具体描述
英文秘书是国际贸易必备人才，所有外贸公司的经理或主任，在与外国商家接洽业务时，身边少不了英文秘书为助手。
但是英文秘书是商业界的专门人才，一口流利的英语为必备条件。编者针对有志于英文秘书工作的男女青年，提供这部完整的手册，诸如实况应对、场景接待及对话技巧，应有尽有，一旦学成，信心百倍。
优秀的英文秘书，还必须精通实际工作技巧，如接打电话、安排旅游、处理档案及电脑操作等必备能力。另外还得掌握时代讯息，提高工作效率，以期成为一位全能人才。
本书内容，共分四大章，每章又分若干单元，每单元一场景，包括实际对话及代换语句，以便灵活运用。另附对话测验，加深印象，在不同的场合说英语，能脱口而出，即为佼佼者的英文秘书了。
作者简介
目录信息
Unit 1 The Boss Is in and Free to Talk
上司有空听电话
Unit 2 The Boss Is Not in the Office
上司不在办公室
Unit 3 Taking a Message・受理留言
Unit 4 Transferring Calls・转接电话
Unit 5 Calling for the Boss・替上司打电话
Unit 6 Making Appointments・定约会
Unit 7 Changing Appointments・变更约会时间
Unit 8 Overseas Calls・国际电话
Unit 9 A Call from the Boss’Wife
上司夫人来电话
Unit 10 Wrong Number・打错电话
Unit 11 Tour Arrangements・安排旅行
Unit 12 A Hotel Reservation・订旅馆
Unit 13 A Plane Reservation・订机票
Unit 14 A Restaurant Reservation・订餐厅座位
Unit 15 Giving the Company Address
给公司地址
Unit 16 Calling for Repairs・请人修理
Unit 17 Canvassing・问价
Unit 18 Purchasing Office Supplies
购买办公用品
2 公司职守作业
Unit 1 A Morning Report・工作报告
Unit 2 Typing／Word Processing・打字／文书处理
Unit 3 Filing・归档
Unit 4 Writing Letters・写信
Unit 5 Making Copies・复印
Unit 6 Dictation・听写
Unit 7 Reminders・提醒
Unit 8 Interpretation・翻译
Unit 9 Interruptions・打扰
Unit 10 Orders from the Boss・上司的指示
Unit 11 Office Problems・公司里的问题
Unit 12 Receiving a Fax・收传真
Unit 13 Faxing Someone・发传真
Unit 14 Writing Memos・写非正式信函
Unit 15 Sending Greeting Cards・寄卡片
Unit 16 Sending Parcels and Packages・寄包裹
Unit 17 Speed Delivery・寄限时包裹
Unit 18 The Beeper・以呼叫器叫人
Unit 19 Reporting Activities・报告会议过程
Unit 20 Preparing the Itinerary・安排行程
Unit 21 Post-Trip Follow－Ups・业务旅行后的工作
Unit 22 Ordering Lunch・订购午餐
Unit 23 Running Personal Errands・办私事
Unit 24 Requests・要求
Unit 25 Apologies・道歉
Unit 26 Taking a Leave・请假
3 对外公关任务
Unit 1 At the Reception Desk・在柜台
Unit 2 In the Reception Room・在会客室
Unit 3 A Visitor a Secretary Knows Well
秘书熟识的访客
Unit 4 A Visitor Without an Appointment
未预约的访客
Unit 5 An Unexpected Visitor・意外的访客
Unit 6 Refusing a Visitor・拒绝访客
Unit 7 Maintenance People・维修人员
Unit 8 Directing a Visitor・指引访客
Unit 9 Meeting Clients at the Airport・接机
Unit 10 Giving a Company Tour
带领访客参观公司
Unit 11 Entertaining a Guest・招待客人
Unit 12 Sightseeing・观光游览
4 员工内务事项
Unit 1 Calling About Appointments
打电话提醒约会
