知彼制胜的推销技巧

知彼制胜的推销技巧 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:广东经济出版社
作者:张柱
出品人:
页数:392
译者:
出版时间:2003-06-01
价格:25.00
装帧:平装(无盘)
isbn号码:9787806774458
丛书系列:
图书标签:
  • 销售技巧
  • 推销
  • 营销
  • 谈判
  • 客户关系
  • 沟通技巧
  • 商业策略
  • 说服力
  • 个人发展
  • 职场技能
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具体描述

深入洞察,精准布局:全球商业战略的演进与未来 一、 宏观视角的重塑:从局部竞争到全球博弈 本书并非聚焦于单一销售技巧的微观提升,而是将视角拉升至全球商业环境的宏大叙事中。我们不再将企业视为孤立的个体,而是一张复杂全球网络中的关键节点。本书系统梳理了自二战后至今,全球商业格局的几次关键性转型,从战后重建的区域市场主导,到冷战结束后的全球化浪潮,再到当前地缘政治冲突与技术革新交织下的“再全球化”或“去风险化”趋势。 我们深入剖析了跨国公司(MNCs)的战略选择是如何受到国际政治经济周期、主要经济体的货币政策、以及全球供应链韧性等宏观因素深刻影响的。内容涵盖了“布雷顿森林体系”的瓦解如何催生了汇率风险管理的新范式,以及“世界工厂”概念的兴衰对新兴市场国家战略规划的连锁反应。重点阐述了全球价值链(GVCs)的重构,特别是新冠疫情和局部冲突如何迫使企业重新评估其“效率优先”的传统布局,转向“安全与冗余并重”的分布式生产模式。 二、 组织韧性与战略领导力:穿越不确定性的航标 在风云变幻的全球市场中,组织的内在韧性成为存续的关键。本书将探讨现代企业领导者如何在信息不对称、决策周期缩短的背景下,构建起能够抵御外部冲击的组织结构和文化。我们借鉴了复杂适应系统理论(CAS)的框架,分析了顶级跨国企业如何通过分散决策权、建立快速反馈机制和鼓励“建设性冲突”来增强其适应性。 重点章节专门分析了战略领导力的核心议题——如何在全球化布局中平衡总部控制与本地化创新。书中详细考察了不同文化背景下的领导风格差异,例如,在强调集体主义的东亚市场与推崇个人英雄主义的西方市场中,成功的并购整合和内部变革需要采取哪些截然不同的策略。此外,本书对“黑天鹅”事件的应对机制进行了案例研究,分析了那些成功从危机中汲取教训、实现战略跃迁的企业的共性特征,强调了预见性分析和压力测试在战略规划中的决定性作用。 三、 技术驱动的范式转移:数据智能与产业生态的重构 本书对前沿技术的理解,不局限于工具的使用,而是聚焦于技术如何颠覆原有的产业生态和竞争逻辑。我们详细探讨了数字化转型在不同行业中的深度应用,例如,在制造业中,工业物联网(IIoT)和数字孪生如何从根本上改变了运营效率和产品定制化的边界;在服务业中,人工智能和大数据分析如何重塑了客户关系管理(CRM)的底层逻辑,使其超越传统的“沟通”层面,进入“预测与干预”的新阶段。 特别地,本书深入分析了“平台化”战略的兴起及其对传统价值链的解构作用。从亚马逊到阿里巴巴,再到新兴的垂直领域SaaS平台,平台企业如何通过网络效应获取垄断优势,以及传统企业如何通过构建或接入生态系统来维持其市场地位,提供了详尽的建模分析。这部分内容侧重于战略层面的技术整合,而非具体的软件操作指南。 四、 监管环境与合规的战略价值:将风险转化为先机 在全球化深入的同时,各国对数据主权、环境保护和社会责任(ESG)的要求也日益严苛。本书将合规性视为企业战略的内在组成部分,而非外在的成本负担。我们详细梳理了《通用数据保护条例》(GDPR)、跨国税收协定(如OECD的BEPS计划)等对全球运营产生深远影响的监管框架。 书中探讨了如何将ESG原则内化为核心竞争力。成功的企业如何将可持续发展目标融入其供应链管理、产品设计和资本配置决策中,从而赢得投资者青睐、吸引顶尖人才,并获得监管机构的信任。这不仅仅是“做好事”,而是关于如何在日益严格的监管环境中,通过前瞻性的合规布局,抢占市场先机,建立起难以模仿的竞争壁垒。 五、 跨文化沟通与全球人才战略:人是最终的竞争场 在全球化运营中,文化差异是战略落地最大的“隐形障碍”。本书超越了肤浅的礼仪介绍,而是从跨文化心理学和组织行为学的角度,探讨了如何构建一支真正具有全球视野和协作能力的团队。我们分析了霍夫斯泰德(Hofstede)的文化维度模型在现代跨国团队管理中的局限性与应用价值。 核心内容包括:如何设计全球薪酬激励体系以平衡公平性与本地竞争力;如何通过“虚拟团队管理”技术,确保不同时区、不同文化背景下的项目能够高效同步;以及在企业文化融合过程中,如何避免“文化帝国主义”,实现真正的“双向学习”。本书强调,在全球战略博弈中,人才的深度理解与有效整合,才是决定战略成败的最终要素。 总结: 《深入洞察,精准布局:全球商业战略的演进与未来》是一本为高级管理者、战略规划师和有志于在全球市场中取得卓越成就的专业人士量身打造的深度读物。它提供的不是立竿见影的销售“秘诀”,而是帮助读者理解并驾驭当前复杂商业生态的战略思维框架和分析工具。全书以严谨的学术理论为基础,辅以详实的全球企业案例,旨在培养读者“高瞻远瞩”的战略视野,确保其决策能够在全球尺度上产生深远且积极的影响。

