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绪论
第一章 服饰与举止
一、服饰
（一）着装的艺术
（二）特殊场合的装束
（三）服装与年龄
（四）服装与色彩
（五）穿西装的讲究
（六）首饰的选择与配戴
（七）女性化妆
二、举止
（一）站、坐、行
〔二）手势
〔三）致意
（四）鞠躬
（五）男士的风度
（六）女士的气质
三、日常卫生
（一）个人卫生
（二）环境卫生的治理
第二章 会见与会谈
一、介绍
（一）介绍
（二）自我介绍
二、称呼
三、握手
四、会谈中的三个问题
（一）谈话的态度
（二）谈话的技巧
（三）谈话的礼貌
五、会谈的组织安排
第三章 接待
一、日常接待
（一）做好准备
（二）欢迎来访
（三）拜访他人
二、会议、参观接待
（一）接待准备工作
（二）接待要求与实务
第四章 宴请
一、宴请的组织
（一）工作餐
（二）聚餐
（三）宴会
二、宴会上的礼节
（一）邀请和应邀
（二）座次席位的安排
（三）服务工作
（四）宴会的程序
三、餐桌礼仪
第五章 住行礼仪
一、饭店中的礼仪
二、走路的规矩
三、乘车有规矩
四、乘船的礼节
五、乘坐飞机
六、访友待客的常识
（一）访友
（二）待客
（三）送花礼仪
七、公共场所中的礼仪
（一）电影院中的礼貌
（二）出席音乐会的礼节
（三）几乎所有的公共场所都禁止吸烟
第六章 参观 舞会 晚会
一、参观
（一）确定邀请对象
（二）选择参观时机
（三）接待工作
（四）展示工作
（五）向导工作
（六）其它事项
二、舞会
（一）标准交际舞
（二）新型交际舞
（三）流行交际舞
（四）交际舞会的组织筹备
（五）参加舞会的礼仪
三、晚会与演出
（一）组织晚会
（二）出席礼节
第七章 仪式 仪典
一、节庆组织
二、开幕典礼
三、签字仪式
四、会议的组织与参加
五、其它仪式仪典的公关实务
（一）记者招待会
（二）捐赠仪式
第八章 办公室礼仪
一、办公室的布置
二、上下级、同事间的礼仪
三、电话礼仪
四、办公用品、设备的使用
第九章 接待外宾
一、外事接待的基本原则和要求
二、组织迎送
（一）迎送规格
（二）迎送的基本程序和礼仪
（三）迎送中的几项具体工作
（四）陪同、翻译和司机
（五）会谈
（六）介绍和名片
三、涉外宴会礼仪
（一）宴请外宾的准备工作
（二）宴请程序的安排
（三）餐饮中的礼仪要点
（四）关于吸烟与饮酒
四、赠送礼品
第十章 出国礼仪
一、出国礼仪的基本原则
（一）入乡守法
（二）入乡随俗
二、日常生活中的礼仪
三、小费
四、国外礼仪小语与禁忌
后记
· · · · · · (收起)
读后感
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用户评价
这本书的封面设计着实抓人眼球，那种深沉的酒红色调配上鎏金的字体，一眼望去就透着一股沉稳和专业，很适合放在商务人士的书架上。我特地挑了这本，主要是想在职场社交场合能更得体一些，毕竟“会吃饭、会说话、会办事”是成功商务往来的润滑剂。拿到手后，首先感受到的是纸张的质感，比较厚实，翻阅起来手感很不错，这点对于经常需要带着参考的读者来说是个加分项。虽然我还没完全细读，但从目录的排版来看，内容覆盖面似乎挺广，从入座的细节到敬酒的顺序，再到如何应对不擅长的酒局文化，似乎都有涉猎。我特别期待它能提供一些实操性强的“场景化”指导，而不是空泛的理论说教。比如，在宴请重要客户时，如何自然地引导话题，避免冷场；或者在酒局上遇到一些棘手的提问，如何既不得罪人又能优雅地化解。希望它能像一位资深前辈在耳边低语，告诉我那些“潜规则”下的正确做法，让我不再因为临场反应慢而错失良机。毕竟，在商场如战场的环境中，每一个细节都可能成为决定合作成败的关键砝码。
