即学即用礼仪英语 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:中国纺织出版社

作者:赵擎天

出品人:

页数:616

译者:

出版时间:2002-9-1

价格:29.00元

装帧:精装(无盘)

isbn号码:9787506423663

丛书系列:

图书标签:

• 礼仪英语
• 商务英语
• 口语
• 情景对话
• 实用英语
• 英语学习
• 职场礼仪
• 社交礼仪
• 英语口语
• 英语沟通

跨越文化边界：商务会谈的艺术与策略 一部深度剖析国际商务交往中的非语言线索、谈判技巧与跨文化沟通的实战指南。 本书特色： 深度聚焦非语言沟通的隐秘力量： 揭示肢体语言、眼神接触、空间距离乃至着装风格在商务场合中传递的微妙信息。 系统梳理高风险谈判流程： 从准备阶段的文化背景调研到冲突解决机制，提供可复制的实战框架。 案例驱动的文化冲突解析： 汇集全球真实商业案例，分析因文化差异导致的合作破裂与成功范例。 --- 第一部分：无声的语言——跨文化非语言符号解码 在高速运转的全球商务环境中，语言的字面意义往往只是冰山一角。真正的意图、信任的建立，乃至商业关系的基调，常常由那些不言而喻的“无声语言”所决定。本书的开篇部分，将带领读者深入研究跨文化交流中最容易被误读的领域。 1. 空间距离的心理学（Proxemics）： 不同的文化对于“个人空间”的界定存在巨大差异。在拉丁美洲或中东文化中，更近的身体距离被视为亲近和真诚的标志；然而，在德国、瑞士或北美文化中，过近的距离可能被解读为侵略性或缺乏专业性。本书详述了如何快速感知并恰当地调整与合作伙伴的物理距离，以避免无意识的冒犯。我们特别分析了“触摸禁忌”在不同行业（如金融业与创意产业）中的微妙变动。 2. 眼神的权力场（Oculesics）： 眼神接触是建立信任的关键窗口，但其解读机制在全球范围内千差万别。在某些东亚文化中，持续的直视可能被视为挑战权威或缺乏教养；而在西方社会，回避眼神接触则往往等同于不诚实或心虚。本章通过对不同文化背景下“目光接触时长”的社会学研究，指导读者如何在保持专业度的同时，精确拿捏目光交流的强度与频率。 3. 时间的维度与商务效率（Chronemics）： “准时”的定义是相对的。本书将“时间观念”划分为单向时间（Monochronic，如强调日程、效率）和多向时间（Polychronic，如强调关系、灵活调整）。我们探讨了如何应对“等待是尊重”和“等待是浪费”这两种截然不同的时间哲学。例如，在约定商务午餐时，对“迟到五分钟”的不同文化反应，以及如何通过提前沟通来管理对项目进度的预期。 4. 姿态与手势的语境依赖性： 书中列举了数十种在全球商务场合中极具误导性的手势。从“OK”手势（在美国代表肯定，在巴西可能带有侮辱性）到指示方向的方式，再到会议中不经意的抖腿或交叉双臂的含义，本部分提供了一个详尽的“姿态禁用与推荐列表”，尤其关注在跨国视频会议中，上半身的姿态所承载的信息量。 --- 第二部分：谈判桌上的博弈——文化驱动的决策模式分析 商务谈判不仅是关于价格和合同条款的拉锯战，更是一场关于信任、权力结构和风险偏好的文化交锋。