作者简介

目录信息

引言
第一讲 业务人员必备的素质
第二讲 顾客是如何去做决定的
第三讲 进入客户战略
第四讲 如何让客户需要你
第五讲 如何去影响客户的选择
第六讲 产品竞争的焦点:“特点”与“弱点”
第七讲 克服最后的担心
第八讲 你善于谈判吗
第九讲 销售谈判中如何做出让步
第十讲 如何确保你继续成功
第十一讲 关于一笔大生意的剖析
附录
后记
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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这本书的排版和印刷质量相当不错,纸张摸起来很有质感,阅读体验极佳,这一点值得称赞。内容方面,我个人认为它更偏向于“高价值B2B”或“复杂项目”的销售场景,对于那种快速消费品的零售环节,可能应用性稍弱一些。作者在书中构建了一个非常宏大的“信息获取与控制系统”模型。他强调,在任何有实质性利益交换的场合,信息就是权力,而推销员的终极目标就是掌握比对手更多、更精准的信息。书中花了大量篇幅讲解如何通过提问艺术和非语言线索来挖掘出客户“隐藏的需求”——那些连客户自己都没完全意识到的痛点。这一点确实给我很大的启发,因为我以前常常陷入和客户争论产品特性的误区,而这本书让我意识到,真正决定成败的是你对对方“动机”的洞察力。虽然书里没有直接给出多少“万能话术”,但它提供了一套完整的思维框架,让你自己去生成最适合当前情境的话术。如果读者期待的是一本“速成秘籍”,可能会觉得它不够直接,但如果想构建一个坚不可摧的长期销售策略,这本书的价值是无可替代的。

