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內容簡介

品牌特徵是品牌定位和品牌個性結閤後的特殊産物，它能夠幫助産品和服務在消費者頭腦中建立

起獨特的魅力。塑造或維持一個強有力的品牌特徵，從來都不是一件容易的事情。尤其是現在，傳統的

媒介分崩離析，消費者對許多東西都不怎麼信任，新的品牌又層齣不窮，企業要想塑造和維持一個品牌，

比過去任何時候都更艱難。

本書是由一位成功的品牌策略及營銷傳媒與交流工作的專傢撰寫的。為瞭幫助管理者們解決問題

和開發綜閤策略，書中介紹瞭一些已經驗證瞭的能在“品牌大戰”中取勝的具體方法。

通過本書所描述的美洲銀行（BankofAmerica）、Hunt－Wesson公司、敦豪公司（DHL）、Worldwide

Express公司、SBYP公司（SouthwesternBellYellowPages）和其他一些著名公司的情況，作者教會您塑造

和管理一個無敵品牌的最主要的技術，以便應付今天紛亂復雜的全球範圍大市場。這些方法包括：

――進行消費者分析，用最新的個性化的目標策略，瞄準自己的市場。

――確認品牌的價值，利用它塑造一個持久的和強有力的品牌特徵。

――使用有應變能力的新方法，為産品或服務定位。

――建樹一個無敵的戰略品牌個性，它能夠使品牌在競爭中與眾不同，略勝一籌。

――現代交流方式下，對令人振奮的新品牌策略技術的利用，包括互聯營銷技術。

――許多其他的內容。

作者把生活中的諸多抽象概念與當前現實世界裏的許多例子聯係在瞭一起。這些實例來自不同的

行業，其中五個深化剖析的曆史案例格外值得藉鑒。作者詳細地描述瞭市場上成功企業成長的過程，包

括迪斯尼公司（Disney）、耐剋公司（Nike）、SouthwesternBell公司、P&G公司和Saturn公司。這些公司

已經把自己的品牌送入瞭韆傢萬戶。作者也闡述瞭BurgerKing公司為什麼現在纔能給麥當勞公司

（McDonald’s）一些壓力的原因。

本書將賦予您完整的知識和手段，使您能在充滿敵意的市場競爭中，塑造和維護成功的品牌特徵。

對於公司的營銷管理者、廣告決策人、公共關係專傢，或者首席執行官來說，工作颱上放置的關於公司生

存與發展方麵的書籍裏，一定要有這本。

目錄
1 Internet的概況
1.1Internet的基本結構
1.1.1什麼是計算機網絡
1.1.2什麼是Internet
1.1.3Internet的發展
1.1.4Internet的組成部分
1.2Internet的組織與管理
1.2.1Internet的管理者
1.2.2我國Internet的管理者
1.3Internet通信協議――TCP/IP
1.3.1IP協議與IP地址
1.3.2域名與域名服務
2 Internet的服務功能
2.1電子郵件服務
2.1.1什麼是電子郵件服務
2.1.2電子郵件服務的工作過程
2.1.3電子郵件應用程序
2.1.4電子郵件的格式
2.2遠程登錄服務
2.2.1什麼是遠程登錄
2.2.2遠程登錄協議
2.2.3遠程登錄的工作原理
2.2.4如何使用遠程登錄
2.3文件傳輸服務
2.3.1什麼是文件傳輸
2.3.2FTP服務的工作過程
2.3.3匿名FTP服務
2.3.4FTP客戶端程序
2.4WWW服務
2.4.1超文本與超媒體
2.4.2什麼是WWW
2.4.3什麼是主頁
2.4.4URIL與信息定位
2.4.5WWW瀏覽器
2.5Internet新聞與公告類服務
2.5.1網絡新聞
2.5.2電子公告牌
3 Internet的接入方法
3.1接人Internet
3.1.1ISP的作用
3.1.2通過局域網接人Internet
3.1.3通過電話網接人Internet
3.2選擇ISP
3.2.1選擇ISP的標準
3.2.2我國主要的ISP
3.3Internet的訪問速率與費用
3.3.11nternet的訪問速率
3.3.2Internet的訪問費用
3.4嚮ISP申請賬號
4 接入Internet的準備工作
4.1InternetExplorer4.0軟件包
4.1.1InternetExplorer4.0簡介
4.1.2InternetExplorer4.0的安裝
4.2安裝InternetExplorer4.0後的Windows95
4.2.11nternetExplorer歡迎程序
4.2.2Windows活動桌麵
4.2.3Windows資源管理器
4.2.4“開始”菜單與任務欄
4.3安裝與配置調製解調器
4.3.1選擇調製解調器
4.3.2安裝調製解調器
4.3.3配置調製解調器
4.4安裝與配置TCP/IP協議
4.4.1安裝撥號網絡適配器
4.4.2安裝TCP/IP協議
4.4.3配置TCP/IP協議