本部分摒弃了通用的谈判技巧，转而深入探讨文化如何塑造决策过程。 1. 集体主义与个人主义在合同签署中的体现： 在强调个人成就的文化中（如美国、澳大利亚），合同条款倾向于明确、细致地界定个人责任；而在集体主义文化中（如许多亚洲和拉丁美洲国家），合同更多地被视为“合作意向的里程碑”，更侧重于双方关系的维护，而非条款的僵硬执行。本书详细分析了在与这两种文化背景的伙伴签约时，应侧重于“细则锁定”还是“关系巩固”。 2. 权力距离与层级结构的影响： “权力距离”概念指导我们理解在组织中信息流动的速度和决策的制定者。在“高权力距离”文化中，决策往往集中于高层，直接与中层谈判人员讨论细节可能是无效的，甚至被视为不尊重权威。本书指导读者如何精准识别决策链条，并设计符合该文化习惯的汇报与确认流程。 3. 冲突解决的取向：直接对间接： 如何提出异议是谈判成败的关键。一些文化倾向于“低语境沟通”，主张直接、明确地指出问题（“我们不同意这一点”）；而另一些文化则采用“高语境沟通”，通过比喻、含糊的表述或引入第三方观点来表达不满。本书提供了“缓冲式异议表达法”，教你如何在不损害关系的前提下，将困难的议题摆上台面。 4. 风险偏好与“面子”文化： 风险规避程度受文化深刻影响。在某些文化中，失败的风险必须被降至最低，决策过程会极为缓慢，因为任何错误都可能导致严重的声誉损失（“面子”）。本书提供了“保全方案设计”，指导谈判者如何构建多重退路和“共同失败”的叙事结构，以帮助对方在不失尊严的情况下做出艰难的让步。 --- 第三部分：实战模拟与情境应对 本章节将理论知识转化为可操作的行动清单，聚焦于全球商务活动中的关键场景。 1. 高端商务宴请的礼仪与目的： 宴请不仅仅是餐饮活动，更是建立非正式信任的场所。我们分析了东西方在敬酒顺序、入座安排、餐桌谈话禁忌（如避免谈论政治、宗教或个人财务）的差异。尤其关注在商务宴请中如何巧妙地过渡到业务讨论，以及如何解读主宾之间的权力关系。 2. 跨国团队的有效会议管理： 针对全球分布式团队，本书提出了“混合沟通协议”。如何平衡不同时区参与者的发言权？如何确保远程参与者理解非语言暗示？我们提供了会议议程设计的“文化适应性模板”，确保会议高效且包容。 3. 危机公关中的文化敏感性： 当负面事件发生时，危机声明的措辞至关重要。本书对比了不同文化对“道歉”的理解深度。在某些文化中，一个公开、坦诚的道歉可以迅速止损；而在另一些文化中，公开承认错误可能被视为无法挽回的证据，此时更适合采用“深表遗憾并承诺改进”的间接表述。 4. 建立长期战略伙伴关系的文化基石： 真正的全球成功依赖于超越合同的信任。本书探讨了如何通过定期的非正式互动（如家庭访问、共同参与文化活动）来深化业务关系，并将这些活动纳入长期的战略规划中，最终实现“知人、知心、知行”的最高境界。 --- 总结： 本书不提供“万能的”社交剧本，而是提供一套敏锐的“文化雷达”。它要求读者从被动的适应者转变为主动的解读大师，理解每一种商务行为背后的文化逻辑和心理驱动力。掌握了这些精微的跨文化洞察，您的每一次国际商务互动都将成为一次精准而有力的战略行动。

