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出版者:立信会计出版社

作者:孙斌艺

出品人:

页数:443

译者:

出版时间:2003-05-01

价格:25.0

装帧:平装

isbn号码:9787542911148

丛书系列:

图书标签:

• 管理学
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深入理解现代企业决策的基石：《组织行为学导论》 第一部分：理解个体与组织的交汇点 本书旨在为读者提供一个全面而深入的视角，审视驱动当代组织效能的核心要素——人的行为。我们不再将员工视为简单的资源投入，而是聚焦于其内在动机、感知、学习以及个体决策过程如何塑造成一个复杂系统的基石。 第一章：行为科学的视角与管理学的新范式 本章首先勾勒了组织行为学（OB）作为一门独立学科的演进轨迹，从早期的科学管理理论到人际关系学派的兴起，再到当代系统论和权变理论的融合。重点阐述了OB如何超越传统的职能管理（如人力资源、运营），成为连接战略目标与日常执行之间的关键桥梁。我们详细讨论了行为科学的三大理论基础：心理学、社会学和人类学，它们如何共同构建起我们理解组织内复杂互动的分析框架。此外，本章深入探讨了组织情境变量的重要性，强调没有“万能的管理公式”，有效的管理实践必须根据组织的文化、技术和环境进行高度定制。 第二章：个体层面的基石：感知、认知与态度的塑造 个体是组织的基本单元，本章致力于剖析影响个体在组织内如何思考、感受和行动的内部机制。 感知过程与归因理论： 探讨信息是如何被接收、组织和解释的。我们重点分析选择性感知、光环效应等认知偏差，并详细介绍海德的归因理论（内部归因与外部归因），以及这些判断如何影响绩效评估和晋升决策。 工作态度与承诺模型： 深入分析员工对工作的满意度、投入度以及组织承诺的结构。本章将介绍情感承诺、规范性承诺和持续性承诺的区别，并展示这些态度如何预测离职倾向和公民行为（OCB）。 情绪与情绪智力（EQ）： 区分情绪、心境和情感。通过对情绪的神经生物学基础的简要回顾，我们侧重于情绪在团队协作中的传染性。核心内容包括情绪智力的构成要素（自我意识、自我管理、社会意识和关系管理），以及如何通过训练提升管理者的EQ，以更好地处理冲突和激励下属。 第二章核心：激励理论的深度解析与应用 激励是驱动行为的引擎。本章对激励理论进行系统梳理，并着重于其在现代工作环境中的实践难度。 内容型理论回顾： 经典的需求层次理论（马斯洛）和双因素理论（赫茨伯格）被用作基础框架，但我们更侧重于批判性评估其在跨文化和知识型工作中的局限性。 过程型理论的量化模型： 详细阐述期望理论（Vroom’s Expectancy Theory）的操作化——效价、工具性和期望概率的精确衡量。同时，介绍公平理论中的社会比较过程，以及如何有效管理员工对组织程序和结果分配的感知公平性（程序正义与分配正义）。 现代激励策略： 探讨目标设定理论（SMART原则的演进）、自我决定理论（自主性、胜任感和归属感的需求）以及如何设计有效的薪酬和奖励系统，确保激励措施与组织战略目标保持高度一致，避免产生负面或意外的行为后果。 第二部分：群体动力学与领导力的艺术 组织行为的复杂性主要体现在群体交互中。本部分聚焦于如何构建高绩效团队，以及领导者在其中扮演的关键角色。 第三章：团队构建与群体决策的陷阱 本章超越了简单的团队定义，深入探讨了团队发展的动态过程和面临的挑战。 团队发展阶段与角色分工： 借鉴塔克曼的形成-震荡-规范-执行-解散模型，并引入贝尔宾团队角色理论，帮助管理者识别和平衡团队内部的专业角色需求。 群体规范与从众压力： 分析群体规范是如何形成、维持和改变的。特别关注群体思维（Groupthink）的产生机制及其对决策质量的系统性破坏，并提出规避群体思维的结构化技术（如“魔鬼代言人”角色）。 