具体描述
人本管理，对大多数的企业管理者来说，已经不是新名词。但是，当我们谈到人本管理到底是什么时，我们大多是见仁见智，思路非常开阔。而谈到具体如何实行人本管理的时候，大家往往面面相觑，不置可否。联想集团这么多年的经营管理过程中，一直都非常强调以人为本，每个阶段都在不断总结人本管理的方法。但毕竟，这是一种靠经验和感悟的做法，在联想的过去也许是适合的，对于一个志在基业长青的企业来说，不仅需要清晰的人本管理理念，还有有科学的管理方法和实用的管理工具，惟有如此，才能使我们的人本管理真正变成企业的核心竞争力，变成企业基业长青的基石。可喜的是，《由此，踏上成功之路》从行为科学，心理学等有度，用大量的事实和数据对人本管理进行了系统的阐述和论证，形成了一个基于“情感经济”的人本管理理念。这本书给我印象最深的是人本管理的关键在于源源不断的增值，最终为企业铺平了从优秀走向卓越的道路。可贵的是，这本书没有仅停留在理念阐述的层面，而是着重介绍了盖洛普发明的有本管理评测工具和管理方法，例如Q12（用来评测员工敬业度）和CE11（用来评测客户忠实度）等。对于人本管理，既有系统理念阐释，又有可能操作的方法和工具，把人本...
作者简介
柯特・科夫曼，在全球范围内领导盖洛普工作环境测评和管理项目。他经常就如何建立高效率和顾客至上的工作环境为客户公司提供咨询。
目录信息
以人为本 基业长青
推荐序
前言
第一章 欢迎光临情感经济
第二章 发现每个员工的才干
第三章 不会走偏的路径
第四章 驶向敬业
第五章 增强和管理员工敬业度的指南
第六章 情感经济之一
第七章 一路畅通
第八章 驱动顾客忠实度的4种情感状态
第九章 增强和管理顾客忠实度的指南
第十章 情感经济之二
第十一章 管理情感经济
后记 新世纪展望
注释
附录A 管理才干、员工敬业度与经营单位业绩
附录B 员工敬业度、满意度与经营单位的经营结果：元分析
附录C 人本西格玛：如何管理人的差异
· · · · · · (收起)
读后感
本也觉得这本书一般，因为是看了其他几本盖洛普的书之后看的。昨天偶然翻翻，突然发现了它的亮点。 34个才干在这本书中有一个很明确的分类方法：交往、影响、奋斗、思维。虽然翻译的很伤书，但还是提供了一个重要清晰的研究线索。应该解说为：如何与别人建立联系、如...
评分人本管理，对大多数的企业管理者来说，已经不是新名词。但是，当我们谈到人本管理到底是什么时，我们大多是见仁见智，思路非常开阔。而谈到具体如何实行人本管理的时候，大家往往面面相觑，不置可否。联想集团这么多年的经营管理过程中，一直都非常强调以人为本，每个阶段都在...
评分通过淘宝，终于买到了这本各大网络书店断货已久的书。 大概翻了翻，与其他几本书的内容有比较多的重叠。这一套书（除了最新的12要素）都是方晓光先生主持翻译的，力求口语化，读来很舒服。刚才看了楼上的评语，认为翻译的不理想，评价是不准确了。 把这本书与盖洛普的其他几...
评分这本书由原盖洛普中国区总裁（也是我原来的老板）送给我的，很科学的测评体系，这些年对我影响很大。 决定一个人的成就的，是他的才干而不是素质和能力，对于内部才干的重视，将会帮助一个人成长，更好地聚焦于事业目标。一个个人才干和事业需求完美匹配的员工，只需要发挥本...
评分这本书由原盖洛普中国区总裁（也是我原来的老板）送给我的，很科学的测评体系，这些年对我影响很大。 决定一个人的成就的，是他的才干而不是素质和能力，对于内部才干的重视，将会帮助一个人成长，更好地聚焦于事业目标。一个个人才干和事业需求完美匹配的员工，只需要发挥本...
用户评价
1.主要介绍盖洛普路径的10个阶段【发现优势-因才适用-优秀经理-敬业员工-忠实顾客-可持续增长-实际利润增长-股票增值】 2.情感经济+独特才干的员工+顾客（产品和服务）
评分本书提供了一份“情感经济”的线路图
评分1.主要介绍盖洛普路径的10个阶段【发现优势-因才适用-优秀经理-敬业员工-忠实顾客-可持续增长-实际利润增长-股票增值】 2.情感经济+独特才干的员工+顾客（产品和服务）
评分1.主要介绍盖洛普路径的10个阶段【发现优势-因才适用-优秀经理-敬业员工-忠实顾客-可持续增长-实际利润增长-股票增值】 2.情感经济+独特才干的员工+顾客（产品和服务）
评分1.主要介绍盖洛普路径的10个阶段【发现优势-因才适用-优秀经理-敬业员工-忠实顾客-可持续增长-实际利润增长-股票增值】 2.情感经济+独特才干的员工+顾客（产品和服务）
相关图书
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息，本站不存储任何数据与内容，任何内容与数据均与本站无关，如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度，google,bing,sogou 等
© 2025 book.quotespace.org All Rights Reserved. 小美书屋 版权所有