谈判学

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出版者:武汉测绘科技大学出版社
作者:蒋春堂
出品人:
页数:349
译者:
出版时间:1994-10
价格:8.50
装帧:平装
isbn号码:9787810303521
丛书系列:
图书标签:
  • 环境政治学
  • 环境
  • 政治学-当代中国政府与政治
  • 冉冉
  • 公共政策
  • 谈判技巧
  • 沟通技巧
  • 人际关系
  • 商业谈判
  • 职场技能
  • 影响力
  • 说服力
  • 心理学
  • 策略
  • 冲突管理
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具体描述

内容简介

改革开放以来,国内先后翻译出版了一些介绍国外谈

判理论与技巧方面的读物,但对谈判的理论和实务进行比

较系统研究的著作尚不多见。《谈判学》的作者在刻苦钻研

与多次教学实践的基础上,对谈判的概念、性质、原则、策

略、方法、技巧等都进行了比较深入的探讨,在谈判的性质,

谈判的策略应用、谈判主体的行为、谈判的决策思维、谈判

中的逻辑特征等问题上提出了自己的独到见解。

《谈判学》是一本较为系统地阐述谈判问题的专著。该

书对理论的阐述严谨,对案例的分析透彻,对策略的探讨深

入,对方法的介绍具体,语言通俗、文字流畅。它具有较强的

实践性和较广的适用性,既可以作为从事实际谈判工作的

同志掌握谈判理论、技巧,提高谈判能力的学习指南,也可

以作为高等学校有关专业师生学习、研究谈判的参考书和

教科书。

《谈判学》是一部深度探索人类互动本质与策略的著作。本书并非简单罗列沟通技巧,而是着眼于谈判这一古老而普适的技能背后,蕴含的心理学、行为经济学、博弈论以及社会学等多个维度的深刻洞察。 作者以其丰富的实践经验和严谨的学术研究为基石,将复杂的谈判场景拆解为一系列可操作的要素。从最初的准备阶段,如何精准定位自身目标与底线,如何预判对方的需求与策略,到谈判过程中的信息收集、关系建立、议价技巧,再到最终达成一致与后续的执行,本书都进行了详尽的阐述。 书中并非鼓励 manipulative 或欺骗性的手段,而是倡导一种基于理解、尊重与互利的“合作式谈判”理念。作者认为,真正的成功谈判并非一方的“赢”而另一方的“输”,而是在复杂利益交织中,找到双方都能接受并从中获益的解决方案。为此,本书深入剖析了“双赢”的可能性,以及如何通过有效的沟通和创造性的思维来达成这一目标。 《谈判学》尤其关注谈判中的心理博弈。书中详细探讨了认知偏差如何影响判断,情绪在谈判中的作用,以及如何识别和应对对方的心理策略。例如,作者会分析“锚定效应”在议价中的运用,探讨“损失厌恶”心理如何左右决策,并提供如何在压力下保持冷静、如何建立信任、如何处理僵局等实用方法。 此外,本书还触及了谈判的文化维度。不同文化背景下的人们在沟通方式、价值观念以及对冲突的处理上存在显著差异。作者强调了跨文化谈判的特殊性,并提供了一些适应不同文化环境的沟通策略,帮助读者避免因文化隔阂而导致的误解和失败。 本书的结构设计非常清晰,每一章都聚焦于谈判过程中的一个关键环节,并辅以大量的真实案例分析。这些案例涵盖了商业谈判、法律协商、国际关系、甚至是日常人际交往中的各种场景。通过对这些案例的深入剖析,读者可以直观地感受到理论知识如何在实践中得到应用,以及不同策略可能带来的不同结果。 《谈判学》并非一本速成指南,它要求读者投入时间和精力去理解和实践。作者鼓励读者在阅读过程中不断反思自己的谈判经历,并尝试将书中的理念和方法应用到实际生活中。本书旨在培养读者成为一个更具洞察力、更善于沟通、更能驾驭复杂局面、最终能够更有效地达成目标的人。 总而言之,《谈判学》是一部严肃而实用的著作,它不仅是谈判者的案头必备,更是任何希望提升人际交往能力、优化决策过程、在各种人生舞台上争取更好结果的读者的宝贵资源。它提供的不仅仅是技巧,更是一种思维方式和解决问题的哲学。