跨职能团队与虚拟团队的管理： 针对全球化背景下的组织结构，本章讨论了跨职能团队在整合知识方面的优势与沟通壁垒，以及虚拟团队在缺乏面对面互动时如何维持信任和凝聚力（技术媒介的影响）。 第四章：权力、冲突与谈判的艺术 权力是组织中不可避免的资源分配机制。本章旨在提供一套对权力结构进行诊断和有效运用的工具。 权力的来源与合法性： 分析法兰奇与拉文的五种权力基础（合法性、奖励、强制、专家和参照权力），并探讨在知识经济中，专业权力和参照权力日益重要的趋势。重点分析组织中的权力网络和政治行为的识别。 冲突管理的结构化方法： 将冲突区分为建设性（功能性）冲突和破坏性（非功能性）冲突。详细介绍托马斯-基尔曼冲突解决模型（竞争、回避、合作、迁就、妥协），并论述在不同情境下（如任务导向型冲突与人际型冲突）应采取的策略性应对。 谈判过程的策略性运用： 区分分配性谈判（零和博弈）与整合性谈判（共同创造价值）。本章将教授BATNA（最佳替代方案）的确定方法、锚定效应的应用，以及在跨文化谈判中的注意事项。 第四章核心：领导理论的演进与情境适用性 领导力不再是先天的特质，而是可以习得的、依赖于情境的互动过程。 特质理论与行为理论的局限： 简要回顾早期理论，为后续的权变模型奠定基础。 权变模型详解： 深入分析菲德勒的权变模型（LPC量表与权变匹配）和路径-目标理论（Path-Goal Theory，领导风格与路径清晰度的匹配）。 当代领导范式： 重点考察变革型领导（Transformational Leadership）的四个要素（理想化影响力、鼓舞性激励、智力激发、个性化关怀），并将其与交易型领导（Transactional Leadership）进行对比，分析其在组织变革中的作用。同时，介绍共享领导（Shared Leadership）的概念及其在高度专业化团队中的适用性。 第三部分：组织结构、文化与变革管理 个体和群体的行为最终必须在特定的组织框架内运作。本部分将视角拉高，分析宏观结构如何影响微观行为，以及如何在动态环境中引导组织转型。 第五章：组织结构设计与组织环境的契合 本章探讨如何通过结构设计来优化信息流、协调活动并实现组织目标。 结构要素的解构： 详细解析工作专业化、部门化（职能、产品、地域、矩阵）、指挥链、管理幅度、集权化与非正式化的六个关键设计要素。 经典结构模型分析： 深入研究机械式结构（官僚制）和有机式结构的特征、优缺点及适用情境。重点剖析矩阵型组织和事业部制组织在资源共享与责任划分上的挑战。 当代结构趋势： 探讨无边界组织、扁平化结构以及敏捷（Agile）组织模式的兴起，分析它们如何应对快速变化的市场需求。 第六章：组织文化：无形的约束力与驱动力 文化是组织中被共享的假设、价值观和规范，它塑造着“我们在这里做事的方式”。 文化的层次结构： 借鉴沙因的模型，区分文化的人工制品（可见层面）、倡导的价值观（中间层面）和基本假设（核心层面）。 文化的功能与形成： 分析组织文化在社会化、控制和凝聚力方面的功能。探讨创始人的角色、关键事件、仪式和符号在文化传递中的作用。 强文化与弱文化： 评估强文化对绩效的影响（积极方面：一致性、减少不确定性；消极方面：抵制变革、同质化倾向）。并探讨跨文化管理中文化冲突的识别与调和。 第七章：组织变革与发展：驾驭不确定性 在VUCA时代，变革是常态。本章提供了一个系统化的变革管理框架。 变革的驱动力与阻力分析： 识别外部环境压力（技术、市场）和内部需求（绩效不佳、战略调整）如何引发变革需求。系统分析个体（习惯、恐惧、不安全感）和组织层面（既得利益、结构惯性）的阻力来源。 库尔特·勒温的变革三阶段模型与进阶： 详细阐述解冻-变革-再冻结的过程，并引入更具动态性的变革模型。 组织发展（OD）的干预工具： 介绍基于员工的OD技术，如敏感性训练、团队建设、流程再造等。强调变革管理中沟通、参与和支持的关键作用，以及如何衡量变革的有效性。 通过对以上七个核心领域的系统学习，本书旨在培养读者从行为科学视角洞察组织现象的能力，掌握在复杂环境中设计、领导和维护高绩效组织所需的工具箱。

