入手. 提高质量可以降低成本,提高生产
评分质量是:客户感觉到的东西. 系统是:一系列的机能与活动,在一个机构内一起工作,去实现机构的目标. 绝大多数质量问题出现在系统上: 1,良好的系统回使平凡的人作出优良的结果. 2,缺乏系统知识,质量管理就会不得要领. 系统决定质量,环境改变人的行为: 1,好葡萄酒是种出来的,不是酿出来的 2,化肥和农药生产不出健康绿色蔬菜 3,中国的服务业系统改变服务业态度 4,美国的税收系统使美国人自觉纳税 质量从系统产生,系统有能力极限,改进从系统入手. 提高质量可以降低成本,提高生产
评分质量是:客户感觉到的东西. 系统是:一系列的机能与活动,在一个机构内一起工作,去实现机构的目标. 绝大多数质量问题出现在系统上: 1,良好的系统回使平凡的人作出优良的结果. 2,缺乏系统知识,质量管理就会不得要领. 系统决定质量,环境改变人的行为: 1,好葡萄酒是种出来的,不是酿出来的 2,化肥和农药生产不出健康绿色蔬菜 3,中国的服务业系统改变服务业态度 4,美国的税收系统使美国人自觉纳税 质量从系统产生,系统有能力极限,改进从系统入手. 提高质量可以降低成本,提高生产
评分质量是:客户感觉到的东西. 系统是:一系列的机能与活动,在一个机构内一起工作,去实现机构的目标. 绝大多数质量问题出现在系统上: 1,良好的系统回使平凡的人作出优良的结果. 2,缺乏系统知识,质量管理就会不得要领. 系统决定质量,环境改变人的行为: 1,好葡萄酒是种出来的,不是酿出来的 2,化肥和农药生产不出健康绿色蔬菜 3,中国的服务业系统改变服务业态度 4,美国的税收系统使美国人自觉纳税 质量从系统产生,系统有能力极限,改进从系统入手. 提高质量可以降低成本,提高生产
评分质量是:客户感觉到的东西. 系统是:一系列的机能与活动,在一个机构内一起工作,去实现机构的目标. 绝大多数质量问题出现在系统上: 1,良好的系统回使平凡的人作出优良的结果. 2,缺乏系统知识,质量管理就会不得要领. 系统决定质量,环境改变人的行为: 1,好葡萄酒是种出来的,不是酿出来的 2,化肥和农药生产不出健康绿色蔬菜 3,中国的服务业系统改变服务业态度 4,美国的税收系统使美国人自觉纳税 质量从系统产生,系统有能力极限,改进从系统入手. 提高质量可以降低成本,提高生产
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