具体描述
现代物流运作与管理实务丛书。
业务流程再造（BPR）是个世界性的难题，只有不到20%的成功率。四年前海尔在承受来自内部质疑和压力的情况下，打破了企业的组织结构、人力结构、市场结构、进行了这场“创造性的破坏”。
海尔为什么要进行业务流程再造？再造后的海尔又有哪些变化？海尔是如何由企业物流向物流企业转变的？海尔的物流管理是如何开展的？针对这些社会各界广泛关注的问题，本书作者进行了较为深入的阐述，期望您读后能得到一定的启迪。
作者简介
目录信息
第一章 流程再造：海尔革自己的命
一 海尔为什么进行业务流程再造
二 海尔以市场链（SST）为纽带的业务流程再造
三 企业信息化――推进流程再造
[案例 1]：台湾宏基集团企业再造
第二篇 海尔内部物流构建――物流一体化
第二章 现代物流：不做将无物可流
第三章 一流三网：海尔的物流框架
第四章 物流一体化：海尔是一条流动的河
第五章 采购事业部：为订单而采购
第六章 配送事业部：JIT配送
第七章 储运事业部：用时间消灭空间
……
第三篇 海尔3PL――战略转移的标志
第九章 第三方物流：一块诱人的蛋糕
一 海尔：从企业物流到物流企业
二 海尔的3PL
三 海尔提供全方位物流服务
[案例 3]：海尔为某方便面厂服务工作流程
……
后记
附：海尔大事记
参考文献
· · · · · · (收起)
读后感
评分
评分
评分
评分
用户评价
《海尔物流》这本书，给我带来的最大感受是“战略眼光”。作者在书中并没有仅仅停留在描述海尔物流的现状，而是深入探讨了海尔物流的战略规划和未来发展方向。书中提到了海尔物流如何顺应时代发展的潮流，积极拥抱数字化、智能化，并且如何通过构建开放的物流生态系统，来实现可持续发展。我特别欣赏书中对“生态化反”理念在物流领域的应用。海尔物流不仅仅是为海尔自身的产品服务，更是通过构建一个开放的平台，吸引了众多的合作伙伴，共同打造一个高效、协同的物流网络。这种“共创共享”的理念，让我看到了海尔物流的远见卓识。书中还探讨了海尔物流如何通过技术创新，不断提升自身的竞争力，例如在人工智能、物联网等领域的应用。这种前瞻性的战略布局，让我对海尔物流的未来充满了期待。
评分这本书的阅读体验，可以说是让我从一个“门外汉”逐渐变成一个对物流行业有初步认识的“半个行家”。作者在撰写这本书的时候，显然是做了大量的调研，并且能够用非常通俗易懂的语言将复杂的概念解释清楚。我尤其喜欢书中对海尔物流体系中“人”的角色的描述。很多时候，我们只看到了冰冷的机器和高效的系统，却忽略了背后默默付出的每一个物流从业者。书中通过一些故事，刻画了一线配送员的辛勤付出，他们如何在恶劣的天气下坚持配送，如何在复杂的社区里寻找正确的地址，如何与客户耐心沟通解决问题。这些细节的处理，让这本书不仅仅是一本关于企业运营的书，更是一本关于“人”的故事。它让我意识到，即便是最先进的技术，也离不开人的智慧和汗水。而且，书中还探讨了海尔物流如何通过培训和激励机制，提升员工的专业素养和服务意识，这对于整个行业的健康发展具有重要的借鉴意义。此外，书中对海尔物流在“绿色物流”方面的探索也进行了详细的介绍，比如如何优化包装，减少浪费，以及利用新能源车辆等。这一点非常符合当下的环保趋势，也展现了海尔作为一家负责任的企业形象。读完这些内容，我更加肯定了选择海尔产品的决定，因为我深知，我购买的不仅仅是一个商品，更是一整套优质的服务。
评分《海尔物流》这本书，给我的感受就像是在进行一次深入的“田野调查”。作者并非仅仅停留在理论的探讨，而是通过大量的实地考察和案例分析，将海尔物流的实践过程展现在读者面前。我特别喜欢书中对海尔物流“可视化”管理理念的阐述。在书中，我看到了海尔物流如何利用各种先进的技术，实现对货物、车辆、仓库等资源的实时监控和管理。这种“看得见”的管理方式，极大地提升了运营效率和风险控制能力。比如，通过GPS定位技术，客户可以实时追踪自己的货物状态，而物流管理者也能够及时发现和处理运输过程中可能出现的问题。书中还提到了海尔物流如何利用物联网技术，对仓库内的货物进行智能管理，例如自动盘点、温湿度监控等，这对于保证货物的质量和安全至关重要。这种将技术与实际运营相结合的做法，让我看到了海尔物流的创新精神和务实作风。读完这本书，我不再认为物流是一个“幕后”的行业，它其实是一个充满科技感和智慧的领域，而海尔物流，无疑是其中的佼佼者。
