具體描述
本書係服務業服務規範叢書中的一本，本叢書有《餐飲服務規範》、《客房服務規範》、《零售服務規範》和《物業服務規範》。本叢書可作為服務企業內部訓練藍本，服務人員自我進修教材，求職擇業崗前培訓資料。
著者簡介
圖書目錄
第一章 物業安全保衛服務規範
第一節 物業安全保衛工作綜述
第二節 不同崗位保安的服務細則
第三節 保安人員對日常事件的處理
第四節 物業的消防工作
第二章 物業環境衛生服務規範
第一節 物業綠地建立及養護
第二節 物業綠化藝術
第三節 物業的日常保潔工作
第四節 物業內不同區域的保潔工作
第三章 物業工程維修服務規範
……
第四章 房屋管理服務規範
……
第五章 物業辦公室服務規範
……
第六章 物業綜閤配套服務規範
……
第七章 不同類型物業對服務的不同需求
……
· · · · · · (收起)
第一節 物業安全保衛工作綜述
第二節 不同崗位保安的服務細則
第三節 保安人員對日常事件的處理
第四節 物業的消防工作
第二章 物業環境衛生服務規範
第一節 物業綠地建立及養護
第二節 物業綠化藝術
第三節 物業的日常保潔工作
第四節 物業內不同區域的保潔工作
第三章 物業工程維修服務規範
……
第四章 房屋管理服務規範
……
第五章 物業辦公室服務規範
……
第六章 物業綜閤配套服務規範
……
第七章 不同類型物業對服務的不同需求
……
· · · · · · (收起)
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