具體描述
《市場營銷管理流程設計與工作標準(第2版)》以流程圖和工作標準的形式介紹瞭企業市場營銷部門的各項工作流程，包括營銷戰略管理、營銷計劃管理、市場調研與預測管理、市場細分與定位管理、産品規劃與開發管理、營銷策劃管理、産品定價管理、産品上市管理、産品品牌管理、銷售管理、促銷管理、客戶與售後服務管理等16大事項的100個流程。形式新穎，步驟清晰，各個部門的具體工作任務一目瞭然，具有很強的可操作性。
著者簡介
圖書目錄
第1章 流程與流程圖的繪製 1.1 流程與流程再造 1.1.1 什麼是流程 1.1.2 什麼是流程再造 1.1.3 流程設計或再造的基礎 1.1.4 流程管理對企業的意義 1.2 流程圖的繪製與管理 1.2.1 流程圖繪製原則 1.2.2 選擇“關鍵流程” 1.2.3 流程圖繪製方法 1.2.4 流程圖的管理與實施第2章 營銷戰略管理第3章 營銷組織管理第4章 營銷計劃管理第5章 市場調研與預測管理第6章 市場細分與定位管理第7章 産品規劃與開發管理第8章 營銷策劃管理第9章 産品定價管理第10章 産品上市管理第11章 産品品牌管理第12章 銷售管理第13章 促銷管理第14章 銷售財務管理第15章 渠道管理第16章 客戶與售後服務管理第17章 營銷信息管理
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