4.5安裝與配置撥號網絡
4.5.1安裝撥號網絡
4.5.2新建撥號連接
4.5.3設置撥號連接
4.5.4啓動撥號連接
4.6通過局域網接人Internet
4.6.1選擇網卡
4.6.2安裝網卡
4.6.3配置網卡
5 使用與配置瀏覽器
5.1Internet連接嚮導
5.2InternetExplorer瀏覽器
5.2.1啓動InternetExplorer
5.2.2InternetExplorer瀏覽器界麵
5.2.3退齣InternetExplorer
5.3瀏覽Internet
5.3.1常用的瀏覽方法
5.3.2使用超鏈接打開主頁
5.3.3使用鏈接欄
5.3.4保存主頁
5.3.5打印主頁
5.41nternetExplorer的設置
5.4.1改變起始主頁
5.4.2設置臨時文件與曆史記錄
5.4.3改變主頁中的顔色與字體
5.4.4改變連接配置
5.4.5改變程序設置
5.4.6設置安全特性
5.4.7設置高級特性
5.5使用與管理收藏夾
5.5.1添加收藏夾
5.5.2管理收藏夾
5.5.3使用收藏夾
5.6使用預訂功能
5.6.1預訂站點
5.6.2管理預訂內容
5.7使用與管理頻道
5.7.1使用頻道
5.7.2添加與預訂頻道
5.8InternetExplorer幫助係統
5.8.1使用幫助係統
5.8.2聯機支持服務
6 收發與管理電子郵件
6.1瞭解OutlookExpress
6.1.1OutlookExpress的特點
6.1.2OutlookExpress的用戶界麵
6.2創建與管理郵件賬號
6.2.1利用連接嚮導創建郵件賬號
6.2.2創建與修改郵件賬號
6.3接收與管理電子郵件
6.3.1檢查新郵件
6.3.2閱讀電子郵件
6.3.3管理電子郵件
6.3.4創建與管理信箱
6.4創建與發送電子郵件
6.4.1書寫與發送郵件
6.4.2編輯郵件正文
6.4.3迴復與轉發郵件
6.5管理通訊簿
6.5.1添加聯係人信息
6.5.2創建聯係人組
6.5.3管理通訊簿
6.6Internet上的免費郵件服務
6.6.1什麼是免費郵件服務
6.6.2如何使用免費郵件服務
6.6.3提供免費郵件服務的主要站點
7 從Internet下載文件
7.1通過瀏覽器下載文件
7.1.1使用超鏈接下載文件
7.1.2直接訪問FTP站點
7.2常用的文件下載工具
7.2.1CuteFTP
7.2.2GetRight
7.3Internet中常見的文件類型
7.4典型的壓縮軟件
7.4.1瞭解壓縮的概念
7.4.2ARJ
7.4.3WinZip
7.5常用的FTP服務器地址
8 Telnet與BBS
8.1Telnet的使用
8.1.1Windows95中的Telnet
8.1.2CTerm
8.2BBS的使用
8.2.1如何進入BBS
8.2.2BBS的基本操作
8.3使用瀏覽器訪問BBS
8.4主要BBS站列錶
9.1OutlookExpress的新聞組功能
9.2設置新聞組賬號
9.3下載與查看新聞組列錶
9.3.1下載新聞組列錶
9.3.2查看新聞組列錶
9.3.3查看新聞組中的郵件列錶
9.4預訂與下載新聞組
9.4.1預訂新聞組
9.4.2下載已預訂的新聞組
9.4.3使用新聞組篩選器
9.5在新聞組中查找郵件
9.5.1利用郵件的綫索
9.5.2查找指定的郵件
9.6嚮新聞組發送郵件
9.6.1發送新郵件
9.6.2發送郵件到多個新聞組
9.6.3嚮新聞組迴復郵件
10 製作與發布主頁
10.1瞭解FrOntPageExpress
10.1.1FrontPageExpress的特點
10.1.2FrontPageExpress的用戶界麵
10.2設置頁麵屬性
10.2.1設置頁麵字符集
10.2.2設置頁麵邊距
10.3輸入與修改文本
10.3.1輸入文本
10.3.2編輯文本
10.3.3格式化文本
10.4對主頁進行裝飾
10.4.1設置背景顔色
10.4.2選擇背景圖像
10.4.3插入水平綫
10.4.4插入圖像
10.4.5插入視頻
10.4.6設置背景音樂
10.5建立超鏈接
10.5.1使用文本建立超鏈接
10.5.2使用圖像建立超鏈接
10.6保存與發布主頁
10.6.1按文件保存主頁
10.6.2在Internet上發布主頁
11 在Internet中搜索信息
11.1什麼是搜索引擎
11.2InternetExplorer提供的搜索功能
11.3瞭解常用的搜索引擎
11.3.1Yahoo！
11.3.2Altavista
11.3.3Infoseek
11.3.4Lycos
11.3.5Excite
11.4瞭解常用的中文搜索引擎
11.4.1中文雅虎
11.4.2搜狐
11.4.3網易
11.4.4若比鄰
附錄 中文WWW站點精選
參考文獻
· · · · · · (收起)