具體描述
本書主要創新有兩點：一是將質量管理的原理與技術，應用到營銷管理係統，並用瞭具體的案例說明如何劃分營銷係統的過程；二是將過程的控製與財務管理、信息管理結閤起來，解說信息管理係統與企業管理流程體係不可分割。
著者簡介
圖書目錄
第一章 基本原理
一、組織運行計劃實施
二、關鍵因素：信任與支持
……
第二章 運行過程控製方法與工具
一、過程―規則規劃
二、信息中心的作用
……
第三章 運行過程的財務控製
一、比率分析控製
二、預防控製：企業財務失敗的預測
……
第四章 體係運行過程的控製
第五章 過程體係的設計
第六章 運行過程的信息控製與服務
參考文獻及閱讀參考資料推薦
後記
· · · · · · (收起)
一、組織運行計劃實施
二、關鍵因素：信任與支持
……
第二章 運行過程控製方法與工具
一、過程―規則規劃
二、信息中心的作用
……
第三章 運行過程的財務控製
一、比率分析控製
二、預防控製：企業財務失敗的預測
……
第四章 體係運行過程的控製
第五章 過程體係的設計
第六章 運行過程的信息控製與服務
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後記
· · · · · · (收起)
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