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这本书的实用性简直超乎想象，它不是那种读完后就束之高阁的书。我发现自己已经把它当作一本“随身工具箱”来使用了。它的章节划分非常清晰，比如“初次见面”、“电话礼仪”、“处理冲突”等，每一个主题都像一个独立的小模块，可以根据即时的需求快速查阅。我甚至尝试着把书里的一些核心句型制作成了闪卡，不是为了背诵，而是为了在脑海中建立一套快速反应的“社交触发器”。例如，当需要向某人表示祝贺时，脑子里立刻就能跳出书中推荐的至少三种不同强度的表达方式。更重要的是，它强调了“真诚”在礼仪中的核心地位，它告诉我们，礼仪是服务于沟通和尊重的，而不是一套僵硬的规则。书中提醒读者，即便使用最完美的英文，如果语气中缺乏真诚，一切都会功亏一篑。这种价值导向让这本书的学习体验变得有温度，它让我不再害怕开口，因为我知道，即使我犯了小错误，只要态度是积极和尊重的，这本书提供的“补救措施”也能帮我化解尴尬。

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这本书的排版和用词选择，体现出一种极高的专业水准和对读者的尊重。许多语言学习书为了追求“简单易懂”，往往会牺牲掉语言的精确性，导致学到的口语在更正式的场合就显得稚嫩了。然而，《即学即用礼仪英语》在保持“易学易用”的前提下，对核心表达的措辞把握得极其精准到位。它懂得区分“在朋友聚会上说的得体话”和“在董事会欢迎酒会上需要使用的精准表达”之间的微妙区别。我特别留意了它在处理“表达感谢与歉意”那一章的措辞，提供的词汇和句型从日常到非常正式的场合都有覆盖，而且明确标注了使用语境。比如，对于“抱歉”，它区分了“I apologize for the inconvenience”和更口语化的“My bad”，并说明了后者在什么情况下是绝对不能用的。这种细致入微的区分，极大地提升了我对英语“语感”的把握。读这本书，就像是拥有了一个24小时待命的“语言润色师”，它不仅告诉你“说什么”，更重要的是告诉你“怎么说才最合适”，这对于希望在国际舞台上留下专业印象的人来说，简直是无价之宝。

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我最近的阅读体验，老实说，被这本书的“场景导向性”深深震撼了。市面上很多语言学习书籍，要么是纯粹的语法堆砌，要么就是旅游口语的简单罗列，学完后感觉知识点像散沙一样，用的时候拼凑不起来。但《即学即用礼仪英语》的结构设计非常巧妙，它似乎是先把你扔进一个真实的社交“战场”，然后告诉你如何“开火”。我最喜欢它对“文化敏感度”的强调，这部分内容写得非常细致和深入。它不是简单地告诉你“在A国这样说，在B国那样说”，而是深入剖析了为什么会有这种差异，比如，在某些东方文化中，直接拒绝被视为不礼貌，书中就提供了一整套“委婉拒绝的句式套餐”，这比死记硬背“No”要高级得多。我感觉这本书的内容是经过实战检验的，充满了“过来人”的智慧。比如，关于如何进行有效的自我介绍，它不仅教了标准的英文介绍，还加入了“如何用一个幽默的小故事瞬间拉近距离”的进阶技巧。阅读时，我常常会停下来，想象自己处于那个场景中，然后小声地跟着书里的例句进行模仿练习。这种沉浸式的学习方法，让原本抽象的“礼仪”变得鲜活起来，让英语学习不再是孤立的语言训练，而是一次全方位的社交能力升级。

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这本《即学即用礼仪英语》实在让人耳目一新，它完全颠覆了我对传统英语教材的刻板印象。我一直觉得学习英语，尤其是涉及到社交场合的表达，总是有种“高高在上”的距离感，仿佛那些礼仪规范都是遥不可及的精英特权。然而，这本书却以一种极其接地气、近乎“江湖口诀”的方式，把那些看似繁琐的礼仪场景化、口语化了。比如，它没有用那些枯燥的语法解释去死抠“Should I offer my hand first?” 这种问题，而是直接给出了在不同文化背景下，握手、鞠躬、点头的“快速反应指南”。我特别欣赏它在商务宴请那一部分的处理，很多实用的场景，比如如何得体地拒绝敬酒，如何用英语恰当地赞美主人的品味，这些在其他教材里是绝对找不到的。我记得有一次临时参加一个跨国会议的午餐，脑子里一片空白，正准备尴尬地用手势交流时，突然想起了书里关于“餐桌上的‘隐形规则’与应对策略”的那一小节，瞬间心里踏实多了。它不是教你如何成为一个完美的礼仪大师，而是教你在关键时刻，如何用最得体的英语，不失分寸地完成一次交流。这种“即插即用”的实用性，简直是社恐人士的福音。这本书更像是你口袋里的一位私人礼仪顾问，随时待命，而不是一本厚重的教科书。

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从一个资深英语学习者的角度来看，这本书最引人入胜之处，在于其“反套路”的教学思维。它没有落入常见的“中式英语”陷阱，而是真正引导我们去理解西方社交逻辑背后的文化内核。我以前总是在想，为什么同样的赞美，在不同的语境下效果会天差地别？这本书通过对“非语言沟通”的探讨，比如眼神接触的时长、肢体语言的开放性等，将英语学习提升到了一个更高的维度。它里面有一段关于“如何得体地打断别人的谈话”的论述，提供了好几种不同风格的表达方式，从非常直接的“Excuse me for interrupting”到更迂回的“May I quickly jump in here for a moment?”，并分析了每种表达可能带来的心理感受。这种对人际互动细微之处的洞察力，是任何纯粹的词汇书或语法书无法提供的。它教会我的不仅仅是英语，更是一种如何在跨文化交流中保持自信和灵活应变的能力。阅读过程是愉悦的，因为它充满了发现和“原来如此”的顿悟时刻，而不是枯燥的重复记忆。

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