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这本书的文字叙述实在有些晦涩难懂，感觉作者的逻辑跳跃性太强了，很多地方的推导过程一笔带过，完全没有给读者一个充分消化的时间。我读起来感觉就像是在走迷宫，每一步都需要反复琢磨，生怕一不小心就漏掉了关键的假设。比如在讲解边际成本与边际收益的关系时，本以为会有一个清晰的图形演示或案例分析来辅助理解，结果却是大段的理论陈述，让人感到有些力不从心。对于初次接触这门学科的读者来说，这样的写作风格无疑会设置很高的门槛。我更期待的是那种能够将复杂的概念拆解得非常细致，用生活化的例子来佐证理论的书籍，这样才能真正帮助我们建立起扎实的知识体系，而不是仅仅停留在概念的表面。这本书的排版也比较陈旧，缺乏图表和案例的有效利用，使得阅读体验大打折扣，着实让人感到有些枯燥乏味。我希望能有更直观的解释来帮助我理解那些抽象的经济学原理。

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这本书的案例选择似乎有些脱离实际，很多情境设置得过于理想化，让人感觉与现实商业环境中的复杂性和不确定性相去甚远。我尝试用书中的模型去分析我所熟悉的几个行业案例，结果发现模型在解释实际发生的现象时显得非常无力，很多关键变量在书中完全没有被提及或纳入考量。这让我不禁怀疑，如此脱离现实的理论构建，其指导意义究竟有多大？经济学研究的最终目的应当是指导决策，但如果理论模型只能在“完美市场”的假设下成立，那么它对于我们这些身处“真实世界”的管理者来说，价值就大打折扣了。我更希望看到的是那种敢于直面市场失灵、信息不对称等现实问题的分析，并提供一套更具操作性的工具箱来应对这些挑战。这本书在这方面显得过于保守和学院派了，缺乏那种锐意进取的批判精神和实战能力。

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这本书的语言风格给人一种冰冷的、纯粹的数学化感觉，尽管经济学本身就具有很强的数学基础，但这并不意味着可以完全舍弃对经济直觉的培养。我发现，很多时候，即便我推导出了正确的数学结果，但我对于这个结果背后的经济含义却感到模糊不清。作者似乎更热衷于展示公式的严谨性，而忽略了用清晰的语言将这些公式“翻译”成商业决策的语言。这种“重形式轻意境”的写作倾向，使得学习过程变得机械而乏味。我非常需要那种能够将冰冷的数字赋予鲜活的经济学灵魂的解读，让我不仅知道“为什么”，更知道“所以然”。阅读体验上，缺少了那种引人入胜的叙事感，更像是在阅读一份严谨的数学证明，而非一本指导商业实践的教程。

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从内容深度上看，这本书在基础概念的阐述上还算详尽，但对于更高级的博弈论应用和信息经济学的前沿进展，探讨得就显得有些浅尝辄止了。特别是涉及到厂商间的战略互动部分，感觉讲解得不够深入，仅仅停留在纳什均衡的初步概念介绍，对于更复杂的重复博弈、信号传递等议题只是点到为止。对于有一定基础，希望进一步提升分析能力的读者来说，这本书提供的知识增量可能不够显著。感觉它更像是为入门者准备的“地图”，而非为进阶者准备的“指南针”。如果能在这些前沿领域增加更具挑战性的习题和深入的文献导读，这本书的价值和适用范围将会大大拓宽。目前来看，它更适合作为大学本科阶段的教材，对于研究生或希望进行专业研究的人士来说，深度略显不足。

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这本书的装帧和印刷质量实在让人不敢恭维。纸张薄得几乎可以透光，而且油墨似乎不是非常均匀，有些图表的线条看起来模模糊糊的，这对于需要反复查阅和圈点批注的工具书来说，无疑是一个巨大的减分项。更重要的是，如此重要的学术材料，竟然在一些基础的术语翻译上出现了令人费解的混用现象，这极大地干扰了阅读的流畅性，甚至可能误导初学者对专业词汇的理解。一本严肃的教材，其物料本身的质量和编辑的严谨性是保证学习效果的基础。我希望未来的版本能在这些细节上投入更多的关注，因为好的阅读体验往往建立在对细节的尊重之上。目前的版本，坦白说，在图书馆中很容易被那些装帧精良、印刷清晰的竞争者所取代。

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