评分这本书的内容，给我最大的启发在于它对“客户体验”的极致追求。我一直认为，一个企业的成功，最终还是要回归到为客户提供优质的产品和服务上来。而海尔物流，恰恰是实现这一目标的重要载体。《海尔物流》这本书，详细描绘了海尔物流如何将客户的需求放在首位，并以此为导向来优化自身的运营。书中提到了海尔物流如何根据客户的地理位置、购买习惯等信息，提供个性化的配送方案，例如预约配送、定时配送等。这些看似微小的细节，却能够极大地提升客户的满意度。我曾经遇到过一些不愉快的网购经历，其中很多都源于糟糕的物流服务。但通过这本书，我看到了海尔物流是如何将每一个环节都做到尽善尽美，力求为客户提供最便捷、最舒适的购物体验。书中还详细介绍了海尔物流的“逆向物流”如何高效处理退换货，这让我感到非常安心。总而言之，这本书让我深刻体会到，一家优秀的企业，不仅仅在于其产品本身的质量，更在于其背后所提供的全方位、高品质的服务，而物流，正是这项服务的重要组成部分。
评分这本书的阅读体验，就像是在进行一次“深度访谈”。作者以一种非常亲切、自然的语言，将海尔物流背后的故事娓娓道来。我特别喜欢书中对“服务文化”的强调。在海尔物流，服务不仅仅是一种工作，更是一种文化。书中通过大量的案例，展示了海尔物流的员工是如何以客户为中心，提供超出预期的服务。例如，在书中我读到了一些关于海尔物流员工如何帮助客户解决各种生活难题的故事，这些故事虽然不是直接与物流相关的，但却充分体现了海尔物流“用户至上”的服务理念。这种“人性化”的服务，让我感受到了海尔物流不仅仅是一家商业机构，更是一个有温度的品牌。此外，书中还提到了海尔物流如何通过持续的培训和激励，打造一支高素质的物流团队。这种对人才的重视，也正是海尔物流能够持续发展的根本原因。总而言之，这本书让我看到了一个有血有肉、充满人文关怀的物流企业形象。
评分《海尔物流》这本书，我是在一个偶然的机会下看到的，当时只是觉得这个名字听起来比较实在，能让我了解一下海尔这家大公司在物流方面的运作。拿到书后，我翻开第一页，就被里面一些生动的故事吸引住了。作者并没有一开始就堆砌理论或者数据，而是从一些非常具体、贴近生活的场景讲起。比如，书中描写了海尔物流团队是如何解决“最后一公里”配送难题的，这一点让我印象特别深刻。我之前一直很好奇，为什么像海尔这样的大件家电，能够这么快、这么准地送到我家里，而且有时候还能在我想到的时间段送到。这本书就深入浅出地解释了其中的奥秘。它详细阐述了海尔物流如何通过精密的网络规划、智能的仓储管理和高效的运输调度，将一个个订单从工厂变成客户手中的实体商品。其中关于“逆向物流”的章节，更是让我大开眼界。我从来没有想过，退货、维修、回收这些环节，对于一个物流体系来说竟然如此重要，而且也如此复杂。书中通过一些案例，展示了海尔物流如何将这些“麻烦事”处理得井井有条，既保证了客户的权益，也实现了资源的循环利用。读到这里，我深刻体会到，一个成功的企业，其背后一定有一个强大而精密的运营体系，而物流，无疑是其中至关重要的一环。这本书让我对“服务”有了全新的理解，原来优质的物流服务，才是真正将品牌价值传递到消费者手中的关键。
评分这本书带给我的，更多的是一种“全局观”的认识。在阅读之前，我对物流的理解仅仅停留在“把东西从A点运到B点”这个非常基础的层面。但《海尔物流》这本书，却将物流的整个链条展现得淋漓尽致。从原材料的采购、生产制造环节的协同，到最终产品的配送、安装、售后服务，每一个环节都与物流息息相关。书中详细阐述了海尔物流如何将这些看似独立的环节整合起来，形成一个高效运作的整体。我特别欣赏作者对“协同”这个概念的强调。书中举了很多例子，说明了当供应链上的各个环节能够紧密协作时，所能产生的巨大能量。比如，海尔的生产部门能够根据物流部门提供的实时库存信息，灵活调整生产计划，避免生产过剩或不足。而物流部门也能够根据生产计划，提前做好运输和仓储的安排。这种“端到端”的管理模式，让我看到了一个真正高效的现代化企业应该具备的特质。这本书也让我明白，物流并非仅仅是运输，它是一个涉及信息流、资金流、商流的复杂系统。通过这本书，我仿佛置身于海尔庞大的物流网络之中，感受着每一个环节的精妙设计和高效运转，让我对现代商业运作有了更深刻的理解。
