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前言
第一章 管理制度
1 海尔管理的四个阶段
……
第二章 质量是金
1 质量战略是企业经营的保证
……
第三章 创新为源
1 科研开发体系
……
第四章 以市场链为基础的业务流程再造
1 管理创新：业务流程再造
……
第五章 物流管理
1 物流的功能
……
参考文献
海尔大事记
后记
· · · · · · (收起)
第一章 管理制度
1 海尔管理的四个阶段
……
第二章 质量是金
1 质量战略是企业经营的保证
……
第三章 创新为源
1 科研开发体系
……
第四章 以市场链为基础的业务流程再造
1 管理创新：业务流程再造
……
第五章 物流管理
1 物流的功能
……
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海尔大事记
后记
· · · · · · (收起)
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