作者简介

目录信息

目 录
第一章 谈判和谈判学
第一节 谈判
第二节 谈判学
第三节 谈判发展简史
第二章 谈判学的基础知识
第一节 谈判的基本结构
第二节谈判的基本方式
第三节 谈判的基本程序
第四节谈判的基本原则
第三章 谈判的主要类型
第一节 按社区关系划分的谈判类型
第二节 经济谈判
第三节 科技谈判
第四节 政治、军事谈判
第四章 谈判的需要与动机
第一节 什么是需要与动机
第二节“需要层次论”评介
第三节“需要理论”的应用
第四节 激发谈判动机的原则与谋略
第五章 谈判主体的行为
第一节 主体的行为特征
第二节 影响主体行为的主要因素
第三节 对主体的动机和行为的预测
第四节 对几种心理行为的理解
第五节 对主体行为的激励
第六节 发挥主体的能动作用
第六章 谈判主体的素质与构成
第一节 谈判人员的个体素质
第二节 谈判人员的群体构成
第三节 谈判人员的管理与培养
第七章 谈判的决策思维
第一节 决策与谈判
第二节 问题是谈判决策的起点
第三节 信息是谈判决策的前提
第四节 谈判目标的确立
第五节 谈判方案的拟定、评估及选择
第六节 谈判活动计划的制订
第八章 谈判的策略
第一节 谈判的策略概述
第二节 谈判策略的选择
第三节 常见策略和技巧荟萃
第九章 谈判过程中的策略技巧
第一节 开局阶段的策略技巧
第二节 交流磋商阶段的策略技巧
第三节 达成协议阶段的策略技巧
第十章 谈判的语言艺术
第一节 谈判的语言形式及其特点
第二节 谈判的语言技巧
第三节 谈判的语言策略
第十一章 谈判中的逻辑技巧
第一节 逻辑在谈判中的作用
第二节 谈判中常用的逻辑方法
第三节 谈判中常见的诡辩手法
第四节 谈判中的逻辑特征
第十二章 文化习俗与谈判风格
第一节 文化习俗对谈判的影响
第二节 各国人的谈判风格
第三节 谈判的礼仪与禁忌
第十三章 谈判契约
第一节 谈判契约概述
第二节 契约的种类
第三节 契约写作前的准备工作
第四节 契约写作的基本要求
第五节 契约的履行、变更与解除
第六节 契约纠纷的处理
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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我一直对人际关系中的“影响力”和“说服力”话题非常感兴趣,也阅读过不少相关的书籍。当看到《谈判学》这本书时,我被它的标题所吸引,觉得它可能能够提供一些更深入的见解。事实证明,我的选择是正确的。这本书以一种非常系统和科学的方式,将谈判的艺术和科学融为一体。它不仅仅是教你如何“开口”,更是引导你深入理解“闭口”的重要性,也就是在适当的时候保持沉默,让对方主动吐露信息。我尤其欣赏书中关于“框架效应”的分析,它让我看到了语言在塑造认知方面所扮演的强大角色。我过去在沟通中,往往只注重内容的准确性,而忽略了表达方式对对方心理的影响。这本书让我意识到,同样的意图,通过不同的表达方式,可能会产生截然不同的结果。它还让我明白了“同理心”在谈判中的重要性,不仅仅是理解对方的立场,更是要站在对方的角度去思考问题,从而找到共同的解决方案。书中的案例也十分详实,涵盖了各种复杂的谈判场景,让我能够从中汲取经验,并将其运用到自己的实际工作中。读完这本书,我感觉自己对人际交往的理解又上了一个新的台阶,不再是单纯的“沟通”,而是上升到了“影响力”和“共赢”的层面。

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我一直认为自己是个不善言辞的人,尤其是在面对一些需要“争取”的场合,总是紧张得说不出话来,或者说得语无伦次,最终只能无奈妥协。偶然间,我在网上看到了《谈判学》这本书的推荐,心想着或许能从中找到一些解决之道。读完之后,我才发现,原来“谈判”并非是我一直以来所想象的那样,是某种充满攻击性的行为,而更是一种需要智慧和技巧的沟通方式。这本书用一种非常接地气的方式,为我打开了新世界的大门。我尤其喜欢书中关于“情境分析”的讲解,它让我明白,在进入谈判之前,充分了解谈判的环境、参与者以及可能出现的各种情况,是多么的重要。我过去总是“直愣愣”地进入谈判,缺乏策略性。它还让我明白了“倾听”的重要性,我以前总是急于表达自己的想法,生怕被别人打断,殊不知,真正的倾听,才能捕捉到对方的需求和意图。书中的案例也十分生动有趣,让我能轻松地理解那些抽象的理论。我试着将书中的一些方法运用到生活中,比如在和家人商量事情时,不再是直接提出要求,而是先询问对方的意见,然后在此基础上提出自己的建议,沟通效果比以前好了很多。这本书让我不再害怕“谈判”,反而开始期待每一次与人沟通的机会,因为它让我看到了,原来通过合理的沟通,很多事情都可以变得更容易。