评分这本书给我带来的，是一种对“风险管理”的全新认识。在我的印象中，物流行业似乎是一个相对稳定的行业，但《海尔物流》这本书却让我看到了其中蕴含的各种风险，以及海尔物流是如何应对这些风险的。书中提到了海尔物流在应对自然灾害、突发公共卫生事件等极端情况下的应急预案和实践。例如，在疫情期间，海尔物流如何通过调整配送路线、加强人员防护，来确保物资的正常供应，这一点让我印象深刻。此外，书中还探讨了海尔物流在信息安全和数据保护方面的措施。在当今数字化时代，数据安全至关重要，海尔物流如何保护客户的隐私信息，防止数据泄露，这一点也得到了详细的阐述。这种对风险的高度重视和周密的防范措施，让我看到了海尔物流的责任感和成熟度。读完这本书，我更加坚信，一个能够有效应对各种风险的企业，才是真正值得信赖的企业。
评分《海尔物流》这本书，给我的感觉就像是在拆解一个精密而庞大的“机械装置”。作者以一种非常结构化的方式，将海尔物流的各个组成部分进行详细的剖析。我特别欣赏书中对“仓储管理”和“运输调度”的深入讲解。书中不仅仅是简单地描述这些环节，而是深入探讨了海尔物流如何在这些环节中运用科学的方法和先进的技术来提高效率，降低成本。例如，在仓储管理方面，书中提到了海尔物流如何通过优化的库位管理、先进的拣选系统，以及智能化的仓储机器人，来提升出入库的效率。而在运输调度方面，书中则详细介绍了海尔物流如何利用大数据分析，结合实时路况、天气信息，来制定最优的运输路线，从而降低运输成本，缩短配送时间。这种对细节的关注和对科学方法的运用，让我看到了海尔物流的专业性和严谨性。读完这本书，我不再认为物流仅仅是“搬运”，它实际上是一个充满智慧和科学性的复杂系统，而海尔物流，正是这个系统中的杰出代表。
评分《海尔物流》这本书，最让我印象深刻的是它对“颠覆式创新”在物流领域的应用。作者并没有停留在对现有模式的描述，而是深入挖掘了海尔物流是如何不断挑战自我，寻求突破的。书中提到了海尔物流如何利用大数据分析，预测需求，优化库存，从而降低运营成本，提高效率。这一点在我看来是非常具有前瞻性的。在信息爆炸的时代，能够准确预测和响应市场变化，是企业生存和发展的关键。书中通过具体的案例，展示了海尔物流如何将看似抽象的数据转化为实际的行动，比如根据历史销售数据和天气预报，提前调配货物，确保在销售旺季能够满足客户需求。另外，书中还讨论了海尔物流在“平台化”方面的探索。我一直认为，一个企业的核心竞争力在于其能否构建一个开放、共享的生态系统。海尔物流正是朝着这个方向努力，它不仅仅服务于海尔自身的产品，还吸引了其他企业入驻，共同构建一个高效、协同的物流网络。这一点让我看到了海尔物流的远见和魄力，它已经超越了单纯的物流服务提供商，而成为了一个赋能整个产业链的平台。这本书给我带来的启发是，面对激烈的市场竞争，企业不能故步自封，而要敢于创新，善于利用新技术和新模式，才能立于不败之地。
评分2014-10-19再阅。几年前购得已经阅一次。
评分2014-10-19再阅。几年前购得已经阅一次。
评分去年暑假看的
评分2014-10-19再阅。几年前购得已经阅一次。
评分2014-10-19再阅。几年前购得已经阅一次。
相关图书
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息，本站不存储任何数据与内容，任何内容与数据均与本站无关，如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度，google,bing,sogou 等
© 2026 book.quotespace.org All Rights Reserved. 小美书屋 版权所有