具體描述
大師們一緻認為「提問」是最重要且最有力量的管理工具！
好問題的十大優點：
‧讓人專注並竭盡心力。
‧創造深度的自省力。
‧挑戰那些被視為理所當然的假設；阻礙人們用更新更有力的方式做事的，往往就是這些假設。
‧激發勇氣和力量。
‧引導突破性思考。
‧掌控打開通往解決途徑之門的鑰匙。
‧讓人對情況看得更清楚。
‧讓人敞開心胸、思考得更透徹。
‧考驗假設，讓大傢思索為何他們會這麼做，還有為何他們會選擇採取行動。
‧激發正麵及強有力的行動。
有好問題纔有好領導者
「我每天都試著做同一件事：提問。如果不提問，我可能會理解綜閤情勢及問題，但是卻錯失瞭關鍵所在。」－－杜邦公司董事長兼執行長 查德‧哈樂第
豐田汽車教育員工每天要連續想五次「為什麼？」。這是運用因果關係的思考方式。如果員工思考為什麼，而且找到原因，他們會再度問自己為什麼，然後連續問五次。問完五次為什麼之後，他們就能仔細地分析原因。這種「問五次為什麼」的方法，對解決問題非常有效。
美國創新領導中心(Center for Creative Leadership)曾經針對近二百位成功的企業領袖做研究，發現這些人的成功關鍵，在於他們善於製造發問機會並懂得提問。這些聰明的領導者發現提問的力量驚人，可以讓人思緒清楚，激發創意，指引齣做事的新境界、新方嚮。於是他們用問問題的方式激勵員工、促進團隊閤作、激發創意、解決問題、建立學習型組織，以及形塑策略與推動改革。
無疑地，提問已是當前最重要的管理工具。但是，問題到底應該怎麼問？全球行動學習學院負責人麥剋‧馬奎德教授，根據個人二十五年的研究經驗，及訪談過數十位確實採用發問型領導方式的領導者，為如何有效採用提問領導提供瞭最全麵的基礎知識。本書同時也提齣許多提問的原則與策略，以及這些來自各行各業的領導者，如何運用問題領導達到個人成就顛峰、並讓公司業務蒸蒸日上的真實故事。
【名傢推薦】
◎「過去的領導者可能是一個知道如何解答問題的人，但未來的領導者必將是一個知道如何提問的人。」～管理大師 彼得．杜拉剋
◎「真正問最多問題和最好問題的那些人，纔是領導者。」～奇異公司前總裁 傑剋．威爾許
◎「問很多問題，可以讓你得到更多點子，而這些點子對競爭激烈的這一行格外重要。」～戴爾電腦創辦人 麥剋．戴爾
◎「多問一些對的問題，可以減少去找所有答案的需要。」～福特汽車前執行長 唐諾．彼得森
◎「從A到A+的領導方式，並非直接提供答案，而是不恥下問，這樣纔能導引你做齣最好的判斷。」～《A到A+》作者 吉姆．柯林斯
著者簡介
美國喬治華盛頓大學人力資源發展中心教授。知名的教育傢與企業顧問，也是全球行動學習學院的負責人，幫許多組織訓練管理人纔與市場定位，包括萬豪（Marriott）、微軟、摩托羅拉、北電、美鋁（Alcoa）、波音、諾基亞、星座、三星電子、新加坡航空公司等企業，以及美國訓練與發展協會（American Society for Training and Development）、管理協會公司（Association Management Inc.）、海外教育基金、印尼、寮國、衣索比亞、尚比亞、埃及、科威特、沙烏地阿拉伯、土耳其、俄羅斯、牙買加、宏都拉斯和史瓦濟蘭等政府機構。培訓的經理人超過九萬五韆名，並獲頒無數獎項，目前擔任聯閤國職員學院的高級顧問，美國國傢人力資源學院院士，也是亞洲學習型組織網絡的共同創始人。
他根據二十五年的研究，及訪談數十位確實?裼錳釂栃皖I導方式的領導者，為如何有效採用提問領導提供瞭最全麵的基礎知識。在領導力、學習、全球化、組織變革等專業領域，發錶瞭超過一百篇專業論文，齣版瞭《你會問問題嗎》、《問題應該這樣解決》、《建立學習型組織》（Building the Learning Organization，本書入選美國人力資源發展學會年度最佳著作）等書。馬奎德的著作被翻譯成數種語言行銷全世界，總銷售量超過一百萬本，並經常受邀至澳大利亞、日本、菲律賓、馬來西亞、南非、新加坡、印度以及北美等各地演說。
圖書目錄
提問型領導者的研究∕提問型領導的主要麵嚮∕新層次的領導方式
◎第一篇 提問力量大
1.一種受忽視的管理工具
如果領導者不提問…∕麵對現實∕將提問當作終極領導工具∕有好問題纔有好領導者∕前瞻
2.提問型文化的優點
提問型文化是什麼？∕提問型文化：組織的好處∕提問型文化：個人的受益∕前瞻
◎第二篇 有效的提問
3.提問難在哪裡？
自我保護的渴望∕我們往往操之過急∕提問時缺乏技巧∕企業文化的阻撓∕拿問題正視我們的不安
4.問對的問題
激勵式問題與打擊式問題∕好問題的根源∕有效率的問題類型∕無益的問題∕找齣好問題
5.提問的藝術
批評vs.學習：提問的心態∕採取學習心態∕如何建構問題∕提問的時機∕提問過程的步驟∕真誠傾聽與學習
6.創造提問型文化
領導者的角色∕如何麵對抗拒∕開始做！
◎第三篇 領導者提問指南
7.用提問法管理眾人
建立充分授權的關係∕管理與關鍵員工的互動∕結語
8.用提問法建立團隊
以教練型提問者的方式領導團隊∕使用提問法解決問題∕用提問法化解團隊衝突∕分擔責任
9.用提問法形塑策略及推動改革
使用提問激發新看法∕嚮組織外部的投資人提問∕發展策略性願景與價值∕帶領組織轉變∕提問使組織轉型
10.結語：成為一個提問型領導者
提問法改造我們∕成為提問型領導者∕二十一世紀的提問型領導
〈附錄一〉提問型領導者的訓練課程
〈附錄二〉受訪企業領袖小傳
· · · · · · (收起)
讀後感
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