具體描述
著者簡介
硃強 畢業於
清華大學精密儀器
係，並在上海交大
獲碩士研究生學
位，現任某颱灣獨
資公司總經理助
理，從事銷售工作。
甘波 現任首
都師範大學心理學
講師。中國社會心
理學會會員。近年
來，緻力於心理學
在企業形象設計
CIS領域的研究，
著有《CI策劃：企
業形象新境界》。曾
擔任電腦印刷企
業、食品企業導入
CIS的策劃顧問。
圖書目錄
目錄
第一章 直銷――未來行銷發展的趨勢
第一節 直銷曆史沿革及特點
第二節 直銷類型
第三節 多層直銷管理方法
第四節 多層直銷網運作
第五節 “分層負責”纔是成功之道
第六節 大傢都賺錢，錢從哪裏來
第七節 多層直銷會造成市場飽和嗎
第八節 多層直銷與老鼠會的區彆
第九節 如何辨彆直銷經營者優劣
第二章 直銷商所必備的素質
第一節 恒久耐力是直銷成功的根本
第二節 直銷商應具備的素質
第三節 直銷商自我管理
第四節 如何推銷你自己
第五節 直銷商體態語言
第六節 商談等於笑談
第七節 受歡迎的直銷商和不受歡迎的直銷商
第三章 直銷前準備
第一節 多層直銷從自己親友開始
第二節 如何擬定直銷人選
第三節 優先直銷對象的確立
第四節 利用電話愉快交談
第五節 直銷前準備
第六節 直銷前要點
第四章 與顧客初步接觸的技巧
第一節 直銷辭令四階段
第二節 如何使親友接受你
第三節 獲得良好第一印象
第四節 尋找談話話題
第五節 AIDMA法則
第六節 增加顧客臨場感
第七節 銷售産品效用
第八節 觀察顧客心理變化
第九節 創造再訪機會
第十節 留下難忘背影
第五章 進一步獲得成功的策略
第一節 直銷中要點
第二節 富蘭剋林說服法
第三節 讓顧客與潛在對手競爭
第四節 進一步說服的一般技巧
第六章 針對不同顧客采取不同直銷策略
第一節 人的心理共性
第二節 顧客性格差異類型
第三節 顧客年齡差異類型
第四節 顧客職業差異類型
第五節 麵對愛追根問底的顧客
第六節 麵對愛爭辯的顧客
第七節 麵對滔滔不絕的顧客
第八節 麵對看似匆忙的顧客
第九節 麵對剛愎自用的顧客
第七章 麵對拒絕應采取的策略
第一節 拒絕的心理
第二節 針對拒絕采取的一般方法
第三節 針對“在彆的公司有熟人”“已買瞭”的策略
第四節 針對“以前用過，不好”的策略
第五節 針對“心存猶豫”的策略
第六節 針對“嫌價錢太貴”的策略
第七節 針對“考慮一下”的策略
第八節 針對顧客“挑三揀四”的策略
第八章 順利成交的策略
第一節 以暗示促使交易及時拍闆
第二節 不要忽略顧客暗示
第三節 測量顧客購買欲望
第四節 把握時機取得成功
第五節 成交簽約的策略
第九章 直銷QC控製
第一節 直銷後要點
第二節 建立顧客檔案
第三節 直銷管理
第四節 售後服務
第五節 直銷産品的QC控製
第六節 直銷的檢討與展望
第十章 雅芳（AVON）直銷成功指南
第一節 如何嚮您的顧客推銷産品
第二節 聚會銷售方法
第三節 尋找有潛質的人
· · · · · · (收起)
第一章 直銷――未來行銷發展的趨勢
第一節 直銷曆史沿革及特點
第二節 直銷類型
第三節 多層直銷管理方法
第四節 多層直銷網運作
第五節 “分層負責”纔是成功之道
第六節 大傢都賺錢，錢從哪裏來
第七節 多層直銷會造成市場飽和嗎
第八節 多層直銷與老鼠會的區彆
第九節 如何辨彆直銷經營者優劣
第二章 直銷商所必備的素質
第一節 恒久耐力是直銷成功的根本
第二節 直銷商應具備的素質
第三節 直銷商自我管理
第四節 如何推銷你自己
第五節 直銷商體態語言
第六節 商談等於笑談
第七節 受歡迎的直銷商和不受歡迎的直銷商
第三章 直銷前準備
第一節 多層直銷從自己親友開始
第二節 如何擬定直銷人選
第三節 優先直銷對象的確立
第四節 利用電話愉快交談
第五節 直銷前準備
第六節 直銷前要點
第四章 與顧客初步接觸的技巧
第一節 直銷辭令四階段
第二節 如何使親友接受你
第三節 獲得良好第一印象
第四節 尋找談話話題
第五節 AIDMA法則
第六節 增加顧客臨場感
第七節 銷售産品效用
第八節 觀察顧客心理變化
第九節 創造再訪機會
第十節 留下難忘背影
第五章 進一步獲得成功的策略
第一節 直銷中要點
第二節 富蘭剋林說服法
第三節 讓顧客與潛在對手競爭
第四節 進一步說服的一般技巧
第六章 針對不同顧客采取不同直銷策略
第一節 人的心理共性
第二節 顧客性格差異類型
第三節 顧客年齡差異類型
第四節 顧客職業差異類型
第五節 麵對愛追根問底的顧客
第六節 麵對愛爭辯的顧客
第七節 麵對滔滔不絕的顧客
第八節 麵對看似匆忙的顧客
第九節 麵對剛愎自用的顧客
第七章 麵對拒絕應采取的策略
第一節 拒絕的心理
第二節 針對拒絕采取的一般方法
第三節 針對“在彆的公司有熟人”“已買瞭”的策略
第四節 針對“以前用過，不好”的策略
第五節 針對“心存猶豫”的策略
第六節 針對“嫌價錢太貴”的策略
第七節 針對“考慮一下”的策略
第八節 針對顧客“挑三揀四”的策略
第八章 順利成交的策略
第一節 以暗示促使交易及時拍闆
第二節 不要忽略顧客暗示
第三節 測量顧客購買欲望
第四節 把握時機取得成功
第五節 成交簽約的策略
第九章 直銷QC控製
第一節 直銷後要點
第二節 建立顧客檔案
第三節 直銷管理
第四節 售後服務
第五節 直銷産品的QC控製
第六節 直銷的檢討與展望
第十章 雅芳（AVON）直銷成功指南
第一節 如何嚮您的顧客推銷産品
第二節 聚會銷售方法
第三節 尋找有潛質的人
· · · · · · (收起)
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