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这本书的叙述方式充满了强烈的个人色彩,作者似乎非常自信于自己所构建的理论体系,以至于在某些章节的语气显得有些不容置疑。它并没有回避推销中常见的道德困境,反而将这些灰色地带作为分析的重点,探讨了如何在“坚持原则”和“达成目标”之间找到一个微妙的平衡点。让我耳目一新的是,书中对“竞争对手分析”的论述,它不仅仅停留在产品规格的对比上,而是深入到对竞争对手企业文化、高层决策风格的解构上,提出了一种“反向工程”的分析方法。这种分析的深度,让我感觉这本书更像是写给“销售经理”而不是“一线销售员”看的。我特别喜欢其中提到的一点:真正的胜利不是击败对手,而是让对手“自愿退出牌桌”。这个概念贯穿始终,指导着所有的布局和行动。虽然有些理论在实际操作中可能因为环境限制而难以完美执行,但它提供了一个极高的参照标准,促使我去审视自己目前工作流程中的每一个薄弱环节。

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这本书的包装设计挺有意思,封面那种深沉的蓝色调,配上锐利的金色字体,初看之下就给人一种专业、可靠的感觉。我一直对人际交往和说服的艺术很感兴趣,所以毫不犹豫地拿起了这本。然而,当我真正翻开它的时候,我发现它似乎更侧重于宏观的战略布局,而不是我期待的那种具体到“如何开场白”或者“如何应对异议”的实操手册。内容更像是对整个商业谈判流程的哲学探讨,探讨了如何通过理解市场动态和客户深层需求来构建一个几乎无法被拒绝的提议。它花了很多篇幅去分析信息不对称性在交易中的作用,以及如何通过前期的市场调研和客户画像来预判对方的底线。这本书的论述逻辑非常严谨,引用了很多经典的商业案例,从二战后的战术分析到现代硅谷的融资谈判,跨度极大,但核心思想都是围绕着“知己知彼”的原则展开。它强调用战略的眼光去看待每一次互动,而不是仅仅将推销视为一次临场的口才比拼。读完之后,我感觉自己对“成功交易”的理解提升到了一个新的高度,但这对于那种急需明天就能用上几句漂亮话来签单的人来说,可能显得有些过于“形而上学”了。

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拿到这本书后,我首先注意到它没有采用那种夸张的“躺着也能成功”的标题党风格,而是用了一种非常内敛且具有东方智慧的命名方式,让人对其内在的深度抱有期待。阅读过程中,我发现作者大量借鉴了古代兵法中的哲学思想,比如“势”的营造、“奇正”的运用,这些典故被巧妙地融入到现代的客户关系管理中。与其他销售书籍不同,这本书对“长期关系维护”的着墨非常多,它认为一次成功的推销只是一个开始,真正的“制胜”在于如何将客户转化为长期的战略伙伴。书中详细探讨了如何在维护透明度的同时,有效地管理客户的预期,避免不必要的摩擦。它强调,推销的本质是一种“价值交换的共识建立过程”,而不仅仅是“产品的倾销”。我从中领悟到,提升自己的专业知识和对行业趋势的把握,远比掌握一两句巧妙的应对语录更为关键。这本书让我停下来思考,我的每一次销售行为,是否都建立在一个足够坚实、具有前瞻性的基础之上。

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坦白说,我抱着一种半信半疑的态度开始阅读这本书的,因为市面上关于“技巧”的书籍实在太多了,大部分都是空洞的口号堆砌。这本书的切入点非常独特,它没有大谈特谈“热情”或“自信”这些老生常谈的品质,而是将重点放在了“心理博弈”上。它深入剖析了人类决策过程中的认知偏差,比如锚定效应、损失厌恶等等,并且非常巧妙地将这些心理学概念融入到了销售的各个环节。让我印象深刻的是其中关于“预设框架”的一章,作者详细阐述了如何在对话的最初阶段就将讨论的范围和价值标准引导到对自己有利的一面。书中的语言风格非常冷静和克制,没有那种歇斯底里的鼓动性,更像是一位资深的心理学家在剖析案例。我尝试着在最近的几场客户会议中应用书里提到的“次要承诺”策略,发现确实能有效降低对方的防御心理。这本书的厉害之处在于,它不是教你怎么“演”,而是教你怎么“看穿”别人在“演”什么,然后做出最合理的应对。它更像是一本关于人类行为学的教科书,披着商业推销的外衣。

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