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作为一个对心理学和人际关系有着持续探索欲望的人,《谈判学》这本书无疑是近期最让我兴奋的发现。我一直认为,人与人之间的所有互动,归根结底都是一场场的“小谈判”,无论是工作上的合作,还是生活中的协商,都离不开沟通和妥协。这本书恰恰以一种系统性的方式,将这些看似零散的互动,提炼出了背后的核心规律。它没有提供那些“速成”的技巧,而是注重引导读者建立一种“谈判思维”。我特别欣赏书中关于“利益分析”的层次,它不仅仅停留在表面上的“想要什么”,而是深入挖掘了“为什么想要”以及“不想要什么”背后的根本原因。这种深度的剖析,让我对很多复杂的人际关系,都有了更清晰的认识。我过去常常容易被对方的“情绪”所干扰,而这本书教会我如何在保持冷静的同时,去识别和理解对方的情绪,并将之转化为谈判中的一种“信息”来处理。书中的“非暴力沟通”的理念与谈判的结合,也让我耳目一新,我开始意识到,原来在追求自己利益的同时,也可以做到尊重和理解对方。这种“双赢”的理念,让我对未来的沟通充满了信心。这本书的叙事方式也很特别,它不像是那种单向的知识灌输,更像是与一位经验丰富的导师进行对话,他会不断地抛出问题,引导你去思考,去发现。读完之后,我感觉自己不仅学到了谈判的技巧,更重要的是,我学会了如何成为一个更理智、更 empathetic 的沟通者。

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我是一名长期从事销售工作的人员,虽然在工作中接触过形形色色的客户,也自认为在“说服”方面有一定的心得,但总觉得在一些关键时刻,自己还差那么一点火候。偶然的机会,我朋友推荐了《谈判学》这本书,抱着“温故而知新”的心态,我开始阅读。令我惊喜的是,这本书并没有像我之前看过的某些“销售技巧”类书籍那样,流于表面,而是深入到了谈判的底层逻辑和心理学原理。它不仅仅是教我“怎么说”,更是让我明白了“为什么”要那样说,以及“如何”去洞察对方的真实需求。书中对于“信息不对称”的分析,让我对很多销售过程中遇到的“难题”有了全新的理解,原来很多时候,客户的犹豫和拒绝,并非是产品的问题,而是信息不对称所导致的心理壁垒。我尤其印象深刻的是关于“第三方权威”的运用,这在销售谈判中是一个非常有效的策略,但这本书将其上升到了理论高度,让我看到了它更广泛的应用场景。它不仅仅是让我学会了如何更好地“推销”我的产品,更是让我明白了如何在每一次互动中,建立信任,构建共同的认知基础。书中的案例也十分贴合我的工作实际,让我能立刻联想到自己曾经遇到的情境,并且找到新的解决思路。读完这本书,我感觉自己的“谈判功力”仿佛被“点石成金”了,在面对那些棘手的客户时,我不再感到束手无策,而是能更从容地分析情况,制定更有效的沟通策略。

