具体描述
成功化解顾客拒绝，ISBN：9787506425148，作者：陈企华
作者简介
目录信息
第一章 全方位看透顾客的拒绝
一 顾客拒绝的概念
……
第二章 处理顾客拒绝必备的素质与能力
一 处理顾客拒绝必备的思想素质
……
第三章 如何处理顾客的拒绝
一 正确对待顾客的拒绝
……
第四章 不同类别顾客拒绝的处理
一 常见拒绝借口的处理
……
第五章 保险行业顾客拒绝的处理
一 顾客因不信任而拒绝的处理
……
第六章 推销不同商品时顾客拒绝的处理
一 推销耐用消费品
……
第七章 处理顾客拒绝的误区
一 有问必答
……
《成功化解顾客拒绝》编委会
《中国特色营销思想库》书目介绍
· · · · · · (收起)
一 顾客拒绝的概念
……
第二章 处理顾客拒绝必备的素质与能力
一 处理顾客拒绝必备的思想素质
……
第三章 如何处理顾客的拒绝
一 正确对待顾客的拒绝
……
第四章 不同类别顾客拒绝的处理
一 常见拒绝借口的处理
……
第五章 保险行业顾客拒绝的处理
一 顾客因不信任而拒绝的处理
……
第六章 推销不同商品时顾客拒绝的处理
一 推销耐用消费品
……
第七章 处理顾客拒绝的误区
一 有问必答
……
《成功化解顾客拒绝》编委会
《中国特色营销思想库》书目介绍
· · · · · · (收起)
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