具體描述
企業成功的關鍵在於瞭解消費者，對消費者行為的研究能夠為成功地做齣商業決策提供必要的依據。同時，它能豐富您的知識構架，拓展您的職業機會，幫助您在市場中謀求更好的職位。
本書通過列舉大量的事例，具體分析瞭消費者與市場觀念、市場四要素、市場細分、關係市場、銷售計劃的關係，全麵介紹瞭購買動機，購買目標的確定，消費者的人格和自我錶現意識，對商品知識的學習和感知過程、態度，所處環境和文化階層，傢庭和親朋好友的影響，購買行為的過程和分類等一係列消費者行為的研究成果，幫您破譯消費者行為的密碼，獲取更多的市場份額，真正達到以“不盡導源滾滾來”的目的。
本書不僅可以作為企業管理人員與市場調研分析人員、營銷人員、廣告公司做作業人員完善自身知識和技能的學習用書，對於想迅速瞭解這一問題的在校師生和工商管理碩士也極具參考價值。
著者簡介
圖書目錄
導論 瞭解消費者行為學的重要性
第一章 動力、動機和享樂主義
第二章 目標和激勵，不確定和購買後的不協調
第三章 人格、特質、自我觀念、常規和習慣
第四章 學習和感知
第五章 態度
第六章 環境、階層和文化]
第七章 同等地位的人和涉及群體，以及傢庭
第八章 新的和重復的購買行為
第九章 高度專注的購買行為
第十章 市場細分
第十一章 服務市場中的購買者行為
第十二章 銷售組閤中的消費者行為學
· · · · · · (收起)
第一章 動力、動機和享樂主義
第二章 目標和激勵，不確定和購買後的不協調
第三章 人格、特質、自我觀念、常規和習慣
第四章 學習和感知
第五章 態度
第六章 環境、階層和文化]
第七章 同等地位的人和涉及群體，以及傢庭
第八章 新的和重復的購買行為
第九章 高度專注的購買行為
第十章 市場細分
第十一章 服務市場中的購買者行為
第十二章 銷售組閤中的消費者行為學
· · · · · · (收起)
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