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我一直对社会心理学以及人类行为背后的驱动力非常感兴趣,偶然间在书店瞥见《谈判学》这本书,书名本身就带着一种引人深思的意味,所以我毫不犹豫地入手了。说实话,我原本以为它会是一本充斥着商界大佬们的“高屋建瓴”之论的书,读起来会比较枯燥,但事实却大大出乎我的意料。这本书以一种极其细腻和富有洞察力的方式,深入浅出地揭示了谈判过程中隐藏的心理博弈。它不仅仅是教你如何“说服”别人,更多的是引导你理解“为什么”对方会那样做,以及“如何”在这种理解的基础上,建立更有效的沟通。我特别欣赏书中对“互惠原则”的详尽阐述,让我明白了为什么有时候一个微小的让步,反而能激起对方更大的回馈。还有关于“承诺和一致性”的分析,让我对那些看似“口是心非”的行为有了更深层次的认识。我过去常常被表面的言语所迷惑,而这本书则教会我透过现象看本质,去捕捉那些不易察觉的信号。它不仅仅停留在理论层面,而是通过大量的案例分析,将这些抽象的概念具象化,让我能清晰地看到这些心理学原理在现实谈判中的应用。例如,书中分析了一个关于合同续签的案例,详细拆解了双方在信息不对称的情况下,如何通过策略性的沟通和信息披露,最终达成一个双方都能接受的协议,这对我启发很大。这本书让我重新审视了自己在过去沟通过程中的一些盲点,意识到很多时候,不是能力不足,而是缺乏对对方心理的深入理解。它让我开始思考,如何在谈判中保持冷静,如何在压力下做出理性判断,以及如何在复杂的人际关系中,找到最有效的沟通路径。

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这本书的出现,简直就像在信息爆炸的时代里,为我这个在沟通泥沼中挣扎的普通人,点亮了一盏指路明灯。我一直觉得自己是个不太会说话的人,尤其是在需要争取自己利益的时候,总是底气不足,要么说得太多显得咄咄逼人,要么说得太少又觉得自己吃亏。翻开《谈判学》之前,我甚至不确定“谈判”这个词对我而言意味着什么,我只知道生活中充满了各种各样的“不得不谈”的场景:和房东谈租金,和商家谈价格,甚至和家人商量周末的活动安排。这本书就像一位经验丰富的老友,用最平实、最贴近生活化的语言,一点点剖析了谈判的本质。它没有那些空洞的理论,而是大量引用了各种真实案例,从商业谈判到人际交往,让我看到了原来谈判并非是战场上的你死我活,而更像是一种智慧的舞蹈,一种寻求共赢的艺术。我尤其喜欢其中关于“倾听”的部分,我过去总是急于表达自己的观点,生怕被别人抢了话头,殊不知,真正的倾听才是理解对方需求、找到突破口的关键。书中对于“锚定效应”的解释也让我豁然开朗,我终于明白为什么有时候明明觉得某个价格不合理,却还是会鬼使神差地接受,原来这背后隐藏着如此精妙的心理学技巧。读完之后,我感觉自己看待问题的角度都发生了微妙的变化,看待冲突不再是躲避,而是开始思考如何化解;看待分歧不再是僵局,而是寻找共同点。这本书不仅仅是一本“读物”,更像是一本“工具书”,我随时会翻开它,对照生活中的具体情境,寻找解决问题的灵感。它让我意识到,原来在日常生活中,我们每个人都在进行着大大小小的谈判,而掌握一些基本的谈判技巧,就能让我们的生活少一些妥协,多一些主动。

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老实说,我买这本书的时候,并没有抱太大的期望,只是觉得“谈判”这个话题听起来挺实用的,万一能学到点什么呢?然而,这本书带给我的惊喜,远远超出了我的想象。它简直就像一把瑞士军刀,在我解决各种生活难题的时候,都能派上用场。我一直觉得自己是个比较“直”的人,说话不拐弯抹角,所以在很多时候,尤其是在面对一些需要周旋的场合,总是吃亏。读了这本书之后,我才意识到,原来“委婉”和“策略”并非是虚伪,而是沟通的智慧。书中对于“BATNA”(最佳替代方案)的讲解,简直是颠覆了我过去那种“非此即彼”的思维模式,让我明白,在任何谈判中,拥有一个清晰的备选方案,是多么的重要,它能让你在谈判桌上拥有更大的底气和主动权。我尤其喜欢书中关于“情感沟通”的部分,过去我总觉得谈判就是“实力”和“逻辑”的较量,却忽略了情感在其中扮演的重要角色。这本书让我明白,在达成协议的过程中,理解并回应对方的情感需求,往往能比纯粹的逻辑辩论更有效。它教会我如何在保持理性分析的同时,也 empathetic 地去理解对方的立场,寻找双方都能接受的“情感接口”。这本书的语言风格也十分独特,不似教科书那般严肃,反而充满了生活气息,读起来一点也不费劲,就像和一位经验丰富的长辈在聊天,听他分享自己的人生智慧。我尝试着将书中的一些技巧运用到生活中,比如在和促销员砍价时,不再是直接拒绝,而是先肯定对方的推荐,然后再提出自己的期望,效果竟然出奇的好。