Unit 2 Distributing Materials・分送资料
Unit 3 Requests for Information・询问消息
Unit 4 Requests for Help・请求帮忙
Unit 5 Introductions・介绍
Unit 6 Having Lunch・吃午餐
Unit 7 Delegating Responsibilities・分配任务
Unit 8 Editing Copy・修改原稿请人重打
附录
· · · · · · (收起)
读后感
评分
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用户评价
我得说，我对市面上大多数同类书籍都抱持着一种审视的态度，觉得它们大多是陈旧知识的堆砌，但这本书的视角非常前沿，尤其是在技术应用这一块，完全跟上了时代的步伐。它花了相当大的篇幅来探讨如何利用最新的办公自动化工具和协作平台来提升秘书工作的效率，这绝对是过去那些老旧手册里找不到的亮点。比如，它对云端文档管理的安全性和权限设置进行了深入浅出的讲解，这对于处理敏感商业信息至关重要。另外，书中对虚拟会议和远程协作的礼仪规范进行了细致的梳理，这在现在这种混合办公模式下，显得尤为宝贵。我试着运用了书中介绍的几种项目跟踪模板，发现团队的沟通效率确实提升了一大截，原来那些让人头疼的“信息滞后”问题得到了极大的缓解。这本书的价值不仅仅在于教你“做什么”，更在于教你如何“用最新的方法做得更好”，对于追求效率最大化的职场人士来说，绝对是值得投资的一本书籍。
评分从人文关怀的角度来看，这本书也超出了我的预期。它没有将秘书岗位仅仅视为一个执行者，而是将其定位为一个组织内部重要的信息枢纽和关系管理者。书中关于“办公室政治的微妙应对”和“维护职业边界”的章节，写得非常得体和成熟。它教导读者如何在不牺牲效率和专业性的前提下，巧妙地处理办公室中复杂的人际关系，如何成为一个既高效又受欢迎的“润滑剂”。例如，书中探讨了如何处理来自不同部门主管的冲突性指令，并提供了一套基于沟通层级的解决框架，这比我过去依赖的“私下协调”方式要系统和安全得多。这种注重情商（EQ）和职场智慧的指导，是任何纯粹的技能手册所缺乏的宝贵财富。它不仅提升了我的工作技巧，更重要的是，帮助我建立了一种更成熟、更具前瞻性的职业心态，让我对未来在公司中的发展有了更清晰的定位。
评分这本《最新英文秘书手册》简直是职场新人的福音，内容编排得极其用心，从基础的邮件礼仪到复杂的跨文化沟通技巧，几乎涵盖了一个现代秘书岗位所需的所有核心技能。我尤其欣赏它在“时间管理与日程协调”这一章节的处理方式。它不像那些枯燥的理论书籍那样，只是简单地罗列“待办事项清单”或者“番茄工作法”。相反，它通过一系列贴近实际的案例分析，展示了如何在高压、多任务并行的情况下，灵活运用不同的工具和策略来优化工作流程。比如，书中详细剖析了如何区分“紧急且重要”、“重要但不紧急”的任务，并给出了优先级排序的具体框架。更让我印象深刻的是，它并没有忽略“软技能”的重要性，在处理与高层管理人员互动时，如何通过精准的语言和得体的肢体语言来提升专业形象，这部分内容写得入木三分，读起来就像是有经验的前辈在耳边亲自指导一样，非常实用，让我对如何自信地应对各种职场突发状况有了清晰的路线图。这本书的结构逻辑清晰，语言流畅，读完后感觉自己的专业素养得到了一个质的飞跃。
评分作为一名已经工作多年的资深职员，我原本以为自己对秘书工作的各个方面都了如指掌了，但翻阅这本《最新英文秘书手册》后，我发现自己知识体系中仍然存在一些盲区，尤其是在法律文书和合同处理的规范方面。这本书在这方面的专业性令人赞叹。它不仅仅是简单地告诉你需要注意哪些条款，而是提供了一个详尽的核对清单（Checklist），涵盖了从文件格式的合规性到关键日期和签署人信息的确认流程。让我眼前一亮的是，书中专门辟了一个章节来讨论不同司法管辖区（尤其是一些国际贸易中常见的）对文件存档和电子签名有效性的不同要求，这对于经常需要处理涉外事务的办公室来说，简直是雪中送炭。这种细致入微、注重细节的态度，体现了作者对专业领域深刻的理解和敬畏之心。阅读过程中，我常常需要停下来，对照我目前的工作流程进行反思和调整，这本书真正起到了“校准器”的作用，确保我的工作标准始终处于行业前沿。
评分这本书的排版和阅读体验也是一流的，这对于一本工具书来说，至关重要。很多手册设计得密密麻麻，看着就让人望而生畏，但《最新英文秘书手册》采用了大量的图表、流程图和信息框，将复杂的流程拆解得非常直观易懂。我发现，即便是那些我平时觉得比较枯燥的行政流程标准化部分，通过图文并茂的方式呈现后，也变得清晰易学。特别是关于“会议记录的精炼与存档”那一节，它提供了一个“从冗长到摘要”的转化模型，用实际的例子展示了如何快速提炼核心要点，并以专业格式输出，这对我主持或参与重要会议时准备会议纪要帮助太大了。它不是那种需要从头到尾啃完才能受益的书，而是可以随时翻阅，针对某个具体问题就能迅速找到解决方案的“快速参考指南”。这种设计极大地提升了工作中的即时应用效率，而不是束之高阁的理论读物。
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