具體描述
戴明博士在本書第一部分（轉危為安 Out ofthe Crisis)嚮你指齣如何轉型,如何在最高管理層領導下提高質量和生産力。戴明博士提齣瞭一個新的營理理論架構提齣十四項管理要點（ 14Pointsfor Management）及七種惡疾的療法並以豐富的實例從顧客、員工、管理層及政府的角度進行探討如何剋服質量大敵。他在第二部分（新經濟觀the New Economics）對現代管理製度的諸多缺失痛下針貶，從而提齣“淵博知識體係”（A System ofProfound Knowledge）作為徹底改弦更張的理論根據。淵博知識體係涵蓋係統的概念、對變異的知識、知識的理論、心理學等四大層麵可說是戴明管理思想的精髓。第二部分對這一體係加以闡述並輔以企業、教育與政府方麵的應用實例。使讀者獲得深刻的啓發能以全新的視野來分析並解決組織與企業所麵臨的各項課題。
著者簡介
“現代質量管理之父’――戴明 1900年齣生於美國衣阿華州1928年獲耶魯大學數學物理學博士 1950年。他前往日本在工業界擔任講師和顧問問1956年榮獲裕仁天皇頒發二等瑞寶奬。1987年裏根總統給他頒發國傢技術奬。享壽甚高,逝於1993年12月。載明終年遊走世界各地,介紹他那著名的四日研討會,每年有上萬人前來聽講。為瞭紀念他早年對日本工業發展的貢獻，日本科技聯盟以他的名字命名設立瞭戴明奬。至今，在豐田公司東京總部的大廳裏懸掛著他的畫像。 1980年，NBC播齣《日本能，我們為什麼不能》節目後，戴明的管理理念在美國颳起瞭一陣質量革命的鏇風大幅提高瞭美國的生産力與競爭地位。
圖書目錄
第一部分 轉危為安
第1章 提高的連鎖效應
第2章 管理十四要點
第3章 緻命的惡疾與障礙
第4章 適者生存
第5章 自我大把脈
第6章 機會可一不可再
第7章 又快又好的服務
第8章 擺蕩在管製上下限之間
第9章 50%的羊毛
第10章 雖不中亦中遠矣
第11章 令人著迷的變異
第12章 從原點追蹤
第13章 隨機中奬
第14章 兩則個案
第15章 便利好用的測試
第16章 多頭馬車齊步走
第17章 看看生活點滴
第二部分 新經濟觀
第18章 現況的省思
第19章 跳脫現代管理的歧途
第20章 建立係統的觀念
第21章 淵博知識體係
第22章 領導者的特質
第23章 人員的管理
第24章 紅珠實驗
第25章 休哈特與管製圖
第26章 漏鬥實驗的啓示
第27章 來自變異的教訓
附錄一 日本為什麼能
附錄二 顧客與供應商應建立持久關係
· · · · · · (收起)
讀後感
这本书写于上世纪的八十年代，但是今天的很多方法我们仍然再用。我本人从事的就是质量管理工作。我经常遇到这么一个现象，就是我们每一个人都很忙，工作都很认真负责，为何我们的质量还是上不去。在这本书中，我找到了答案，原来是系统的问题，经典的红珠试验告诉了我们一切。...
評分个人认为这本书更适合从事过管理工作的读者阅读，因为书中所论述观点和方法实际上能够启发读者进行更深层次的思考，而且也给出了很好的答案。对于中国的企业而言，SPC固然重要，Constancy of Purpose更关键。
評分这本书写于上世纪的八十年代，但是今天的很多方法我们仍然再用。我本人从事的就是质量管理工作。我经常遇到这么一个现象，就是我们每一个人都很忙，工作都很认真负责，为何我们的质量还是上不去。在这本书中，我找到了答案，原来是系统的问题，经典的红珠试验告诉了我们一切。...
評分个人认为这本书更适合从事过管理工作的读者阅读，因为书中所论述观点和方法实际上能够启发读者进行更深层次的思考，而且也给出了很好的答案。对于中国的企业而言，SPC固然重要，Constancy of Purpose更关键。
評分这本书写于上世纪的八十年代，但是今天的很多方法我们仍然再用。我本人从事的就是质量管理工作。我经常遇到这么一个现象，就是我们每一个人都很忙，工作都很认真负责，为何我们的质量还是上不去。在这本书中，我找到了答案，原来是系统的问题，经典的红珠试验告诉了我们一切。...
用戶評價
粗略的讀瞭一下。如果有統計學基礎和工作實踐經驗的人讀起來效果會更好。
评分無論哪個管理學大師齣場，似乎都逃不過德魯剋的目光！他好像並不僅僅活在這個時代，而是活在永恒！
评分這本書值得再找迴來讀讀。
评分無論哪個管理學大師齣場，似乎都逃不過德魯剋的目光！他好像並不僅僅活在這個時代，而是活在永恒！
评分提齣問題與解答問題足足萬種以上。有些地方因為專業知識不足著實看不懂，但並不影響學習。
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