评分作为一名刚进入管理层不久的新手，我深感自己在这方面经验的匮乏。以往的职场生涯中，我更多的是依靠观察和模仿，但这种方式效率太低，而且容易学到一些“变味”的习惯。因此，我亟需一本系统性的教材来弥补这块短板。我希望这本书的语言风格能够是那种既权威又不失亲和力的，既能体现出礼仪的庄重性，又不会让初学者感到压力山大。我个人对章节内容的结构安排很关注，如果能按照不同的社交场景（比如午餐、晚宴、茶叙、酒会）进行细分，那就太棒了。这样我就可以根据即将面对的具体场合，快速查阅到对应的“攻略”。另外，我很看重“禁忌”部分的讲解，明确指出哪些是绝对不能触碰的红线，能有效帮助我避开那些可能导致合作破裂的“雷区”。希望这本书能通过生动的案例分析，展示出那些因为不懂礼仪而产生的尴尬或失败的真实故事，以儆效尤，这样印象会更深刻。
评分这本关于商务应酬的书，我希望它能成为一本可以随时翻阅的“工具箱”，而不是一本读完就束之高阁的纯理论读物。我尤其关注其中关于“跨文化交流”的部分。如今商业合作的全球化趋势日益明显，了解不同国家或地区的酒桌文化差异至关重要。例如，在与日韩客户打交道时，座位安排和敬酒顺序的讲究，与欧美文化下的自由氛围有着天壤之别。我希望能看到书中对此类差异有清晰的对比和实用的应对建议，帮助我们避免因文化误解而产生的冒犯。此外，对于现代商务场合中愈发重要的“电子礼仪”——例如如何使用即时通讯工具进行商务沟通、回复邮件的时机把握等——如果也能有所涉及，那就更完美了。毕竟，礼仪的边界在不断拓展，一本与时俱进的指南，才能真正帮助我们适应瞬息万变的商业环境，确保在任何场合都能展现出游刃有余的专业风范。
评分说实话，我买书时主要还是冲着“指南”这两个字去的，希望它能像一张详细的地图，指引我在复杂的商务应酬迷宫中找到正确的路径。我个人在处理与人际交往相关的事务时，总是倾向于寻求明确的规范和步骤，因为这样能最大程度地降低出错的概率。我希望这本书不仅仅停留在“应该做什么”的层面，更要深入到“为什么这样做”的逻辑支撑。例如，为什么在某些场合下，敬酒的顺序有着严格的讲究？这背后的文化含义是什么？如果这本书能将这些礼仪的起源和深层目的解释清楚，那无疑能让我学得更透彻，应用起来也更自然，而不是死记硬背。我最怕的就是那种读起来让人感觉非常刻板、生硬的指导手册，让人感觉像在演戏。真正的商务礼仪应当是融入骨子里的，是自然流露的尊重和专业。我期待它能提供一些关于“非语言沟通”的独到见解，比如肢体语言、眼神交流的微妙之处，这些往往是书本上容易被忽略，却在实际交流中起决定性作用的要素。
评分我对内容实用性的要求比较高。在我看来，所谓的“礼仪”最终还是要服务于商业目标，核心是建立信任和促进合作。所以，我期待这本书能在讲解基本礼节之余，多融入一些“情商”和“洞察力”的培养。比如，如何通过观察主人的待客方式，反推其公司的文化风格，并据此调整自己的应对策略。再者，关于赠送礼品的环节，书中能否提供一些更具地域性和行业特色的建议？毕竟，送给金融业的老总和送给文化创意产业客户的礼物，其分寸感和价值取向是完全不同的。如果能有“送礼的艺术”这个专门章节，详细阐述礼品的选择、包装、递送的时机和方式，那这本书的价值将大大提升。我非常希望它能超越简单的“餐桌礼仪”，深入到更广阔的“商务社交心理学”层面，让我不仅知其然，更知其所以然，最终将礼仪转化为一种强大的软实力。
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