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我是一个比较内向的人,在工作中,很多时候需要与不同部门的人合作,有时也会需要争取自己的权益,但总觉得碍于面子,或者害怕引起冲突,而选择了退让。偶然的机会,我在朋友的书架上看到了《谈判学》这本书,抱着“姑且看看”的心态,我翻开了它。读完之后,我才意识到,原来“谈判”并非我想象中那么可怕,而更是一种积极主动的沟通方式。这本书用一种非常温和且循序渐进的方式,引导我认识到谈判的价值。我尤其喜欢书中关于“共同利益”的挖掘,它让我明白,很多时候,看似对立的双方,也可能隐藏着共同的利益点,而谈判的目的,就是找到并放大这些共同点。它还让我明白了“立场”与“利益”的区别,我过去总是只关注对方的“立场”,而忽略了其背后真正的“利益”需求。这种深刻的洞察,让我能够更有效地与人沟通,找到问题的症结所在。书中的案例也十分贴近生活,让我能清晰地看到这些理论在实际生活中的应用。我尝试着将书中的一些小技巧运用到工作中,比如在和同事讨论项目细节时,不再是一味地坚持自己的想法,而是先询问对方的看法,然后再提出自己的建议,沟通的氛围明显变得融洽了许多。这本书让我不再害怕“谈判”,反而开始觉得,它是一种解决问题,促进合作的有效途径。

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我曾经是一个非常讨厌“谈条件”的人,觉得那是件费时费力又容易伤感情的事情。但随着年龄的增长,我发现生活中充满了不得不谈的时刻,于是抱着一种“硬着头皮”的心态,翻开了《谈判学》。这本书真的彻底改变了我对“谈判”的看法。它不再是我想象中的那种剑拔弩张的对抗,而更像是一场精妙的“信息交换”和“需求匹配”的过程。书中对于“信息收集”的强调,让我明白,很多时候,谈判的胜利,在于你对对方的了解程度。我过去总是急于表达自己的观点,生怕被忽略,殊不知,深入地了解对方的需求和底线,才是谈判的关键。我尤其喜欢书中关于“创造价值”的部分,它让我意识到,谈判不仅仅是“分割”现有的利益,更重要的是如何通过沟通,创造出新的价值,让双方都能从中获益。这种“增量思维”,在我过去固有的“零和博弈”观念中,打开了一扇新的大门。书中的案例也让我看到了,即便是看似非常棘手的谈判,通过合适的策略和沟通方式,也能找到突破口。它让我开始重新审视自己在过去生活中遇到的那些“僵局”,思考如果当时掌握了这些技巧,结果是否会不同。这本书的语言风格也十分亲切,就像一位长者在分享自己的人生经验,没有丝毫的炫技,只有真诚的分享和实用的建议。

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作为一名在跨国公司工作多年的项目经理,我深知谈判在项目推进中的关键作用,但有时候,面对来自不同文化背景、拥有不同利益诉求的团队成员,总会感到力不从心。偶然间,我的一位同事向我推荐了《谈判学》这本书,我抱着学习的心态拿来一读,没想到,它给我带来了前所未有的启发。这本书的内容,不仅仅局限于商业谈判,而是深入到了谈判的心理学、行为学以及沟通学的底层逻辑。它用一种极为严谨的学术态度,却又以极其生动和易懂的方式,揭示了谈判的本质。我尤其欣赏书中关于“文化差异对谈判的影响”的分析,这对于我这样需要与国际团队打交道的人来说,简直是雪中送炭。它不仅仅是告诉我“要尊重对方文化”,更是教会我“如何”在文化差异中找到沟通的“共同语言”。书中对于“权力动态”的解析也让我受益匪浅,它让我明白了如何在权力不平等的情况下,依然能够争取到自己合理的利益,并且保持长期的合作关系。它不仅仅是让我学会了如何“赢”,更是让我明白了如何“赢”得让对方也心服口服。这本书的结构也十分清晰,从理论到实践,层层递进,让我能够逐步理解并掌握其中的精髓。我尝试着将书中的一些理念运用到最近的一个跨部门合作项目中,效果立竿见影,之前难以协调的矛盾,竟然在一次坦诚的沟通后迎刃而解。

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